InterfloraReviews of interflora.com

Used them 5th time this year! No problems. Used voucher code which went through without any problems. Easy to use mobile version.

Interflora livre la veille du jour décidé une commande incomplète (sans les chocolats facturés)! Quant au service après-vente il ne répond que très rarement aux mails et avec au moins une semaine de délai. Et que proposent-ils comme dédommagement? Uniquement le remboursement de l'article facturé à tord!

Je reviens sur mon post: J'ai été remboursé après 10 jours finalement Je reconnais au moins qu'ils ne sont pas des voleurs. Juste que leur site n'est pas très fiable. J'ai fais plusieurs achats avant qui s'étaient bien passées...mais aujourd'hui, malgré leur bon d'achat de 10 euros, je n'y reviendrai que quand ils auront sécurisé leur système de livraison.

J'ai commandé (n°9730525) un bouquet de fleurs avec son vase (simple gobelet en plastique) le 7 janvier 2016. J'ai reçu un petit bouquet d'aspect chétif mais correcte dans sa forme, mais voilà, 2 jours après 75% des fleurs étaient défraîchies pour finir par le mettre à la poubelle au bout de 5 jours. Ce bouquet m'a tout de même coûter 48,80€ ... Ensuite j'ai voulu donner mon avis sur "avis vérifiés" mais il n'ai jamais paru ... Un dédommagement de 8€ m'a été octroyé sur ma prochaine commande. Par ce qu'il on crus que j'allais recommander chez eux!!! Bref un conseil évités cet enseigne et surtout si vous commander faites des photos si vous avez un problème puisque c'est ce qu'il m'ont reproché pour se dédouaner du problème . À fuir

afin de remercier mes collègues, je décide de leur faire parvenir un bouquet de fleur. Mon premier réflexe : effectuer cette démarche par internet, 2e réflexe, solliciter les services d'Interflora : et c'est là que tout se complique. J'effectue le réglement, je reçois une confirmation de livraison. 2 jours plus tard n'ayant pas eu de retour sur cette jolie attention... Je décide contacter le destinataire... Ah non non je n'ai rien reçu ! Je contacte Interflora... et là c'est le cauchemar : "Monsieur sans vos références nous ne pouvons rien faire " Ah bon pourtant j'imagine qu'une société comme la votre avec le Nom, le prénom, l'adresse mail, les coordonnées du destinataire etc... vous pouvez tout de même retrouver trace de celle ci ? Non il nous faut le numéro de commande...sinon votre dossier sera classer sans suite sous 7 jours/ En plus c'est Interflora qui me menace.... je ne m'étalerai pas d'avantage sur leur façon de traiter les dossiers je veux juste informer les personnes qui me lirons de la position dans laquelle je me trouve. Je veux dénoncer aussi cette grande entreprise... et leur prise d'otages. Je n'en resterai pas là ! même si je dois les poursuivre en justice.... Le petit fleuriste du coin a livré mon bouquet sans aucun problème.

Partner ordered mothers day flowers well in advance of mothers day, the night before mothers day at 12am they sent a message saying 'is unable to fulfill your order due to low stock levels' and sorry about that here's a refund. He didn't actually see the email until mid Sunday, looking like he just forgot mothers day, had a very upset mother! I got onto them saying this was totally unacceptable and how disgraceful their service was!!! They apologised 'we're so sorry, as an apology we're sending you a voucher for the €52 you spenT' and all they did was refund his money he originally paid for the flowers!! This isn't resolved yet, I'm onto them complaining again, they said 'oh we're sending you the vouchers now' so they never actually sent him the first lot. Utter disgrace of a company!!!! As a florist you're only using them around sensitive subjects, birthdays, anniversaries, condolences etc.....for them to mess up so much and be so blasé about it is an utter disgrace!!! DONT USE THEM!!! USE YOUR LOCAL FLORIST!!! SORT YOUR COMPANY OUT INTERFLORA!!!!

I arranged to have flowers delivered. Not only were they delivered to the wrong person in another state, but that person signed and kept them. $100+ arrangement! The only positive was that after much negotiation my money was refunded.

Pour la fête des mamies ma fille a commandé 2 bouquets identiques que nous avons reçu. ...oups !! Rien à voir ! Bouquets totalement différents et surtout insignifiants. ...grosses déception pour ma fille qui voulait faire des heureuses. Les fleuristes ne jouent pas le jeu en invoquant qu'ils n'ont pas toutes les fleurs en stock !? Des roses rouges pas dispo ?? Interflora "indemnise" par 1avoir de 20€....sachant qu'à ce prix là il n'y a rien. ...pas question de les faire travailler à nouveau. Ils n'ont qu' à pénaliser les fleuristes peu scrupuleux pour rembourser les clients mécontents.