Kkae N.
Excellent customer service
Excellent customer service - this was offset by producing a meal plan that was higher priced than expected.
Response from KlinioJul 10, 2025
Thank you for your positive review.

Klinio is a diabetes management platform and app designed specifically for people with prediabetes or diabetes and related issues, such as high blood pressure, high cholesterol or those trying to lose weight in a healthy way.
Klinio (klinio.com) has 1,360 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.8 out of 5.
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Kkae N.
Excellent customer service - this was offset by producing a meal plan that was higher priced than expected.
Response from KlinioJul 10, 2025
Thank you for your positive review.
Gloria C.
Just starting will see g
Response from KlinioJun 9, 2025
Thanks for giving Joggo a try! We're excited to be part of your journey. If you have any questions or need support as you get started, feel free to reach out. Wishing you all the best!
Nadia
❌ Pratica ingannevole e nessun rimborso: attenzione a Klinio! Testo della recensione: Esperienza pessima. Ho aderito a un’offerta “promozionale” di Klinio per 1€, ma senza alcuna chiara indicazione che mi sarebbero stati successivamente addebitati €24 e poi €90,85. Totale: €114,85 sottratti senza consenso consapevole. Nonostante numerose email di reclamo con Klinio e l’apertura di una contestazione tramite PayPal, non ho ottenuto alcun rimborso. L’azienda si limita a dire che “i costi erano presenti al checkout”, ignorando del tutto il fatto che il Codice del Consumo italiano impone trasparenza già nella fase promozionale, non solo nel momento finale dell'acquisto. Siamo di fronte a una pratica commerciale scorretta e fuorviante, già segnalata da altri utenti. Ho avviato una segnalazione formale all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato) e invito chiunque legga questa recensione a prestare massima attenzione prima di acquistare da questo sito. 💬 Se vi propongono un’offerta troppo bella per essere vera... probabilmente lo è.
Response from KlinioJun 6, 2025
Ci dispiace che la sua esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Si prega di notare che tutti i dettagli relativi ai prezzi, compresi gli addebiti ricorrenti, sono chiaramente indicati nel nostro sito web, al momento del checkout, e nei nostri Termini e condizioni (https://klinio.com/general-conditions, sezioni 5.8 - 5.8.4), che i clienti devono accettare prima di completare l'acquisto. Questi termini sono confermati anche nell'e-mail di conferma dell'ordine. Ci impegniamo a rispettare pienamente tutte le leggi vigenti in materia di tutela dei consumatori. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattate direttamente il nostro team di supporto in modo che possiamo esaminare il vostro caso e aiutarvi a risolvere eventuali problemi.
Nadi B.
Mancanza di trasparenza nei costi – attenzione agli addebiti ricorrenti! Testo della recensione: Ho sottoscritto un abbonamento a Klinio attratta da un’offerta a 1€, ma senza essere chiaramente informata dei costi successivi di €24 e €90,85, per un totale di €114,85. Questi costi non erano indicati in modo trasparente nella fase promozionale, né evidenziati chiaramente prima della conferma dell’acquisto. Solo successivamente, tramite email, ho scoperto l’esistenza degli addebiti ricorrenti. Quando ho contattato il servizio clienti, mi è stato risposto che le informazioni erano “presenti al checkout”, ma secondo il Codice del Consumo italiano, le condizioni economiche devono essere visibili prima della fase di pagamento e in modo comprensibile. Mi sento ingannata e ho già avviato le procedure per richiedere il rimborso e segnalare la pratica all’AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato). Invito chiunque stia valutando questo servizio a prestare molta attenzione e a leggere caratteri piccoli.
Response from KlinioJun 6, 2025
Per noi la trasparenza è una cosa seria e vorremmo chiarire che tutti i costi ricorrenti sono resi noti prima dell'acquisto, anche nella fase di checkout e nei nostri Termini e condizioni (https://klinio.com/general-conditions, sezioni 5.8 - 5.8.4), che i clienti devono accettare prima di completare l'ordine. Inoltre, i dettagli sui pagamenti ricorrenti sono inclusi nell'e-mail di conferma dell'ordine. Invitiamo tutti gli utenti a prenderne visione con attenzione prima dell'acquisto. Se avete bisogno di ulteriore assistenza o chiarimenti, il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] è a vostra disposizione.
Connie
I never signed up for this service! I have 9 emails from Klinio that I found from March 2024 - June 27 2024, all went directly to Archive so never saw them, offering their services at a discounted 67% off. Yesterday I noticed the "double click" page pop up on my phone and saw that somehow a payment went through. I called my bank and have been three charges in the amount of $66 each. That is $198 I am being charged for a service I never signed up for. I would like a refund ASAP please. Charges to my credit card: May 31 2024, December 2nd 2024, and yesterday on June 2 2025.
Response from KlinioJun 4, 2025
Thank you for bringing this to our attention. We're sorry to hear about the confusion and truly understand your concern. Please note that all recurring charges are authorized during the initial purchase - this is presented at checkout, in the Terms & Conditions agreed to, and in the order confirmation email. That said, we’d be happy to take a closer look at your case. Please reach out to our support team directly at [email protected] so we can assist you further and review your case.
Ana P.
Easy to sign in
Response from KlinioMay 26, 2025
Thank you! We're glad the sign-in process was easy for you. We appreciate you choosing our app!
Berhane
Fast process
Response from KlinioMay 26, 2025
Thank you! We're happy to hear the process was quick and smooth for you. We appreciate your support!
Consumer
Thanks for helping me with diet tips
Response from KlinioMay 26, 2025
You're very welcome! We're glad the tips have been helpful. Wishing you continued success on your health journey!