Vanessa G.
Produit de mauvaise qualité
Commande reçue ce jour.Je me suis fier aux avis du site myfluffyfriend malheureusement mensonger au regard du coussin reçu qui s apparante plus à un tapis de mauvaise qualité qu à un nid moelleux.Le rembourage est inexistant et vu le poids de mon chien il donne l impression d inconfort.Je ne recommande pas ce produit bien évidemment.
Response from MrFluffyFriend™Sep 16, 2025
Bonjour Vanessa, nous sommes sincèrement désolés que le coussin ne vous ait pas donné satisfaction. Comme aucun numéro de commande n’a été indiqué dans votre avis, nous ne pouvons malheureusement pas vérifier votre achat. Nous vous invitons à nous écrire directement à [email protected] afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution adaptée. À noter également que nos produits sont sous vide lors de l’expédition, il est donc normal qu’ils paraissent plats ou déformés à la réception. Il faut leur laisser un peu de temps pour reprendre leur forme initiale et les aider en les secouant ou en les massant légèrement. Merci de votre compréhension, nous restons à votre disposition pour vous aider.