MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ Reviews | Read Customer Reviews of mrfluffyfriend.com

MrFluffyFriend™ reviews

11,886 approved reviews, newest moderated first

Noor van der V.
Oct 4, 2025
Bad experience
Bad experience, poor quality. I want to send my order back and they don’t answer me with the return adres. Avoid do not order here!!!!!
Response from MrFluffyFriend™Oct 5, 2025
Het spijt ons te horen over je ervaring, Noor. Ons klantenserviceteam heeft al op je e-mails gereageerd om je te helpen met je vraag. Als je onze antwoorden niet in je inbox ziet, controleer dan alsjeblieft je spam- of reclamefolder, want soms komen onze berichten daar per ongeluk terecht. We willen dit echt graag voor je oplossen — wil je alsjeblieft het gesprek via e-mail voortzetten, zodat ons team je verder kan helpen? 💙
Report
Liam A.
Oct 3, 2025
Good
After my initial dissapointment in was contacted by the company director to offer me a replacment product. The replacement has lived up to expectations. I would also like to commend the customer focused response to an initial problem. Everything has issues on occasion how these issues are dealt with is a grater testament to a company than claiming to never have issues. Over all happy ending dog loves the new bed.
Response from MrFluffyFriend™Oct 5, 2025
Hi Liam, Thank you for your updated review 🩵 We’re really pleased to hear that the replacement product has met your expectations and that your dog is now enjoying the new bed. We also truly appreciate your kind words about our customer service. You’re absolutely right — it’s how issues are handled that matters most, and we’re glad we could turn this around for you. Wishing you and your dog many cosy, happy moments together 🐾
Report
Gwendoline De H.
Oct 1, 2025
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit. Nog geen mogelijkheid gevonden om te retourneren Dropshipping
Response from MrFluffyFriend™Oct 5, 2025
Hi Gwendoline, Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden bent met het bed dat je hebt ontvangen. 😔 Houd er alsjeblieft rekening mee dat onze bedden vacuüm verpakt zijn om de verzending te vergemakkelijken. Hierdoor kan het zijn dat het bed wat tijd nodig heeft om volledig uit te zetten en zijn oorspronkelijke vorm en zachtheid terug te krijgen nadat het is uitgepakt. Even goed opschudden en 24–48 uur laten luchten helpt meestal al veel. 🐾 Een van onze medewerkers van de klantenservice zal rechtstreeks contact met je opnemen om je verder te helpen en dit probleem samen met jou op te lossen.
Report
gabriel A.
Sep 30, 2025
Pesimo
Pesimo, 25 dias después de haber hecho el pedido y haber pagado no he recibido el producto
Response from MrFluffyFriend™Oct 1, 2025
Hola Gabriel, lamentamos mucho los inconvenientes. Hubo un problema durante el intento de entrega y uno de nuestros compañeros de atención al cliente ya está en contacto contigo por correo electrónico para resolverlo lo antes posible. 💙🐾
Report
Amy J.
Sep 30, 2025
Company Commits Fraud
I ordered a dog bed in early September. It took about a week to even reach USPS. Then when they got it and began the delivery process, it got held up in one location for a long time due to a postage issue by MrFluffyFriend. Finally it gets to the next facility and I think that I'm finally about to get the dog bed that I've now been waiting 3 weeks for. Nope. It got confiscated by the USPS because MrFluffyFriend used counterfeit postage. I contacted them about this and they deny everything that USPS tracking says, including that the package was confiscated (I'm sure USPS is well aware of what they have or haven't confiscated). I have requested a refund 4 times now and have yet to see a penny. I wish I'd thoroughly researched the company before I ordered. Lesson learned the hard way I guess. I would advise anyone to avoid this company like the plague. Edit to add order # 373269
Response from MrFluffyFriend™Oct 1, 2025
Hi Amy, We want to assure you that we are not a fraudulent company. One of our customer service members is already working on your case and looking into the situation with your package. Please continue responding to their emails so we can resolve this matter for you as quickly as possible. 🙏💙
Report
Barbora K.
Sep 30, 2025
Die bestellte Ware war nicht wie…
Die bestellte Ware war nicht wie beschrieben und ausgebildet. Der untere Teil von dem Mantel viel zu lang, daher für ein Rüden nicht geeignet. Die Firma habe ich sofort informiert und auch Bilder zugeschickt, trotzdem kein Retoure Schein erhalten. Könnte die Rücksendung selbst bezahlen. Absolut unmöglich. Es wurden mir zwar 40 % Nachlass angeboten wenn ich die Ware behalte, aber was soll ich mit solchen falsch genähten Teil machen? Davon abgesehen, dass die Verarbeitung selbst und die Qualität von dem Material sehr unzufrieden war.
Response from MrFluffyFriend™Oct 1, 2025
Hallo Barbora, Es tut uns wirklich leid, wenn die Lösung, die unser Team angeboten hat, Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. 🙏 Wir verstehen Ihre Enttäuschung und schätzen das Feedback, das Sie über das Produkt und seine Passform geteilt haben. Wenn Sie möchten, dass wir andere mögliche Vorsätze erkunden, antworten Sie bitte weiter auf unser Kundendienstteam, damit wir Sie weiter unterstützen können. 💙
Report
Claudia
Sep 29, 2025
DO NOT PURCHASE!!!!!!!
DO NOT PURCHASE!!!!!!! I spent £110 on a dog bed and within 33 days, the zip broke!!!! I reached out for help as I’m unable to now use the bed and was told they will not help because it’s over 30 days! The products are cheap and not durable!!! They’re marketed as such to mark up costs and scam people! So disappointed and frustrated that I fell for it. Edit 01/10 - your customer service team are in contact to tell me they won’t help? So I’m not sure what the point of the response was. The zip is cheap and has broken the SECOND time I’ve tried to use it…. SCAM!
Response from MrFluffyFriend™Oct 1, 2025
We’d like to assure you, Claudia, that we are not in the business of scamming anyone. One of our customer service team members is already in contact with you via email to assist with your concern about the zipper issue. Please kindly continue the conversation there if you still need further help.
Report
Eva G.
Sep 27, 2025
Ser efter ett par timmar att det blivit…
Ser efter ett par timmar att det blivit två hundbäddar beställda inte en, försöker avbeställa den ena men det är inte möjligt.. måste kvittera ut båda , läser retur policy att godtar inte dem paketet o innehållet som är oöppnad får jag inte pengar tillbaks. Kört redan där ser jag lika bra att behålla. Ett företag jag aldrig mer kommer att handla hos.
Response from MrFluffyFriend™Sep 28, 2025
Hej Eva, vi förstår helt hur frustrerande detta måste vara för dig. Vi är ledsna att din begäran kom efter avbokningsfönstret. En av våra kundtjänstemedlemmar hjälper dig redan via e -post, och vi gör vårt bästa för att hitta en tillfredsställande upplösning för din situation. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod medan vi tränar detta.
Report