HyperXReviews of hyperxgaming.com

after just over a year of use. but thats not the biggest issue. the return team make you jump through loads of hoops! ive sent in pictures, invoices and now i need to make a video. Never going use this brand ever again.

Ich habe Headset, Maus und Tastatur von HyperX. Die Software ist sowas von das Letzte. Meine Tatstatur Alloy Elite RGB 1 wird mal eben von der Sofware nicht mehr unterstützt. Das letzte Firmwareupdate der Tatstatur lässt die RGB Beleuchtung ausfallen ohne dieses Update funzt aber die Software nicht mehr. Der Support rät zur alten Software, die ABER die neuere Hardware Maus und Heatset nicht unterstützt! Von mir wird HP/HyperX nicht mehr gekauft! Man hätte mir ja zumindest ein Upgrade zur unterstützten neueren Alloy Elite RGB 2 anbieten können.

My Cloud Flight II headset started failing a couple of months ago. The volume wheel was not working correctly so I contacted HyperX on November 13th to use my warranty. They asked a couple of cuestions, asked for a video of the malfunction and I sent all of that. They told me it would take 2 - 5 weeks for me to receive a replacement. It's now January 5th and I still haven't received my replacement. I was told by many users that the HyperX warranty was great and easy to arrange. It's a shame now I have to leave this comment here because it is disgusting how long it's taking for me to get my replacement. I've asked them many times to hurry up and they won't even bring me a tracking number or anything, they just keep postponing my replacement and at this point I'm sick of it. Careful when you buy this brand.

My mouse started scrolling randomly up/down when using the scroll wheel, so I contacted HyperX Support EU. They were quick to answer, and did not ask any stupid questions, just professional. The mouse was deemed to have developed a fault and it got sent to the RMA department, which in turn reviewed my request almost immediately. They sent out a brand new one and it arrived a couple of days later, I didn't even have to sent my old back. Thank you HyperX EU for some top quality service!

Lovely support (Germany) My headset broke after a year of use and stopped working on one side. I read a lot of reviews about the hyper x support that it’s supposed to be horrendous and I got nervous about the bad experiences. From my side tho everything worked perfect! The support came back at me and responded in less than 24h to each my emails. After sending some details and pictures of the headset the rma and warranty got reviewed and approved quickly. The replacement headset got shipped the next day and arrived within 2 days! Hyper x always again!

Deren elite headaet gekauft. Vom Sound her wohl das beste was es auf dem Markt gibt. Aber.... Billiges Plastik verarbeitet das nach 1 1/2 Jahren gebrochen ist und auf der anderen Seite Material Ermüdung zeigt. Support ignoriert einen. Finger weg

Verkauft Ware die nicht lieferbar ist. In meinem Fall ein HyperX Cloud II Wireless – Gaming-Kopfhörer. 10 Tage nach Bestellung erfahre ich nun - und das auch nur nach meiner Nachfrage, dass das Headset nicht lieferbar ist! Mir wird kein Alternativangebot unterbreitet, nichts! Das nenne ich mal kundenunfreundlich - nie wieder!

Niveau son on est plutôt bien, le confort aussi par contre niveau qualité on est au plus bas. J'ai (j'avais)2 casque les 2 se sont cassés au niveau des blocs de fixations noirs (dommage qu'on puisse pas insérer de photos) alors qu'aucun des deux ne sont tombés. J'étais vraiment très content de mes casques et des autres accessoires de la marque jusqu'à cet instant