Alessia F.
Pacco mai arrivato
Ho fatto l'ordine oltre 10 giorni fa ma non è arrivato nulla e sono spariti anche da whatsapp. Non è neanche arrivata una mail con il tracking del pacco. Spero di non aver perso i soldi! Vorrei perlomeno essere rimborsata!
Response from Luxury ConfidenceMay 12, 2023
Ciao Alessia, una mia collega potrebbe averti scritto su WhatsApp, ma ti aggiorno anche qui. Era in arrivo la nuova versione del dispositivo, quindi abbiamo aspettato per spedire i pacchi così da inviare ai clienti direttamente la versione migliorata. I corrieri (GLS e Bartolini) hanno ritirato tra ieri e oggi tutti i pacchi del Kit Punti Neri, tra cui il tuo! Quindi aspettati la prossima settimana di riceverlo subito. Riceverai il link di tracciamento spedizione non appena il corriere lo condivide. Quando ricevi il prodotto, non esitare a contattarci su WhatsApp o per email se hai dubbi sul trattamento. Grazie! Astrid - Office Manager Luxury Confidence



