InterfloraReviews of interflora.com

2 veces me han jodido estos "profesionales" la entrega de flores. Es vergonzoso. NO CONFIEIS EN ELLOS !

My friend from UAE ordered some flowers for August 1st to be sent to me to France for my birthday. They finally arrived via poste with 4 days delay and half-dead in a paper box ... Very weird of delivery service as they could send them simply via a local flower shop in my city. I called their customer service in France, the lady on the phone admitted that 4 days delay is unacceptable and was going to raise a complain. In addition she confirmed that all flowers are sent from their warehouse somewhere in the middle of nowhere in France... and that they do not use a local flower shop. Unfortunately, since then no news from them. Last year same issue, flowers arriving with a few days delay. They make fake publicity on their website saying "Livraison de fleurs en 4h par un fleuriste Interflora". This is absolutely not true as they don't work with any flower shop but they send them from their warehouse.

Quel culot de m envoyer un questionnaire pour une commande passée et payée mais toujours non livrée à ce jour malgré les délais de livraison souhaités. Ça serait pour une sépulture c était pareil !!! C est terminé.. désormais je ferais appel à un autre prestataire

Contraté un ramo para entregar en una clínica en una fecha concreta, ya que era un detalle que tenía sentido precisamente en ese momento. No se entregó el día acordado, según Interflora por un problema logístico con el transporte. Después de numerosas llamadas y mensajes, indiqué expresamente que la clínica estaba cerrada y que la entrega debía realizarse el martes. Aun así, terminaron entregándolo el lunes. Quiero destacar que las personas que me atendieron fueron siempre muy amables, pero la gestión y el servicio han sido pésimos. Una empresa como Interflora debería poder responder de otra manera ante una incidencia de este tipo. Mi experiencia ha sido muy decepcionante y, desde luego, no volveré a realizar ningún pedido con ellos.

Es una vergüenza, un atraco y una falta total de seriedad. Por segunda vez, y la culpa es mía por volver a utilizar Interflora, el ramo no ha sido entregado y por supuesto imagino cuando se entregue, si se entrega, en que estado estarán las flores. Pero esta vez no va quedar así, mi departamento juridíco ya esta operativo para presentar una demanda con el reembolso total mas daños y perjuicios por el no cumplimiento de contrato. Ya está bien de reírse de las personas, tanto a nivel emocional (porque aquí se hace mucho daño con eso, y se juega con las ilusiones), como por el daño moral y ecónomico. No podemos dejar que se vayan siempre de rositas. Sylvie Delaunay

Commande non livrée, service client refuse toute aide et n'apporte aucune solution

En qué hora compré un ramo para enviar online. Nada que ver con la imagen de la web.

El ramo no era como el de la foto...ni parecido...pobre en flores.. muy pobre...no creo que compre más aquí..y costo bastante en relación a lo que ha llegado