HightechReviews of hightech.leclerc

Toujours en attente d un remboursement pour un aspirateur défectueux bref service client nul je n achèterais plus sur ce site

Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins. 8 mois que j'attends de recevoir mes euros Leclerc sur ma carte . Après au moins 10 relances par mail , obligé d'appeler à multiples reprises pour avoir une personne pour débloquer la situation . et après tout ça je n'ai toujours pas reçu l'intégralité de ma cagnotte ils ne veulent rien savoir . Le service Leclerc est vraiment nul je ne recommande pas du tout ce site . De a à z tu as été raté je parle du suivi de la réception et du service client ..

C'est quand le client à des soucis qu'on voit l'efficacité du service et là c'est vraiment pas le cas. Service zéro, montant débité mais finalement commande annulé et aucune information à fournir. Merci de m'avoir fait rater la promotion surtout que y'avait une promo chez un concurrent 10 euros plus cher mais bon c'est pas le black friday tous les jours hélas, temps perdu avec eux et j'ai dû déboursé 3 fois la somme prévu. Je ne recommande pas même si prix intéressant pas sur qu'il honore la commande.

Minable. J'ai commandé en ligne le cadeau de Noël de mon compagnon ne pouvant me rendre en magasin et voulant légitimement profiter du black friday. Le colis est supposé être point retrait en magasin depuis le 1er décembre mais ne s'y trouve pas. Silence radio de l'enseigne depuis 48h que j'ai contactée par téléphone et mail. Bref on a volé mon colis de 189 euros et on ne me propose rien ni renvoi de l'article alors que c'est encore possible, ni remboursement. HONTEUX 😡😡😡 FUYEZ Édit : colis finalement récupéré en point relais.... Parce que je m'y suis rendue "au petit bonheur" pour voir si les choses avaient changé. O miracle le colis était bien présent, mais jamais je n'ai été contactée par Leclerc en 48h. Suivi client pathétique

J'ai eu très peur en lisant les avis du site!! Cependant, j'ai été très vite rassuré puisque j'ai eu un suivi de colis très précis par mail, j'ai reçu mon colis en deux jours ce qui est top ! En très bon état, aucun soucis pour ma part, ça fait maintenant deux semaine que j'ai mon téléphone et aucun soucis avec celui-ci

Comme tout le monde commande tv 165 cm on ne sais pas ou elle ... pas de colis au relais colis .. j ai payé en une seule fois 500 euros dans le vent ils mènent une enquête.. je ne me suis pas méfier car cest le leclerc bah j aurais du regarder les avis .. quelle erreur.. surtout ne commander pas

Du grand n'importe quoi. TV commandée. Commande terminée. En attente de prise en charge et c'est là que commence les ennuis. 3 semaines de galère ou on me balade. La TV est prise en charge. Le transporteur va revenir vers vous etc.... Nouvelle date de livraison dans un magasin Leclerc et toujours pas de TV. Personne n'est capable de me dire où elle est. Alors voici la marche à suivre. Téléphoner au service client du site dans un premier temps. Leur demander d'ouvrir un ticket incident. Le service livraison va revenir vers vous (Logilec). Si ensuite toujours pas d'avancement téléphoner au 0173127290 pour un remboursement. Je l'ai obtenu en 48h. Toujours bien leur demander d'envoyer des mails à chaque échange (preuve pour la suite). J'ai fini chez un concurrent ou j'ai obtenue ma TV en 1h. Certes un peu plus cher. Mais aucune prise de tête.

a fuir absoluement. SAV deplorable Retour d'un aspirateur defectueux sous garantie en avril 2020. Toujours en attente d'un remboursement malgré des relances tous les mois, à fuir!!!! Les personnes en ligne sont charmante mais pas de remboursmeent . Moi j'appelle ca du vol Audrey commande H1000117714