FirmooReviews of firmoo.com

Los lentes llegaron perfectos. Quedaron perfectos, se ven algo frágiles tal ves porque son muy ligeros, pero fuera de eso, son hermosos y se ven muy bien. Ma receta perfecta. Mil gracias

I have puchased close to a dozen pair of glasses from Firmoo. The last pair seemed to be a little off and I had a hard time with the prescription. I wrote Firmoo and within 24 hours they responded with a coupon for the full purchase price. AWESOME customer service.

The BEST website to get stylish and affordable glasses. I got three pairs and not only do they get me tons of compliments, they are also super high quality. The customer service representatives are also super helpful and friendly. I will miss your glasses once I get lasik surgery!

Ik had een bril die helemaal schuin stond had contact opgenomen en ze hebben het keurig opgelost. Net nieuwe bril uit mogen kiezen . Dank je voor de snelle oplossing

Ottimo occhiale. Con lenti progressive e fotocromatiche. Ho una visione perfetta sia da lontano che da vicino. Lo stesso occhiale dall'ottico pagato 800 euro. Su firmoo 115. Non esistono giustificazioni che tengono !!

Gratamente sorprendida con esta tienda online, son las segundas gafas graduadas para miopía y astigmatismo que me pido con ellos. Veo estupendamente y me sientan genial, muy chulas. Estoy muy contenta con la compra, además a un super precio. Muy recomendable.

Ich habe bereits mehrere Brillen bei Firmoo bestellt und war bisher zufrieden. Als eine Brille kaputtging, erhielt ich den Kaufpreis als Gutschrift, was zunächst kundenfreundlich wirkte. Mit dieser Gutschrift habe ich eine neue Brille bestellt. Leider passt diese überhaupt nicht – sie ist viel zu groß und rutscht ständig von der Nase. Deshalb wollte ich von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Statt einer Rücknahme oder Erstattung wurde mir jedoch lediglich ein Rabatt für eine weitere Bestellung angeboten. Ich finde das sehr enttäuschend. Eine Gutschrift für eine defekte Brille sollte meiner Meinung nach nicht dazu führen, dass man bei einer neuen Bestellung schlechter gestellt wird und auf sein Rückgaberecht verzichten muss. Gerade bei Brillen, die man vor dem Kauf nicht anprobieren kann, erwarte ich einen kundenfreundlicheren Service. Schade, denn die Qualität der bisherigen Bestellungen war in Ordnung. Aufgrund des Umgangs mit meiner Reklamation kann ich den Kundenservice jedoch leider nicht empfehlen.Update: Nach meiner ursprünglichen Bewertung hat sich Firmoo noch einmal mit mir in Verbindung gesetzt und meinen Fall erneut geprüft. Im weiteren Austausch wurde mir schließlich der Kaufpreis der Brille gutgeschrieben. Dafür bedanke ich mich. Ich finde es positiv, dass am Ende eine faire Lösung gefunden wurde. Dennoch hätte ich mir diese bereits beim ersten Kontakt mit dem Kundenservice gewünscht. Die anfängliche Ablehnung meines Rückgabewunsches und das Angebot eines bloßen Rabatts für eine weitere Bestellung haben mich enttäuscht. Aus diesem Grund passe ich meine Bewertung an. Das Problem wurde letztlich zufriedenstellend gelöst, auch wenn der Weg dorthin aus meiner Sicht unnötig umständlich war.

When i saw how cheap I could get prescription glasses here I had an expectation the product was gonna suck/be and feel cheap or it may be a scam. But i went ahead with the $23 purchase and thought what the hell. Contacted customer service when I couldn't figure out the shipping info and a real human responded almost immediately- super nice and answered all my questions. Took a few weeks to arrive and when they did... OMG they were PERFECT. Im pissed ive paid hundreds (with insurance) for prescription glasses when Firmoo has them for $20-$40! Will be buying more and singing their praises to everyone i know! THANKS FIRMOO