Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Un grand merci à l'équipe de la générale d'optique Blagnac !!! Ma fille et moi avons toujours été bien accueillies et accompagnées. Vous êtes à l'écoute et attentifs aux détails et petits réglages. Heureuses de vous avoir près de chez nous. Merci encore !

3 semaine et les lunette de ma fille sont toujours pas là. Japel on me dit peu êtres mercredi. Il se foutte d la gueule. Et bien sûr j'ai déjà tout payer. Les autres opticien j'ai demander c 4_5 joures d livraison. Honteux. Je suis dégoûter. Surtout pour ma fille de 8 ans qui me dit c quand que mes lunettes arrive enfin a éviter. Reims St Brice

les lunettes faites en été, je reçois une lettre le 22 décembre (j'étais en train de partir en vacances): vous devez avancer les frais 360€ afin que votre mutuelle vous rembourse. Ok, j'appelle ma mutuelle après les fêtes : oui, général optique n'a pas fait le travail de transmission, vous leur payez, on rembourse. Je laisse le temps qu'ils m'appellent pour les explications mais rien. Je reçois une lettre de menace de leur part (via intrum corporate, une boite douteuse). Finalement, j'ai avancé les frais et en plus je dois faire toutes les démarches liées à ma mutuelle. Général Optique sert à quoi? Je tire une seule bonne décision après cette sale histoire : je vais me faire opérer prochainement pour ne plus jamais revoir leurs têtes (ah bon, on ne vous a pas contacté ? 🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️)

Saint Jean d'Angély (17). Très bien reçu, accueil général correct. Conseils et compréhension au rendez-vous, je ne connaissais pas cette enseigne, à voir à l'utilisation mais je suis confiant ! Je recommande chaudement 🙂

Pas sérieux du tout. Lunettes commandées avec rendez vous donné plus de 10 jours plus tard pour les récupérer. Obligé de rappeler plusieurs fois pour savoir si les lunettes arriveront le jour prévu et on me prévient lors de mon appel la veille en toute fin d'après-midi qu'elles ne sont pas prêtes et ils n'ont pas de date précise d'arrivée. Étant donné le coût et le fait que ce n'est pas un achat que l'on fait par plaisir mais par nécessité, c'est un manque de sérieux. Pas d'excuses alors même que ce soit moi qui doit appeler le magasin alors que le rendez vous était confirmé de nouveau la veille.

BonjourPersonnels très accueillant courtois et polis bon service après vente je recommande cet établissement

Je tenais à remercier tout particulièrement Enguerrand pour son professionnalisme, sa patience et ces conseils. Il a pris le temps de me faire essayer énormément de modèles de lunettes et surtout d'avoir eu un résultat de verre comme je désirais c'est à dire avec un amincissement maximal. Je recommande cet opticien.

Magasin Audincourt Lunettes inadaptées à ma vue, je vois trouble au travers, tout en déformé 3 mois d'allers et retours pour essayer de régler ce problème en vain.pour a la fin avoir des lunette normale Par contre j'ai payé le 1er jour mes progressives, et face à leur incapacité à fournir des verres progressifs adaptés on finit par me livrer des verres normale 1 vision de loin + 1 de prêt pour 750e ........... ! Quand j'ai demandé au moins le remboursement de la differance part rapport aux produit du debut à ma charge, à titre de geste commercial, ayant payé des verres progressifs et me faisant livrer des verres .basique (que je n'avais en plus pas besoin de faire renouveler), !!! Bilan 1 facture à plus de 750€ et 2 paires en poche normal .et pas bien adapte Ma mutuelle ne me les renouvellera pas avant 2 ans, une honte d'engraisser les opticiens sans obligation de résultat ni aucun recours ! pas chers égale trop chers 25. personnelle incompétent