MokwheelReviews of mokwheel.com

Easy to assemble! Love being able to get out and ride a bike again. No more knee pain because of the assist and when I get tired I can go full electric. My husband was so impressed with mine he bought one too!

We bought 2 bikes during the labor day special and absolutely love them! We purchased the basalt 2.0 and they are amazing!

So appreciate the quick email response from support for 2 separate issues I had with my Basalt ST. It just simplifies trying to look for the correct parts and they’ve waived the shipping cost on my second order. Thanks

I received great technical support regarding doing a repair of my bike. Ordering parts was easy.

I just read their troubleshooting guide, and did as asked and within 30 minutes the issue was diagnosed and parts sent. Very fast, very easy and very helpful. Great bikes

Excellent support staff

Ich möchte mich herzlich bei Mokweehl bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur abschließenden Lösung war der Service durchweg vorbildlich. Die Kollegen waren nicht nur fachlich kompetent, sondern auch unglaublich zuvorkommend, geduldig und lösungsorientiert. Was mich besonders beeindruckt hat: - Schnelle Reaktionszeiten und klare Kommunikation - Großer Einsatz, um eine für mich zufriedenstellende Lösung zu finden - Kulante Regelungen, die fair und transparent erklärt wurden - Freundliche, respektvolle Höflichkeit in jedem Schritt des Prozesses Es ist selten, so eine Kombination aus Professionalität und Menschlichkeit zu erleben. Mokweehl hat wieder einmal gezeigt, wie wichtig guter Service ist und dass Kundenzufriedenheit hier an oberster Stelle steht. Absolut verdient 5 Sterne – weiter so! Danke für den ausgezeichneten Support und das Vertrauen. Ich werde Mokweehl gerne weiterempfehlen.

Ordering was straight forward and easy. I enjoy riding the bike. At first it took getting used to the weight of the bike, but I found myself able to get used to it in a short time. Look forward to many years riding my Tor Plus!