LatinFlores.com: The largest online Flower Shop in Latin America. Same day flower delivery. Save on flowers and gifts for Latin America, Europe and USA.
LatinFlores.com (latinflores.com) has 574 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.
Website
latinflores.com
Category
Home & Garden Services
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 99% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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I like this website because it is a reliable place to order. But I took 2 stars off because there was one year where the cake was not fresh. And this year I asked if they can exchange one cake for another, and they did, but it only had some peaches on top. The one that I asked for had peaches, strawberries, kiwis and blueberries; so it just didn't look good.
Response from LatinFlores.comMar 18, 2026
Hello Rocio Gonzalez,
Thank you for your review. We are very sorry that we did not meet your expectations. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we know how important it is that every detail complements the gesture. That's why, when something doesn't go as planned, we strive to resolve it immediately so that the experience remains positive.
In your case, the change was made as requested. For future occasions, we recommend that you let us know of any concerns by emailing us at [email protected] so we can assist you promptly and provide an immediate solution. We will always find the best alternative because our top priority is that every delivery fulfills its purpose.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of the moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
LR
Lesly R.
No confíen en ellos
No confíen en ellos . No mandan las flores o arreglos que uno pide. Mandan lo que ellos tengan en el momento .
No respetan lo que uno elige y se excusan diciendo que era lo que tenían.
Response from LatinFlores.comMar 18, 2026
Hola Lesly Romero,
Gracias por tu reseña. Lamentamos que el pedido entregado no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregas puntuales, y entendemos lo importante que es que cada detalle acompañe tu gesto.
En tu caso, se te explicó que los productos se elaboran y entregan conforme a la descripción publicada en cada uno. Asimismo, se enviaron fotografías del arreglo entregado, el cual se encontraba en óptimas condiciones. Como gesto de cortesía, también se incluyó un globo adicional.
Siempre buscamos la mejor solución posible, ya que lo más importante para nosotros es que cada envío cumpla su propósito y brinde una experiencia satisfactoria.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega sea impecable y refleje la importancia de cada ocasión.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
SH
Steve H.
Flowers were delivered 3 days late.
Flowers were delivered 3 days late.
Response from LatinFlores.comMar 18, 2026
Hello Steve H,
Thank you for your review. We are very sorry that your order was not delivered on the originally scheduled date. We are committed to providing fresh, beautiful flowers and on-time deliveries, and we understand how important it is that every detail complements your gesture.
In this case, the delivery was rescheduled and made on a new date with your consent. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We always strive to find the best possible solution because our top priority is that every delivery fulfills its purpose.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of every occasion.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
II
Ivette Ibarra S.
Al fin encontre un negocio
Al fin encontre un negocio que podria usar desde los EUA. Todo a tiempo Y el arrglo fue bello
Response from LatinFlores.comMar 16, 2026
Hola Ivette Ibarra Smith,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
AR
Alex R.
todo perfecto
es la primera vez que uso esa pagina y me encanto todo fue perfecto.
Response from LatinFlores.comMar 16, 2026
Hola Alex Rocca,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
MV
Marj V.
Very satisfied
Very satisfied! The delivery arrived today just as I scheduled. ❤️
Response from LatinFlores.comMar 16, 2026
Hi Marj Val,
Thank you very much for your review. We are glad to know that your experience with LatinFlores was a positive one.
Every order is unique to us: we work with dedication to ensure the flowers arrive fresh, on time, and with the care that such a special gesture deserves. Knowing we achieved this with you encourages us to keep improving every day.
It will be our pleasure to send flowers for you whenever you wish to surprise or celebrate a special moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
BV
briseida V.
Excelente Servicio
Excelente Servicio, flores hermosas, entrega en la fecha acordada. Cuidaron cada detalle e hicieron feliz a la Cumpleañera.
Los recomendaré
Response from LatinFlores.comMar 16, 2026
Hola Briseida Vasquez,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con LatinFlores fue positiva.
Cada pedido es único para nosotros: trabajamos con dedicación para que las flores lleguen frescas, a tiempo y con el cuidado que un gesto tan especial merece. Saber que lo conseguimos contigo nos motiva a seguir mejorando cada día.
Será un placer enviar flores para ti cada vez que quieras sorprender o celebrar un momento especial.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
CB
Cami B.
PÉSIMO SERVICIO, NO ENTREGAN SU PEDIDO
Solicité un pedido desde otro país para Puerto Madero, es un pedido bastante costoso tipo desayuno para el cumpleaños de mi hermana, luego escribo al ser medio día sin llegar el detalle y me dicen que no se podía porque debía ser 48 horas de anterioridad, no entiendo como se puede pagar un producto en la página y está habilitado el pago si no es posible la entrega, hicimos cambio de producto a uno que se pudiera entregar el mismo día y tampoco lo entregaron, no responden por WhatsApp ni ningún medio, tienen “atención al cliente” hasta las 11 am y es súper deficiente, al día siguiente era domingo por lo que no recibí respuesta y el día lunes al medio día aún no me habían respondido, vuelvo a escribir y me dicen que el domiciliario no encontró la dirección que no existe, la busque en google maps y les envié pantallazo que se encuentra súper fácil con solo una búsqueda, seguían diciéndome que “aparece en google maps pero no existe” les envío foto del edificio con la dirección en la entrada y ahí si no me responden nada, solamente “nos estamos comunicando con el área encargada ya le daremos respuesta”, procedo a decirles que llamaré a mi banco para reportar como fraude con las pruebas que tengo para la devolución del dinero por parte de mi banco y ahí si me responden que ya lo enviarán de nuevo y lo envían rápidamente. PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE NO SON CAPACES DE RECONOCER SUS ERRORES, no pueden pedir disculpas ni tener un trato amable o intentar solucionar. He visto varias quejas y se exudan en cosas como “lamentamos mucho se respondió a tiempo” se trata de una solución! Y en mi caso no respondieron a tiempo, yo tuve que escribir en múltiples ocasiones para obtener respuesta y no me ofrecían soluciones nisiquiera una disculpa. El valor de sus productos es elevado y se espera algo muchísimo mejor, POR FAVOR AHÓRRESE EL MAL TRAGO COMPRANDO CUALQUIER PRODUCTO CON LATIN FLORES, PÉSIMO SERVICIO Y PESIMOS PRODUCTOS, nada que ver con lo que muestran en su página, muy mala calidad y relación precio calidad.
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Hola Cami Buelvas,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada.
Nuestro compromiso es entregar flores frescas, hermosas y puntuales, cuidando cada detalle, ya que entendemos el valor emocional que representa cada envío. Cuando surge alguna situación imprevista, nuestro objetivo es ofrecer alternativas y acompañamiento para resolverla de la mejor manera posible.
En este caso, la información sobre las condiciones de compra fue proporcionada previamente, donde se indica que el producto debe adquirirse con al menos 48 horas de anticipación. Asimismo, se mantuvo comunicación para ofrecer un cambio de producto, el cual fue aceptado, y se informó oportunamente sobre el horario de atención de nuestro servicio al cliente, que se retomaría el día lunes.
Al reanudar nuestras labores, se revisó detalladamente lo sucedido con su pedido y se procedió a brindar la información correspondiente. Como parte de nuestra gestión y compromiso con el servicio, se realizó una nueva entrega sin costo adicional, la cual fue efectuada correctamente.
Aun así, reiteramos nuestras disculpas por cualquier molestia ocasionada. Siempre buscamos la mejor alternativa para que cada envío cumpla su propósito y valoramos los comentarios como una oportunidad para seguir mejorando.
Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada entrega refleje la importancia del momento que nuestros clientes desean transmitir.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
