LatinFlores.com: The largest online Flower Shop in Latin America. Same day flower delivery. Save on flowers and gifts for Latin America, Europe and USA.
LatinFlores.com (latinflores.com) has 574 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.9 out of 5.
Website
latinflores.com
Category
Home & Garden Services
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 99% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Bestellt bezahlt und es wurde geliefert.
Alles perfekt.
Der Text war auch, auf der Karte.
Deswegen volle Punkte das mache ich gerne wieder, es hat super alles geklappt, danke aus Deutschland
Die Bestellung ging nach kolumbiem
#23072 order Nummer. DANKE
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Hi Chris Handel,
Thank you very much for your review. We are glad to know that your experience with LatinFlores was a positive one.
Every order is unique to us: we work with dedication to ensure the flowers arrive fresh, on time, and with the care that such a special gesture deserves. Knowing we achieved this with you encourages us to keep improving every day.
It will be our pleasure to send flowers for you whenever you wish to surprise or celebrate a special moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
QB
Quentin B.
Bouquet ridicule
J’ai payé un bouquet d’une valeur de 35€ la fleuriste sur place a reçu un message en provenance de LATIN FLORES pour faire un bouquet d’une valeur de 15 000 pesos colombien soit un peu moins de 5€. Cela n’est pas normal je vous déconseille vivement de ne pas commander sur ce site
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Bonjour Quentin Brocard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que la composition florale reçue n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Il est primordial pour nous que chaque livraison transmette le message et l'émotion que vous souhaitez exprimer.
Notre engagement est de vous offrir des fleurs fraîches et magnifiques, livrées à temps. La description, les caractéristiques et les prix de chaque produit sont clairement affichés sur notre site web, et la composition livrée correspond à la description. Cependant, nous comprenons que les perceptions peuvent varier. Si vous avez la moindre question, nous vous invitons à contacter rapidement notre service client afin que nous puissions évaluer la situation et vous proposer une solution adaptée.
Nous continuerons à travailler avec diligence et engagement pour améliorer constamment nos services et faire en sorte que chaque livraison reflète l'importance de l'occasion.
Vos commentaires sont précieux et nous aident à progresser et à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe Qualité et Service Client
PH
Phil
Great service
I believe there may have been issues with the address, but you still delivered the flowers on time! I appreciate it... She loved them :)
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Hi Phil,
Thank you very much for your review. We are glad to know that your experience with LatinFlores was a positive one.
Every order is unique to us: we work with dedication to ensure the flowers arrive fresh, on time, and with the care that such a special gesture deserves. Knowing we achieved this with you encourages us to keep improving every day.
It will be our pleasure to send flowers for you whenever you wish to surprise or celebrate a special moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
BV
bruno V.
Never again
Never again. Four days later still waiting for the flowers to be delivered.
Response from LatinFlores.comDec 31, 2025
Hello Bruno Vaz,
Thank you for taking the time to share your experience. We sincerely regret that [mention the specific issue] did not meet your expectations. Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers, and we know how important it is that every detail complements the gesture.
In your case, the delivery was made with your prior consent. Due to the holidays, we did not have a regular supply of flowers on the requested date, a situation that was duly explained at the time. Even so, we always seek the best possible alternative, because for us, the most important thing is that every delivery fulfills its purpose and conveys the intended message.
We will continue working with the same dedication to ensure that every delivery is impeccable and reflects the importance of each occasion.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
VI
Victor
Late Delivery
Same day delivery available on the website, however at 7pm they informed me that the delivery could only happen on the next day. No regards for the customer frustration about it and no apologies. They don't seem to understand that if someone's birthday is today, sending flowers the day after is not quite the same.
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Hello Victor,
Thank you for sharing your review. We sincerely regret that your order was not delivered on the selected date. We understand how important it is that every detail arrives on time, especially when it's a meaningful gesture.
Our commitment is to deliver fresh, beautiful, and punctual flowers. In your case, we made every effort to complete the delivery and contacted you promptly to request authorization to deliver the following day, offering our apologies for the inconvenience. We understand the frustration this situation may have caused.
For this reason, we always recommend that our customers place their orders at least 24 hours in advance, which allows us to better coordinate logistics and ensure optimal service. Even so, we will always seek the best alternative to ensure that every delivery fulfills its purpose.
We will continue working diligently to continuously improve and guarantee that every delivery reflects the importance of the moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
JZ
Jonathan Z.
Ordered a Birthday Gift, It Never Arrived
I placed an order with Latinflores Argentina on December 3rd. It was a birthday gift basket scheduled for delivery on December 5th.
The gift was not delivered on time and has still not been delivered. For a birthday gift service, this completely defeats its purpose.
When I contacted them and asked for an immediate refund, they only replied that they have up to 7 business days, without properly addressing the missed delivery date.
After several follow-ups, they told me that the order was canceled and that the refund is with their accounting department. They never contacted me to inform me of this. If I had not reached out, I would not have known anything.
As of now, I have not received any refund, and there is no clear timeline for when it will happen.
This service is unreliable and poorly managed!!!!
I do not recommend Latinflores. If you need a gift delivered on a specific date, do not buy from this company!!!!
Response from LatinFlores.comMar 21, 2026
Hola Jonathan ZN,
Gracias por tu reseña. Lamentamos sinceramente que tu pedido no haya podido ser entregado. Nuestro compromiso es brindar un servicio puntual y de calidad, entendiendo lo importante que es cada detalle en este tipo de envíos.
En tu caso, el pedido fue reembolsado el mismo día en que se confirmó que no sería posible realizar la entrega, con el fin de darte una solución inmediata y evitar mayores inconvenientes.
Siempre buscamos ofrecer la mejor alternativa en cada situación, ya que nuestra prioridad es que cada envío cumpla su propósito y genere una experiencia positiva.
Seguiremos trabajando con dedicación para mejorar continuamente y asegurar que cada entrega refleje la importancia de cada ocasión.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
FE
FulEnderboy E.
Deseaba enviar unos dulces y pagué $105…
Deseaba enviar unos dulces y pagué $105 CAD. La página promueve el envío el mismo día; en este caso, después de haber pagado, recibí un correo indicando que el envío debía haberse solicitado con 72 horas de anticipación. En mi caso, me daba igual si se retrasaba un día, pero lo peor es que el correo también decía que el producto solo estaba disponible para la Capital Federal, que no es donde necesitaba. Si un producto no está disponible en una provincia, no debería permitirse seleccionarla en el menú desplegable. Muy mal diseño de página. Además, me dieron la opción de reemplazar mi pedido por flores, por lo que preferí el reembolso. Cuando les dije que prefería el reembolso, me dijeron que este tiene una comisión del 12%, lo cual no se había especificado en su Política de Reembolso y Satisfacción. Y no, poner en la descripción de este que el producto no está disponible para otras provincias no es suficiente; la descripción del producto se lee cuando algo no queda claro. Eran simples dulces y no debería haber sido necesario leer esta; fue mi error, ya que asumí que la página estaba bien diseñada. Sigue sin justificar el 12% de comisión, cuando la propia Política de Reembolso y Satisfacción promete un reembolso completo.
En respuesta a su respuesta: El reembolso completo me lo ofreció PayPal, no ustedes. Es malo mentir.
Response from LatinFlores.comJan 20, 2026
Hola FulEnderboy Endilia,
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya generado esta situación. Nuestro compromiso es ofrecer flores frescas, hermosas y entregadas conforme a las condiciones establecidas, entendiendo lo importante que es que cada detalle acompañe el momento.
Las condiciones de compra, tiempos de preparación y disponibilidad de entrega de cada producto se encuentran claramente detalladas en nuestra plataforma al momento de realizar la compra. En este caso, nos comunicamos oportunamente para explicar la situación y ofrecer una alternativa de cambio de producto, la cual no fue aceptada. Posteriormente, se informó sobre el proceso de reembolso, incluyendo la comisión correspondiente a la transacción. Finalmente, y con el objetivo de brindar una mejor experiencia al cliente, se procedió a realizar el reembolso total del monto pagado.
Recomendamos siempre revisar detenidamente la descripción y condiciones de los productos, especialmente en compras en línea, para evitar inconvenientes futuros. Aun así, seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor alternativa y mejorar continuamente nuestro servicio.
Atentamente,
Equipo de Calidad y Atención al Cliente
Latinflores.com
EW
Efe W.
Everything
Everything
Response from LatinFlores.comDec 31, 2025
Hi Efe Wernet,
Thank you very much for your review. We are glad to know that your experience with LatinFlores was a positive one.
Every order is unique to us: we work with dedication to ensure the flowers arrive fresh, on time, and with the care that such a special gesture deserves. Knowing we achieved this with you encourages us to keep improving every day.
It will be our pleasure to send flowers for you whenever you wish to surprise or celebrate a special moment.
Sincerely,
Quality and Customer Service Team
Latinflores.com
