InterfloraReviews of interflora.com

Je constate une réponse automatique sans intérêt (non personnelle) dans la mesure où j'ai déjà envoyé les photos des 2 bouquets aux services relations clients le jour de la réception des 2 colis et donc vous aviez toutes les données avant de répondre sur TRUSPILOT et que votre avis laisse croire que vous allez résoudre mon problème. Commande IT252..... et IT252..... effectuées le 22/12/2016 Mail Interflora du 24/12/2016 11:03 sur commande IT 252..... Mail Interflora du 24/12/2016 15:36 sur commande IT 252..... Les photos ont été envoyées à Interflora pour les 2 bouquets et les réponses par mail de proposer 20 € pour chaque commande et à valoir sur une nouvelle commande ne me convient pas du tout. Je vous demande le remboursement total de ces 2 commandes ( paiement par Paypal ) ou procéder à deux nouvelles livraisons correspondantes au bouquet choisi. Recevez mes salutations

Après deux livraisons annoncées qui n'ont toujours pas été honorées, aucune réaction du service client, près de 36 heures après ma dernière relance, pour me donner des explications. On m'a juste écrit pour me dire que mon problème était en-cours d'analyse. Pas rassurant sachant que nous sommes le 14/12/2016 et que la livraison était initialement prévue le 07/12/2016. Nouveaux points fort Interflora : service client et réactivité ! A quand le remboursement de ma commande ?

Commande arrivée a temps mais bouquet abimé, dommage!

j'ai commandé un bouquet avec une option pour la livraison pour le vendredi 4 novembre 2016..... le bouquet n'a jamais été livré à cette date ! quand je lis les commentaires ci dessous ... je ne suis pas la seule

Kan ikke anbefales. De kom slet ikke som lovet, og de deres branche burde de vide hvor vigtigt det er for deres kunder :-(

Me sumo a vuestras quejas. Me ha pasado exactamente lo mismo que a algunos de vosotros. A pesar de que a la hora de hacer el pedido indica que se entregan en la misma tarde en que se realiza, llegó el ramo la tarde siguiente, que ya casi habían dado de alta a la paciente a la que quería enviárselo, y encima, cuando me envían la foto, ni por asomo era algo parecido a lo que yo pagué, estaba hecho con flores de inferior coste, y lo peor de todo, estaban pasadas, en mal estado. Les he hecho la reclamación por PayPal, y no creáis que han hecho por interesarse o saber que había pasado. Han contestado diciendo que la culpa era mía por no leerme bien las condiciones del pedido y andando. No volveré a hacer envío de flores a través de Interflora, ahora he probado Flora Queen y muchísimo mejor con diferencia, pero hay que hacer el pedido con tiempo, porque tardan al menos 24 horas.

After using your service on several occasions before I was disappointed this time my order was not delivered on the day indicated at the time placing the order as this was important to me

J ai commande le 5juiller 2016 un bouquet qui n a jamais ete livre...le fleuriste ne pouvait pas faire ce bouquet!!!!!on croit rever...personne ne m a contacte pour me le signifier...j aurai sinon choisi une autre option....bref apres plusieurs mail et appels au numero propose aucune reaction si ce n est ..desole on va vous repondre.... Je veux le remboursement immediat de ma commande .ma ref IT23215796...ah oui j oubliais...elle n existe pas sur mon suivi de commande ...!!!!! c est du grand n importe quoi et de la pub mensongere. Je ne manquerai pas d alerter qui de droit pour permettre a d autres de ne pas se faire arnaquer. Je vais ecrire au siege a lyon pour leur signifier. Cordialement