Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

L'accueil à été plutôt bon jusqu'au moment de payer ,le choix des montures s'est bien passé jusqu'au jour où je suis allé récupérer mes lunettes, au moment de payer les 40 euros restant là facture était de 60€ car il m'ont ajouté une assurance sur le devis sans me demander, le vendeuse n'a rien voulu savoir car j'avais signé le devis (en confiance) je banni cette enseigne pour mes futur achats. Magasin de CAVAILLON 84

Magasin de salaise à green7. Aucun soucis, lunettes, montures,prise de correction, tarifs. Tout s'est bien passé avec l'ecoute et le professionnalisme de Tom. A fait preuve de patience et d'empathie lors des essayages et de la livraison. A voir dans la durée, mais bonne expérience.

Remplacement de verres et monture en octobre 2024 et que de soucis! Vis de la branche défectueuse ( 4 fois au magasin pour réparer) et couleur de la monture qui s enlevait ( malgré leur produit nettoyant). J'y suis retourné samedi pour expliquer mon mécontentement et elles ont été à l'écoute! Monture en stock du coup elles m ont fait un échange! Vraiment très commerciale et professionnelle. De plus je suis toujours très bien accueilli et conseillé! Merci je suis ravie.

Désolée je ne suis pas du tout satisfaite ni de la monture,ni du comportement des vendeurs dans l enseigne de lattes C est dommage, ils sont assez méprisant voir limite snob,ne vous donne aucun renseignement aucun contact Humain c est désolant Leurs verres sont pas mal,mais j irai voir ailleurs ils ne conseillent pas,ils n en ont rien à faire de vous et ça se ressent c est très désagréable. Cdt

Je devais retirer mes lunettes sur rendez-vous, et quand je me suis présenté on m'a expliqué que les lunettes n'étaient pas arrivées, qu'elle arriveraient le lendemain. Je viens de loin mais personne ne m'avait contacté afin de m'éviter un déplacement aller-retour inutile. Avant de venir, j'avais tenté de contacter le magasin par téléphone, qui était injoignable. Deplus il était impossible de modifier le rendez-vous par internet. Quand je me présente la deuxième fois à la date prévue, on me répète la même chose "Elles ne sont pas arrivés, ils arriveront demain" 😡 Je vais devoir donc me déplacer une troisième fois, pour récupérer enfin mes lunettes mais je ne suis pas optimiste car à chaque fois j'ai un interlocuteur différent.

Vendeur non aimable mal poli Impression de faire chier

Générale d optique DOUARNENEZ Cliente depuis maintenant plusieurs années c est un magasin que je recommande vivement car les opticiennes et les opticiens sont très professionnels.Ils sont aimables,à l écoute des besoins donc de bons conseils et surtout compétents.Des solutions sont trouvées quand un problème se pose(vue,monture,verres) L atmosphère de ce magasin est franchement sympathique.

Lors de la réception de ma paire de lunettes de vue j'ai constaté que l'un des deux verres avait été mal coupé et donc inadapté à la monture. Suite à ce constat (validé par le conseillé), le verre mal coupé a été a nouveau commandé. 2 semaines plus tard, je vais à nouveau réceptionner ma paire de lunettes. il y a un autre défaut sur le verre ??????? on me propose à nouveau de refaire le verre ??? Que penser de ce nouvel incident ??? de ce manque de professionnalisme ? Je suis extrêmement déçue et très inquiète car j'ai un gros doute sur le fait que ma paire de lunettes soit adaptée à ma vue !