FirmooReviews of firmoo.com

2 Brillen bestellt, eine kam zerbrochen an. Firmoo-Kontakt: "Sie können die B. neu bestellen und bekommen eine Gutschrift" Die Gutschrift fiel um 50% weniger aus mit der Begründung "der Rahmen ist jetzt teurer" Ich habe aber eine kaputte Ware bekommen...können sie nicht zurücknehmen weil sie keine Gläser tauschen. Ich will nicht tauschen ich will neu und heil, wie bestellt. Dann würden sie den Gutschein anpassen. Daraus wurde nichts weil ich es angeblich "nicht verstanden" hätte. Ach so. Jetzt bin ich als Kunde der Dumme. Dann kam die Mail, ich hätte ja den Rahmen beanstandet, der könne so nicht getauscht werden. Ich habe den Rahmen nicht beanstandet, die GLÄSER sind KAPUTT!! Siehe Fotos!!Wenn ich die Brille neu bestelle ist sie 25 Euro teurer, was ich nicht einsehe. Dann würde man mir sofort erstatten, ich könne ja nicht länger warten heisst es. Die alte Brille(die kaputte) könne ich aus Kulanz!! behalten und spenden. Eine kaputte Brille spenden? Hier wird man kurzum vera****oder die Chinies sind einfach zu D+++ um zu verstehen was ich möchte. Nie nie Wieder!!

I love Firmoo! I’ve been buying glasses from them for over 9 years now ever since High School. Their glasses are reasonably priced, they’re always having deals, and they’re great quality! Their customer service team is very helpful as well!

Una buena calidad, precio imbatible, rapidez en la entrega y un servicio de atención al cliente excelente.

The service is outstanding, the prices are so affordable and shipping is fast. Glad I found them.

Azienda serissima. Dopo aver comprato dall'ottico degli occhiali progressivi ho voluto provare Firmoo per averne un paio di riserva. Che dire....indosso sempre quelli Firmoo. Ci vedo meglio, sono più confortevoli e li ho pagati decisamente pochissimo. Non so quale sarà la durata nel tempo ma considerando che costano poco li cambierò più spesso. Dimenticavo servizio clienti impeccabile.....

No me esperaba la buena calidad de las monturas que compré tan económicas, además me equivoqué en la medida en una y han sido muy amables ofreciendo dos opciones para reembolsar o cambiarlas,el servicio de atención al cliente es sobresaliente y sus productos también, no volverá a estafarme ninguna óptica en España, los precios de los cristales son abusivos en las tiendas, gracias Firmoo por darnos precios razonables que permiten cambiar tus gafas sin hipotecarte y con calidad.

Love the glasses! 4 stars because they took a while to get here, but the glasses and lenses are very good quality and I would definitely order from them again.

Purtroppo la mia esperienza con questi occhiali da vista è stata davvero deludente. La qualità non è all’altezza delle aspettative: la montatura risulta fragile e poco confortevole da indossare per lunghi periodi. Anche le lenti non mi hanno convinta, perché non garantiscono una visione nitida come dovrebbero. Ciò che mi ha lasciata ancora più insoddisfatta è stata la gestione del reso: oltre al disagio di dover restituire un prodotto non adeguato, ho dovuto anche sostenere i costi della spedizione, cosa che trovo poco corretta nei confronti del cliente. Nel complesso, un acquisto che non rifarei e che non mi sento di consigliare.