Générale d'OptiqueReviews of generale-optique.com

Je suis très contente d'avoir été reçue par Emmanuelle. Une femme très professionnelle opérationnelle respectueuse et humaine. A l'écoute , compréhensive et qui sait donné des conseils pour satisfaire la cliente. Je l'a recommande fortement. J'ai passé un agréable moment avec elle sa fait plaisir.

Deuxième fois que je fais confectionner une paire de lunettes chez eux. Accueil très sympathique et professionnel, prise du temps nécessaire pour les contrôles de la vue, prise en charge rapide pour une livraison rapide également. À privilégier sans hésiter.

Bonjour madame Monsieur Général d optique centre commercial creteil soleil. Equipe formidable professionnel commercial. Nous recommandons fortement.

Petit problème sur vieilles montures, le magasin de Trans en Provence m'a gentiment depanné. Très professionnel

Il a fallu 6 RV et 5 mois d'attente pour obtenir mes nouvelles lunettes avec verres Varilux Design. Au dernier RV j'ai renoncé et suis repartie en sachant qu’il me faudrait me contenter de la paire gratuite avec des verres ordinaires posés sur ma « monture personnelle». Malgré les essais de réglage d’un opticien consciencieux je ne peux pas utiliser ces nouvelles lunettes avec des verres d'un prix très élevé et un reste à charge important. Une vison de mauvaise qualité, un champ de vision identique aux verres ordinaires et impossibilité de travailler devant un ordinateur, la vision restant trouble malgré des recherches d'inclinaisons différentes de l'écran... Certaines "opticiennes" sont incompétentes et n'assument pas leurs rôles. Pourquoi, l’une ose prendre des "mesures" pour les nouveaux verres en "pointant" sur la monture choisie en magasin sans retirer l'anti-vol et sans la positionner sur le visage du client. Une monture en présentation n’est pas adaptée à tous les visages. La seconde m’a donné mes montures sans vérifier la position sur mon visage ni si je pouvais voir et lire correctement, après plus de 45min d’attente malgré le RV elle n’a su que me faire payer et me donner un sachet contenant les 2 montures avec des étuis bien trop grands ressemblant plus à des trousses d’écoliers. En moins de 10min elle est partie, sans même pas attendre que je parte? J'ai du régler un supplément très important pour des verres Varilux Design et je ne peux utiliser que la seconde paire où ont été posé des verres gratuits... Seul l’opticien qui m’avait fait passer un test de vue a essayé de résoudre les fautes de ses collègues. Malheureusement sans résultat… Je doute de l’origine des verres Varilux. La seconde carte étant gravée avec l’adresse de ce magasin et imprimé inversée pour le "recto-verso"... Et non comme la première marquée «  Labo Montage Grand Vision 41600 Nouan Le Fuzelier ». Ce n’est pas normal. Je suis très déçue croyant qu'avec des verres Essilor j'avais choisi des verres de qualité et que je m'adressais à un magasin où il n'y avait pas qu'un seul opticien compétent. Malgré toutes ces erreurs l'on ne m'a pas proposé un dédommagement. Et les employées désastreuses ne m'ont pas présenté des excuses. C'est très choquant. J'espère que tous les opticiens des magasins de la Générale d'Optique ne sont pas aussi peu qualifiés. Dates des 6 RV du 19 mars au 20 août 2025. En réponse à une demande de satisfaction par mail.

Je suis allée au magasin dans la galerie marchande de Leclerc Saint Isidore. Excellent accueil, les opticiennes compétentes. Dorénavant j'irai dans cet établissement. Merci Mesdames

Générale optique d’Etrembieres: Carole est une professionnelle investie, qui prend le temps avec les clients bienveillante, à l’écoute et d’un professionnalisme hors pair. Toujours avec le sourire. Je la recommande sans aucun doute.

Très bien accueillie par le responsable du magasin de la générale d'optique à saint priest, très humain, plein d'humour