Roc’EclercReviews of groupe-roc-eclerc.com

Aller chez Roc’Eclerc est l'espoir de payer moins cher. Vous allez payer un peu moins cher, effectivement, mais tellement peu que ça ne vaut pas le coup. Je peux comparer avec les pompes funèbres générales où tout s'est passé normalement. Chez Roc'Eclerc, au bout de 7.5 mois, la gravure de la tombe n'est toujours pas faite. À savoir: Une convention obsèques permet de payer avant le décès, sans, le notaire ne pourra déduire que 1500€ sur un enterrement à 5 à 6000€

Toutes les obsèques ont été organisées avec beaucoup de respect et de disponibilité.

Endroit propre , en bon état cependant lors de la cérémonie religieuses la dame qui a célébré la cérémonie (Françoise) a profondément attristée! Elle a manqué de tact, n ayant aucune considération pour le défunt ! A de nombreuses reprises elle a dit : « on se dépêche on a pas le temps »! Alors même mort on a pas le temps ! Lorsque est venue le temps de bénir une dernière fois elle nous a dit : pas tout le monde juste les plus proche on a pas le temps! Lorsque je suis passé pour bénir le corps de mon beau père elle m’as dit : j’ai dit juste les plus proches ! Et venue le moment de faire partir le corps , elle nous a dit on va écoute une chanson que le défunt a choisi mais on va pas l écouter en entier car on a pas le temps! Quel indécence ! Cette dame m aura volé mon dernier moment avec mon beau père

Un service et un accueil exemplaire, professionnel, bienveillant, très très très bien. Je recommande à 100%. Merci vraiment.

ROC ECLERC 13009 Ste Marguerite, des escrocs, ils ne font pas le travail et avec un discours bien rodé nous disent qu'il vaut mieux ne pas voir le corps et fermer le cercueil. Pas de traitement, pas d'habillage, pas de maquillage. Nous avons photographié le corps malgré tout. Vicelards, odieux. A fuir. Pas le travail, juste le fric, le fric, le fric. Quelle horreur.

Pour le décès de mon epoux, entre l'hôpital qui n'a pas de morgue et l'entreprise(deux jeunes d'une nigtaine d'années à peine) qui avait déjà placé son corps dans le camion avant mon arrivée, la suite n'a pas été formidable. J'avais demandé d'être assez naturel lors de la cérémonie pour notre fils de 7 ans: la voix du jeune homme était mortifère. Pour voir mon epoux dans son cercueil, il fallu partager le lieu avec une photo et des fleurs du précédant locataire qui avaient été poussées dans un coin près du canapé. J'avais ensuite demandé que l'avis de décès ne soit pas publié et comme cela n'a pas été respecté je me retrouve aujourd'hui à faire le tri sur mes réseaux pour demander à exercer notre droit à l'effacement. C'est usant. Et il a fallu s'y reprendre à deux fois avec Roc Ecleec de Figeac pour faire passer le message. Le respect du besoin d'intimité à part contre été respecté et les jeunes gens qui travaillent sont gentils malgré ces problèmes d'organisation. Mais je pense qu'ils sont justement trop jeunes pour ce genre de métier. Ou tout du moins leur accompagnement devrait etre plus encadré. Le prix est de toute façon exorbitant. C'est une honte générale pour toutes ces sociétés de pompes funèbres.

Bonjour Mme France, Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude, à vous et à Gaëtan, pour votre immense professionnalisme. Un grand merci d'avoir su remettre les choses à leur juste place, nous intégrer pleinement nous, sa fratrie, et surtout faire respecter les dernières volontés de mon frère José ainsi que nos croyances, malgré une situation imprévue et délicate. Vous avez su gérer tout cela avec une fermeté juste, beaucoup de tact et une grande humanité. Grâce à vous et à la cérémonie si digne menée par Gaëtan, José a eu l'hommage qu'il méritait vraiment. Merci du fond du cœur. Maria

À éviter. Surtout ne pas signer de convention obsèques chez eux car lors du décès du souscripteur ils vous surfacturent des prestations!! Mon père est décédé récemment, le cercueil choisis lors de la signature de la convention n’existait soit disant plus. Donc ils nous ont facturé 800€ supplémentaires, plus des frais pour l’augmentation du coût de la vie!!! A quoi sert la convention soit disant faite pour éviter des frais à vos proches lors de votre décès…. Ajoutez à cela qu’ils avaient égaré le corps de mon papa, ne sachant plus où ils l’avaient transféré, nous envoyant d’un funérarium à un autre, d’une pompe de funèbre à une autre, après un décès parcourir plus de 140 kilomètres afin de pouvoir organiser les funérailles car les pompes de funèbres nous renvoyaient sans cesse d’un lieu à un autre!!!!!… Pure arnaque et surtout aucune compassion. Lorsque vous écrivez à leur siège ils s’en fichent royalement, sont désagréables … une fois l’argent encaisser ils vous méprisent FUYEZ!!!! FUNECAP sont des voleurs, Arnaqueurs