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Finger weg von diesem Unternehmen. !!! Massangaben stimmen nicht im Shop. Hatte Hundebett in M 80 cm bestellt. Tatsächlich sind es 60 cm so wie bei S angegeben. 12 Tage Mails und Fotos mit Abmessungen gesendet bis die Reklamation akzeptiert wurde. Heute bekomme ich nach 4 Wochen die gleiche Größe wieder. Definitiv zu klein. Das Tierheim freut sich.

-EDITADO TRAS SOLUCIÓN DEL COMERCIO- En agosto compré 2 camas para mi perrita chihuahua, las cuales tardaron casi un mes en llegar. Estuvo usando una de ellas y se abrió la costura por completo. Después de varios días cruzando mensajes con el comercio, no se hacía responsable habiendo pasado 30 días desde el pedido, no reconocía que pudiera ser un fallo de fabricación y consideraba que era normal que la cama no durara ni 4 meses por el desgaste normal con un perro que pesa menos de 3 kilos. Tras la frustración lógica por no obtener la respuesta esperada por parte de una marca que promete gran calidad en sus productos en relación con su precio, realicé una reclamación ante el Centro Europeo de Consumidor en España y puse esta valoración sobre mi experiencia. Para mi sorpresa, recibí contestación tanto por este medio como a mi correo personal: otra persona del equipo de gestión revisó el caso y en menos de 10 días tengo una nueva cama de remplazo para sustituir la dañada. Agradecido por este cambio de actitud del comercio, pero es una pena que se tenga que llegar a estos términos para poder alcanzar la solución que me debían haber proporcionado ellos desde el principio que comuniqué el problema. Subo las estrellas y espero que cambien su atención al cliente post-venta para que nadie pueda volver a sufrir una situación similar.

Es ploppen Angebote auf und plötzlich habe ich ein zweites Hundebett bestellt. Also sehr aufmerksam sein! Die Stornierung und Rückzahlung des 1. Kissens war recht unproblematisch. 1Tag später nehme ich mein Widerrufsrecht in Anspruch und storniere das doppelt bestellte Bett mit der Bitte um Rückzahlung. Stornierung war zu spät, da schon im Versand. Der Tipp der Firma "Lieferung ablehnen oder Hilfe für die Rücksendung bekommen.?! Heute 13.01.26 sollte die Lieferung stattfinden dann Mail der Firma: Lieferverzögerung um ca. 10 Tage Ich teilte der Firma mit, dass ich die Lieferung ablehnen und erwarte eine Rückmeldung und Rückzahlung! Da darf ich gespannt sein. Das gesamte Procedere scheint nicht sehr seriös und verliert unnötige Lebenszeit!

Kochani nie kupujcie tego chłamu bo to nie są legowiska dla naszych piesków to są jakieś odrzuty jakieś , coś co trudno opisać , straciłam ponad 500 zł a zwrot wiecie gdzie do Chin , czyli nigdy nie zabaczę pieniędzy , przesyłka przyszła z Słubic a oni chcą abym odesłała do Chin jutro idę na policję

Le compramos a nuestro Labrador (39kg) la almohada ortopédica XXL y es super bonita y debe ser super cómoda porque no se quiere mover de ella. Quizás con el tamaño XL hubiese estado bien también, que creo es la que sale en la foto ya que a mi perro le sobra más cama. Además, el servicio postventa ha sido de 100 (más que de 100) y eso es de agradecer. Rápidos y atentos en contestar. Volveremos a comprar.

Leider habe ich aus Versehen zwei Betten bestellt anstatt einem. Die Qualität ist miserabel. Auch nach Aufschütteln etc. Die Rücksendung werde ich mir wohl schenken können, weil vom Support überhaupt keine Rückmeldung kommt und das Ganze nach China zurückgeschickt werden muss. Es ist absolute Abzocke. Dringend die Finger davon lassen.

Dit bedrijf is een drop-ship uit China, met zeer slechte kwaliteit van producten. Het bedrijf doet zich Nederlands voor, maar is het dus niet! Ik heb een hondenbed gekocht voor €79,- en de kwaliteit van zowel materiaal als vulling is echt uitermate slecht en goedkoop, evenals de afwerking. Het product werd 12 dagen na de besteldatum geleverd. Ik had gezien dat de verzendkosten van een retour voor eigen rekening zijn, maar bij aanschaf dacht ik nog dat het om een Nederlands bedrijf ging. De retourkosten naar China zijn natuurlijk vele malen hoger! Bovendien staat in de kleine lettertjes van de retouraanvraag dat het retourproduct traceerbaar moet zijn en binnen 30 dagen na ontvangst in Dongguan aan moet komen. Het Chinese bedrijf biedt uit coulance aan om 15% van het aankoopbedrag terug te betalen en de klantenservice is zeer vriendelijk en behulpzaam, maar ik voel me evengoed bedonderd. Achteraf gezien had de naam MrFluffyFriend een belletje kunnen doen rinkelen, maar de website vond ik erg overtuigend.

Leider sehr enttäuschender Service. Meine Bestellung wurde mit DPD versendet und lag laut Sendungsverfolgung seit dem 28.12.2025 fast vier Wochen lang unbewegt im DPD-Verteilzentrum Raunheim. In dieser Zeit erfolgte keine Zustellung, trotz mehrfacher Nachfrage. Der Kundenservice verwies lediglich auf ein hohes Versandaufkommen und bat um Geduld, ohne eine konkrete Lösung oder einen verlässlichen Liefertermin anzubieten. Nach knapp vier Wochen Wartezeit hatte ich verständlicherweise kein Interesse mehr an dem Artikel und habe die Bestellung storniert. So lange Wartezeiten und fehlende Problemlösungen sind für mich nicht akzeptabel. Ich habe mich daher entschieden, den Artikel bei einem anderen Anbieter zu bestellen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich den Service leider nicht weiterempfehlen.