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Cela fait 2 semaine que j’attends la livraison !!!! Sans aucune nouvelle et impossible de joindre l’agence !!!!! Que dois je faire pour que ma commande soit enfin livrée ????

A fuir ...livraison prévue ce 14/02/25.entre 13h et 15h personne pas d'appel impossible de joindre l'agence de Courneuve.

Votre chauffeur de camion sur l’autoroute A86 vers Châtelet en brie niveau de sortie 26 plaque immatriculation le : DE-387-KS Chauffeur dangereux ⚠️ à 12h35 apparement vous avez que des avis négatifs pour vos livraisons mais apparemment vos chauffeurs doivent repasser le permis. Il a klaxonner mon compagnon, pour lui faire comprendre que s’il n’accélères pas il lui rentres dedans. Sachant qu’il était déjà à 110. Il voulait que mon compagnon monte à 200 km/h ? Il a faillit nous percuter également lorsqu’il sortait d’un dépassement, il a faillit se rabattre sur nous.

Ma compagne était présente lors de l'arrivée du livreur, elle lui a demandé de le déposer au bord de l'allée de notre maison pour éviter l'empiètement sur le trottoir et le livreur est parti au quart de tour, a priori il ne voyait pas comment faire ni pour se garer correctement ni pour décharger le colis car "ça fait 110kg quand même !" Tout de manière presque invective à l'encontre de ma compagne. Le temps que le chauffeur fasse demi tour son beau père est arrivé et bizarrement le chauffeur à complètement changer de discours en disant que "madame n'avait pas compris" et la colis a été déposé sans aucun soucis presque devant ma porte ! De plus, au moment de signer le bon de livraison, on a remarqué un trou de 25cm dans le paquet, et il a voulu faire signer ma compagne en disant que ce n'était rien, et que de toute manière il n'y pouvait rien. Point positif : livraison rapide quand même

J’aurais mis 0 si ça avait été possible… Ce transporteur transporte mais ne livre pas. Pour ma part, créneau de livraison réservé le 17 janvier. Créneau non respecté et aucune livraison réalisée alors que j’étais chez moi toute la journée. Depuis, impossible de reprogrammer la livraison. Le numéro de téléphone ne répond jamais. J’ai appelé plus de 10 fois et laissé pas moins de 6 messages, selon leurs consignes, avec le numéro de suivi, mes coordonnées etc… Toujours pas reprogrammé depuis plus de 2 semaines. Impossible de programmer sur internet. Ils font un suivi mensonger, qui est poste automatiquement tous les jours, indiquant qu’ils vous ont contacté sans succès et c’est totalement faux. Mail adressé au service marketing samedi, comme indiqué en réponse à plusieurs clients. Aucun contact à date. Frais d’envoi de plus de 20 euros et pas de livraison en 3 semaines, je n’ai jamais vu une telle absence de service

Je sais que les sociétés de transport font ce qu'elles peuvent. Mais là, je prend rendez-vous le Lundi pour le Vendredi en précisant que je suis là de 8h à 12h...Ils me disent que c'est possible et que s'ils ne peuvent pas ils me préviennent. Bingo, ils viennent tenter de me livrer à 14h30....du coup pas de livraison...Quand le colis est urgent, c'est agaçant. Sans compter les nombreux interlocuteurs que j’ai eu au téléphone entre le siège et l’agence de Canejan qui tiennent des propos différents.

Service de livraison catastrophique. Ils vous proposent des créneaux impossibles pour les gens qui travaillent sans possibilité de télétravailler comme moi (8h30-18h en semaine) et sinon de venir récupérer le colis dans leurs locaux situés en lointaine banlieue sur des horaires ridicules 9h-12h et 14h-17h. Et impossible de les joindre pour trouver une solution. Fuyez ne bossez pas avec eux.

On me propose ce matin une livraison entre 11h15 et 13h15 et à 12h30 je vois qu’aucun créneau n’est disponible pour me transmettre mon colis . Vous pensez peut être que les gens ne travaillent pas et son à votre disposition quand vous l’avez décidé ? Où est mon colis ?