MrFluffyFriend™ was founded in 2020 by a dedicated team of animal lovers. Our mission is simple: to offer high-quality and budget-friendly anti-anxiety pet products that prioritise the health, happiness, and well-being of your beloved pets. Your furry friend is our priority: if our product isn't an ideal fit, most items can be returned within 30 days. And because we want returns to be as easy as possible, we've opened local return addresses all around the globe based on feedback from our customers — quick, easy, and close to home. Our pet-loving customer service team is available 24/7 and aims to address your inquiries as soon as possible. Reach out to us at [email protected]. Our team is dedicated to finding new and exciting ways to enhance the lives of both pets and their owners every day. With our extended MrFluffyFriend™ family, we give all pets the love and care they deserve!
MrFluffyFriend™ (mrfluffyfriend.com) has 11,886 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.9 out of 5.
Also known as
mrfluffyfriend.com
Website
mrfluffyfriend.com
Category
Pet Stores
Listed on Five Star Index
2026
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The company replied to 99% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Every time Tropper sits on his blanket he goes to sleep and he totally relaxes
Response from MrFluffyFriend™Jan 1, 2026
It’s wonderful to hear that Tropper relaxes so well on his blanket, Cindy! Thank you for sharing this with us—it makes us so happy to know our products bring comfort. 🐶💤
AN
andrew N.
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY !
DO NOT BUY FROM THIS COMPANY !! received our dog bed on the 27th December only to be disappointed by the lack of Stuffing in the item, when I messaged them I straight away I was told it take stime for the item to fluff up as it was vacuum packed
That's fine if there was enough Stuffing to fluff up in the first place, insulting my intelligence and they had the images, they could see there clearly was not enough !!
£80 is a lot of money and I have been ripped off.
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Hi Andrew,
We’re very sorry for the experience you’ve had. One of our customer support team members is already addressing your concern via email and will work with you to find a resolution.
Thank you for your patience.
GR
Greta
Ich wollte meinem älteren Hund etwas…
Ich wollte meinem älteren Hund etwas Gutes tun und habe das "Nummer 1 Fluffy Hundebett" bestellt, quasi als Weihnachtsgeschenk.
Gesehen habe ich es zunächst auf Facebook und wie das Bett dort und auch auf der MrFluffyFriend-Seite beschrieben wurde, hat mir gefallen.
Die Lieferung dauerte zwar länger als erwartet, aber ich bin der Meinung, dass man bei einer qualitativ hochwertigen (leider nur vermeintlich) Ware doch gerne wartet, wenn es dafür dann dem Hund gut geht und er sich wohl fühlt.
Als das Bett (unter Vakuum eingeschweißt) eintraf, habe ich es ausgepackt und gem. beiliegender Anleitung für den Einsatz startklar gemacht.
Man sollte es schütteln, in der Mitte runterdrücken, die Ränder aufplustern und dann das Bett für 24 bis 48 Stunden ruhen lassen, damit es das volle Volumen erreicht.
Ich habe sogar länger als die 48 Stunden gewartet und es immer wieder geschüttelt, bevor ich es meinem Hund zur ersten und einmaligen Liegeprobe gab.
Diese Liegeprobe ist sehr negativ ausgefallen. Mein Hund ist interessiert in das Bett gegangen und hat sich hingelegt. Dabei ist er mit dem Rücken in die Vertiefung zwischen mittigem Kissen und Rand gerutscht und als er wieder aufstehen wollte, hat er sich extrem schwer getan. Danach hat er das Bett gemieden.
Bei genauer Betrachtung ist der Übergang zwischen Liegefläche und Rand ohne jeglichen Füllung trotz Warten und häufigen Aufschütteln.
Das bedeutet, dass der Hund immer in diese "Spalte" rutschen wird und dort quasi direkt auf dem Boden liegt. Das geht überhaupt nicht, wenn es sich um einen Hund mit körperlichen Problemen handelt.
Zudem handelt es sich um China-Ware. Wenn ich das vorher eindeutig gewusst hätte, hätte ich das Bett definitiv NIEMALS(!) bestellt.
Für die zu meinem Hunde passende Größe L habe ich 110 Euro bezahlt. Laut Anbieter habe ich bei Nicht-Zufriedenheit (das bin ich tatsächlich nicht) ein 30-tägiges Rückgaberecht und ich würde wohl den Kaufpreis zu 100% rückerstattet bekommen, aber die Rückgabe hat einen großen Haken. Ich bin verpflichtet die Ware nach CHINA(!!!) zu senden.
Natürlich hat der Anbieter das im irgendwo im "Kleingedruckten" stehen, aber wer liest das wirklich von A-Z durch? Es wird schon einen Grund haben, warum das auf der Webseite nirgendwo deutlich sichtbar steht.
Der Rückversand würde mich locker die Hälfte des Kaufpreises kosten, zudem ich keine Möglichkeit habe, das Bett volumensparend per Vakuum wieder einzupacken.
Außerdem müsste ich beim Paketversand in die Volksrepublik China unbedingt zwei Ausfertigungen der Zollinhaltserklärung CN23 beifügen, d.h. ich muss hier einiges an Zeit und Aufwand reinstecken.
Fazit:
- Aufgrund der Werbung über dieses tolle Bett, das die Erwartungen absolut nicht erfüllt, und vor allem aufgrund der Rücksendethematik fühle ich mich als Kunde betrogen und verarscht (man muss es deutlich so sagen).
- Ich hätte das Geld genauso gut gleich in den Gully werfen können.
- In Schulnoten ausgedrückt wäre das eine glatte 6!
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Hallo Greta,
Es tut uns sehr leid, dass Sie und Ihr Hund diese Erfahrung machen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter bereits Ihre Anfrage per E-Mail bearbeitet und sich um eine Lösung für Ihr Anliegen kümmert.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
MD
Martin D.
Qualität und Preis passen für mich nicht. Rückversand nur an eine Adresse in China möglich.
Qualität und Preis passen für mich nicht. Rückversand nur an eine Adresse in China möglich. Produkt:
MrFluffyFriend - Beruhigendes Hundekissen × 1
Braun / XL (120 × 95 × 21 cm)
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Hallo Martin,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte seien Sie versichert, dass einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter bereits per E-Mail mit Ihnen in Kontakt ist, um Ihr Anliegen zu bearbeiten.
Wir empfehlen außerdem, das Video in den Anweisungen zu schauen, das wir Ihnen per E-Mail geschickt haben. Es zeigt hilfreiche Tipps zur Nutzung und Pflege des Hundekissens.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
TV
Ton van den D.
De maatgeving van de bedden en de…
De maatgeving van de bedden en de kwaliteit komen niet overeen met hetgeen beloofd wordt. Een bedje van 50 cm voor een klein hondje heb ik gekocht. Echter de randen van het bedje zijn al 20 cm dik. Blijft er 10 cm over om je hondje in te laten slapen. Als ik wil retourneren moet het via een retourformulier maar er wordt GEEN adres gegeven. ADVIES: Niets kopen bij deze oplichters.
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Hallo Ton,
Onze excuses voor de verwarring. De op de website vermelde afmetingen hebben betrekking op de omtrek van het volledige bed. Onze excuses als u niet geïnformeerd was over de werkelijke slaapruimte.
Onze klantenservice staat altijd voor u klaar via e-mail om een passende oplossing voor uw situatie te bieden.
Alvast bedankt voor uw begrip.
NI
Nicolas
Très mauvaise qualité
Panier reçu très comprimé. Après le temps de repos conseillé le panier reste mous et pas assez rembourré.
Très mauvaise qualité. N’achetez pas sur ce site.
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés que le panier ne réponde pas à vos attentes. Un de nos conseillers client va vous contacter par e-mail pour examiner votre situation et trouver une solution adaptée.
Merci pour votre compréhension.
JR
Jörg Nürnberger J.
Produkt aus China
Produkt aus China, schlechte Qualität,
Porto für Rücksendung 50€
NIE WIEDER
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Hallo Jörg,
Wir können Ihre Bestellung anhand Ihres Benutzernamens leider nicht finden, da keine Bestellinformationen angegeben wurden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihr Anliegen schnell prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
AS
Anne Sophie T.
Accueil au top
Accueil au top ! J’ai du changer de taille, on m’a tout de suite répondu et ensuite on m’a demandé si j’avais bien reçu le lit pour mon York !
Et mon chien adore son lit ! Il l’a très vite adopté !
Je recommande fortement !
La qualité est la ! Et le service après vente aux petits soins !
Response from MrFluffyFriend™Dec 31, 2025
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste, Anne Sophie ! 😍 Nous sommes ravis que votre York ait adopté son nouveau lit si rapidement et que notre service ait été à la hauteur. Votre recommandation nous fait très plaisir ! 🐶💙