Roc’EclercReviews of groupe-roc-eclerc.com

Le service a été plutôt satisfaisant à l'exception du transport du cercueil depuis le funérarium de Chatou jusqu'au crématorium de Cormeilles-en-Parisis, où nous avons dû "poursuivre" le corbillard car il est parti de Chatou à toute vitesse sans attendre le cortège de voitures qui voulaient accompagner le défunt. Nous n'avons pas obtenu de réparation satisfaisante à ce lamentable incident. Nous attendions au minimum que les frais de transport du cercueil soient annulés, ce qui n'a pas été fait. Nous allons devoir rapporter ce lamentable incident sur les réseaux sociaux, afin de prévenir d'autres potentiels clients de ce manque de respect pour la dignité du défunt et de sa famille. Salutations, Marcel GIRAUD

QUAND VOUS SIGNE UN CONTRAT ROC ECLERC ET QUE VOUS AVEZ DROIT A DEUX MOIS GRATUIT L ASSURANCE AUXIA VOUS PRELEVE DE SUITE LES MENSUALITES . LEUR PUBLICITE EST BELLE A LA TELEVISION . VOUS APPELEZ ET PERSONNE NE PRENDS EN CHARGE CE DISFONCTIONNEMENT NI ROC ECLERC NI AUXIA / DES BEAUX PARLEURS J AI UN CONTRAT AVEC ROC ECLERC DE SAINT REMY 71100 QUE JE VAIS ANNULEE CAR JE CRAINS L ARNAQUE . MERCI DE ME LIRE

ROC ECLERC Agence de Villefranche Sur Saône : Nous remercions sincèrement Marie qui nous a aidé à organiser dignement les obsèques de ma Maman, qui a été d'une extrême gentillesse et remplie d'empathie ; nous étions dans le chagrin, elle nous a accompagné dans toutes les démarches administratives. Merci à toute l'équipe pour l'accompagnement discret, aimable et très professionnel au Funérarium ainsi qu'au Cimetière Paysager de Gleizé. Nous ne saurions oublier Nicolas D'Orazio qui a organisé une magnifique cérémonie d'Adieu, il a été d'une extrême délicatesse et bienveillance, il a personnalisé ce moment important comme nous l'avions souhaité.

Merci à Mme Monnier et à toute son équipe de Roc Eclerc de Sainte Foy les Lyon qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme de l'accueil à l'inhumation dans le respect et la dignité.

Nous tenons à remercier Cécile de l agence de roc eclerc de Marsac sur l isle pour son professionnalisme, son empathie,sa disponibilité. Et surtout de son accompagnement tout au long du décès de mon mari et du père de nos enfants. Je les recommande très fortement Valérie et les enfants de Mr magaliotta

Nous avons été accueilli dans notre période de deuil avec beaucoup de soutien, Roc eclerc de Cherbourg en Cotentin nous a accompagné tout au long de cette période difficile. Le personnel était à notre écoute, et c’est un endroit où nous pouvons nous recueillir avec notre famille en toute sérénité.

Lors du décès de mon père le 1er octobre, je n’ai tout simplement réussi à avoir personne au téléphone alors qu’ils revendiquent un service 7/7 -24/24. J’ai finalement eu quelqu’un au niveau national qui n’a aucun moyen de joindre les agences. On me dit alors de laisser un message aux 2 agences, Dijon et Chevigny-Saint-Sauveur qui me rappelleront rapidement… Aucun rappel ! Quand vous avez l’enlèvement du corps de votre papa à gérer au milieu de la nuit… très sympa. Le pire, c’est qu’à l’issue, pas un appel d’excuses pour ce dysfonctionnement… rien!!! A fuir donc car entreprise sans aucune valeur!

Vous leur demandez un devis en remplissant leur formulaire, ils vous envoient 2 fois les conditions générales que vous avez déjà et surtout ils vous appellent immédiatement pour essayer de ferrer le poisson...très mal parti !!!