Hubble ContactsReviews of hubblecontacts.com

Very fast and easy

Very BADexperience, They kept sending me contacts even after I told them to not send them to me anymore. Contacts were bad for my eyes and I told them this. And over that, when I returned all the shipments on time, they refunded 80% of my payments. Going to open dispute with my bank. DO NOT BUY HUBBLE. VERY BAD CUSTOMER SERVICE

Terrible service. 1. They don’t let you cancel online, so you have to phone between 9am and 5pm only on weekdays. 2. They will continue to try to take payments even if you email asking to cancel. 3. If you want to return you have to do it “without opening outer shipping packaging”. Let me put that into perspective, if they sent you the wrong lenses - and you open the SHIPPING packaging and notice, you’ve voided this, thus = no returns for you. 4. If you do need to return they won’t give you their shipping address straight, you have to email and get a shipping label after providing order id, address etc then you have to print. Oh and 5, if you do manage to get the label printed, the package has to be sent to the Netherlands. All this process within 16 days. This is a sham company that puts EVERYTHING in line so you can't cancel or return your items. Shop with a company like visiondirect - much easier, quicker (next day) and extremely reliable. Terrible. Avoid

Probesendung wird nicht verschickt, auch nach Beschwerde. Abo wird nicht storniert, auch nach telefonischer Kündigung. Empfehle allen die Abbuchungsgenehmigung zu stornieren, auf PayPal geht das so: Konto - Zahlungen - Verwalten Sie Zahlungen im Einzugsverfahren - Vision Path - auf ABBRECHEN klicken.

I love the convenience of having contacts delivered and they're always on time so I'm never without. I do wish the quality was a little better as they tend to dry out before the end of the day. I also find them to be inside out quite frequently and once one of my lenses was torn.

I am on hold trying to cancel my subscription ... I will just go through my bank if i need to but, this is unreal how hard they make it to cancel ... i will just dispute through my bank ... they said the wait time is 30 seconds, then under 3 minutes, i've been holding for 9 minutes as of right now ... they won't stay in business doing business this way

Ich habe ein Probeabo abgeschlossen und bin von der Qualität der Linsen ziemlich enttäuscht. Sie verrutschen alle paar Minuten in meinem Auge (keine Ahnung, wie das passieren kann; ist in den zwei Jahren, in denen ich Kontaktlinsen trage, sonst noch nie vorgekommen) und lassen mich dadurch alles andere als klar sehen - unangenehm. Aus meiner Sicht sind die Linsen nicht einmal die paar Euro, die ich für das Probeabo bezahlt hab, wert. Was mich positiv überrascht hat, war die relativ unproblematische Möglichkeit, das Folgeabo zu kündigen. Zwar konnte ich telefonisch nie jemanden erreichen, habe jedoch nach einer Kündigung per Mail direkt eine Bestätigung bekommen.

Ich bin jahrelange Kontaktlinsennutzerin (Monatslinsen) und habe aufgrund einer Facebook-Werbeanzeige in Verbindung mit einem Probepaket die Umstellung auf Tageslinsen gewagt. Die Order hat tadellos funktioniert, allerdings kam ich mit den Linsen nur mittelprächtig klar. Die Linsen sind ziemlich dünn, weswegen ich regelmäßig beim Einsetzen Schwierigkeiten hatte, da sie sich sehr gerne um die Fingerkuppe legen. Mit ein wenig Übung hat dies dann doch leidlich gut funktioniert, allerdings habe ich die Linsen immer relativ schnell als Fremdkörper im Auge wahrgenommen und nach wenigen Stunden hatte ich mit trockenen Augen zu kämpfen, der Tragekomfort war für mich also nicht ganz optimal. Zudem habe ich mich – wie etliche andere Nutzer hier – sehr über das Abothema geärgert. In dem Moment, in dem man eine Probepackung bestellt, geht man ein monatliches Abo ein, was mir erst dann aufgefallen ist, als aus dem Nichts heraus eine PayPal-Abbuchung mit der Ankündigung des Versands einer Monatspackung kam. Es gab für mich vorab keinen Hinweis darauf. Möglicherweise kann man dies mir anlasten, weil ich die AGB nicht richtig gelesen habe, aber auch im Nachhinein geht dies nicht wirklich daraus hervor. Ich habe dann die kostenfreie Hotline angerufen und mein Abo gekündigt, ich war nicht lange in einer Warteschleife, das Gespräch war freundlich und mir wurde die Kündigung des Abos binnen weniger Sekunden via E-Mail wie auch im Hubble-Account bestätigt. Zusätzlich hatte ich umgehend meine Lastschriftermächtigung in PayPal gekündigt und hoffe nun, dass damit alles erledigt ist. Im Nachhinein habe ich dann festgestellt, dass es deutlich günstigere Tageslinsen-Optionen ohne Abo in Verbindung mit wesentlich besseren Nutzerbewertungen gibt, denen ich nun eine Chance geben möchte.