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Frederic P.
Un site vraiment honteux et malhonnête qui ne répond jamais aux mails ni au téléphone j'ai fait un retour pour une coque de téléphone neuve pas ouverte et immédiatement après la réception et depuis aucun remboursement ni même une réponse à mes mails. Ne jamais commander chez eux.....
Julie F.
À fuir !! Tv samsung commandée le 10 août livraison prévue le 13. A ce jour personne n est en mesure de me dire où est cette Tv ! Aucun suivi de commande les services ne communiquent pas entre eux et la seule chose qu ils me répondent il faut attendre madame.. Une fois mais pas deux. MAJ : suite à mes appels journaliers j ai contacté mon sav qui a lui même fait les démarches bizarrement mon remboursement à été immédiat..
Benoit Q.
A éviter ! Aucun suivi de commande. Livraison bien plus longue que prévue. Service client déplorable.
Willy M.
une tv commandée depuis 10 jours dans la nature personne ne sait ou elle est. un service client lamentable une honte ce site.par contre le prélèvement a bien été effectué lui.
Anonyme (commande H.
Site à éviter et à bannir. J'ai retourné un article qui leur a été livré le 11 août ( j'ai la preuve du suivi La poste), et ils me disent toujours ne pas l'avoir reçu. Je suis Obligée d'écrire des mails qui restent sans réponse et lorsque je les appelle, on m'invite à patienter. C'est inadmissible. Le statut de ma commande n'est même pas à jour, toujours en statut "expédié" alors que j'ai déjà réceptionné l'article et même retourné ! Inadmissible, incompétent, à fuir !
jose A.
Bonjour,mon expérience est négative en mai 2020 j'ai acheté un Smartphone Android LOGICOM LE PRIME NOIR en juin a cessé de fonctionner sans raison apparente J'ai essayé de contacter par téléphone et par email pendant des mois le serviceclient hightech.lecler ils m'ont dirigé au service hotline.internetmarchand btlec.fr mais ils ne m'ont pas donné de réponse depuis et mon téléphone ne fonctionne toujours pas étant sous garantie.Il est incompréhensible qu'une marque prestigieuse comme E.Lecrerc traite ainsi ses clients. Corcialement Jose Antonio
Marilyne P.
J'ai retourné une montre connectée en colis suivi, afin d'obtenir le remboursement, car cette dernière se déconnecte toutes les 2 secondes du blutethoo . Le colis est arrivé à l'entrepôt le 6 Août et depuis chaque semaine je téléphone et j'envoie des mails et personne ne répond à mes mails et au téléphone, on me répéte toujours la même chose on n'a pas votre colis. J'ai la preuve de la poste pour mon colis qui est bien arrivé. Donc à maudire le service High Tech Leclerc par correspondance.
Yann
Très déçu. Commande passée et acceptée. Prélèvement effectué pour au final ne plus avoir de nouvelle de la commande. Après deux semaines d attente, je reçois enfin des nouvelles de ma commande. Cette dernière est annulée. Quelle déception. Je ne saurai que recommander d acheter chez des revendeurs plus sérieux. A fuir
