Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Excellents opticiens. Très bons conseils. Très bon choix de lunettes. Toujours disposés à intervenir gracieusement pour réparer une paire de lunettes endommagées. Vraiment je recommande cette enseigne.

Très déçu du service après vente. Branche cassée au bout de deux ans. Impossible de la changer, donc la vendeuse a recollé la branche, je croise les doigts pour que ça tienne d'ici deux mois, date de mon rdv chez l'ophtalmo 🤞De plus je trouve la qualité des verres assez médiocre. Je vais revenir chez mon petit opticien, tant pis si moins de choix mais meilleur service ! Je ne recommande pas cette enseigne

Le 1er Mars, j'arrive avec une ordonnance toute neuve pour faire faire des lunettes. 15jours après, je vais les récupérer. J'y voyais beaucoup mieux avec les anciennes. On me dit alors qu'il fallait s'y adapter ! Une semaine après, malgré beaucoup d'efforts, impossible de les supporter. Je retourne donc chez l'opticien, qui me dit qu' en effet les verres ne s'accordent pas, et qu'ils en commandent d'autres de suite.15 jours après, n'ayant toujours pas de nouvelles, je les appelle. Les verres ne sont pas arrivés. Et l'après-midi ,eux me rapellent : les lunettes étaient prêtes. Je vais donc les récupérer, et toujours le même problème, tout flou, même après avoir essayé plusieurs réglages. C'est normal me disent-ils en prenant de l'âge (52 ans) de voir flou sur les côtés! Je précise que c'était pareil en face. J'ai donc demandé le remboursement de ce que j'avais déjà payé, et je suis partie. De là, j'ai été chez un autre opticien, et une semaine après me voilà avec de nouvelles lunettes qui s'accordent au 1er coup ,et bien moins chères en plus !

J'ai acheté une paire de lunette , il y a plus d'un an . Je ne peux les porter , elle ne sont pas adapter à ma vision. Je vais les voire souvent et toujours pas d'amélioration. Je les porte un peu pour m'adapter . Hier, en ville , je me suis tombée, car ma vu pour le trottoir n'a pas été bonne. J'ai une main douloureuse, un genou et la monture en fer m'a laissé des traces sur le visage . Je suis trés en colère et je trouve incapable ces vendeuses à générale d'optique . Je n'irai plus , trop nul . J'attends la fin de l'année pour acheter une autre paire.

tres decue je ne reviendrais plus depuis des annees je prenais mes lunettes au debut l equipe etait super sympath arrangeante a notre ecoute!! et dernierement equipe tres mal aimable pas du tout a notre ecoute on essaye pas de nous arranger franchement je ne suis pas la seule a le dire revoir vos collaborateurs si vous ne voulez pas perdre trop de clients !!!!

Premier abord, vendeuse {Vendôme} joviale,agréable hors pour la 1ère fois depuis a peu près 40 ans mauvais choix de monture et surtout mauvais retour de mes proches ....dans les garanties de générale d'optique il.y a "le droit a l'erreur " donc 8 jours après mon achat j'ai fait ce choix...et là,la même vendeuse d'une froideur glaciale, limite désagréable donc conclusion en tant que cliente il n'y aura pas de fidélité chez eux !!!TRES déçue

C'est la première fois que j'ai affaire à un opticien aussi professionnel ! Que ce soit l'accueil, le contrôle de la vue, en passant par l'aide au choix des lunettes, la patience souriante et enfin le rendez-vous pour venir chercher les lunettes. Tout a été parfait ! Disponibilité, sourire et professionnalisme ! Un grand 5 étoiles donc.

Pour ma part très satisfaite du G O Villeneuve Loubet, personnel très sympathique, en plus problème avec ma monture, j’ai dû choisir une autre paire différente de celle que j’avais car le verre et la branche bougeaient tout le temps après multiples resserrages, donc sans aucuns problèmes ils m’ont proposés de choisir une autre monture, en plus j’ai choisi un modèle plus cher, à titre gracieux cadeau. Merci G.O et surtout le personnel.