INNOVOReviews of myinnovo.com

customer service very knowlegable and helpful

Nicole was very helpful and had genuine concern for my problem, nice person to deal with.

Very good service

There was an issue with the shorts and replacement at no cost was easy. I received a mailing label to return the defective ones and received a new pair quickly.

Sorry for rating, It was not the battery! I am just so frustrated. I used it for about 12 times and it worked fine, then I tried to use it and it did NOT work! I tried several times to make it work. Then it sat in my closest for several months, then got it out again and decided to order a battery. It really did help my problem and now I am having problems again and wanted to use it, and battery didn't fix it. It is worthless in my closet! Can I just mail it all back and ya'll figure out what is wrong?

Had a very positive return phone call that handled everything professionally

Depuis que j’ai acheté ce produit je n’arrive pas à le faire fonctionner. On m’a envoyé un shorty de taille inférieur mais qu neni il ne fonctionne pas non plus. Il est vrai que sur les cuisses il est encore un peu large, mais pas sur le ventre. Une taille encore au dessous? Je crains que je ne puisse rentrer mon ventre. Que faire? Ce problème dure depuis plusieurs mois. Et depuis très peu les échanges ne se font qu’en anglais. J’ai 83 ans et je ne connais pas cette langue. Vous voyez le problème? Comment cela peut il être résolu? J’attends une réponse qui n’arrive pas. Je croyais que les vendeurs à l’etranger devaient nous fournir des explications en français. Car en ce moment c’est un dialogue de sourd qui s’est installé. Et je vois qu’il y a beaucoup de personnes mécontentes de cet article. J’espere avoir une réponse en français. .

Shorty acheté en juillet qui ne fonctionne pas, il a été renvoyé et j attends le remplacement… je suis catastrophée du manque de sérieux de cette société. Attention si vous envisagez cet achat.. vous êtes prévenus