Hallie
I can see clearly
The customer service at firmoo is excellent. The glasses fits good and does not seem cheap, material is good.

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
Is this your business?
Correct your details and reply to customers in public. Both are free.
Claim this listing6,647 approved reviews, newest moderated first
Hallie
The customer service at firmoo is excellent. The glasses fits good and does not seem cheap, material is good.
Renate
Ich dachte ich riskiere es und habe mir eine Fernbrille bestellt, meine Erwartungen wurden übertroffen, ich bin einfach nur begeistert. Meine zweite Bestellung war eine Brille für den PC und ich bin mehr als zufrieden. Für die Zukunft... Ich werde immer wieder bei Firmoo meine Brillen kaufen ⭐⭐⭐⭐⭐
Laura
Purtroppo non mi sono trovata bene. Ho ordinato degli occhiali graduati inserendo il file con ricetta medica, ma non sono mai riuscita ad indossare gli occhiali poiché mi fanno venire mal di testa. Probabilmente non è stato rispettato l' asse dell' occhio. Cercate di stare più attenti. Soldi buttati
Response from FirmooDec 4, 2023
Ciao, siamo spiacenti di offrirti un'esperienza di acquisto spiacevole. Firmoo mette sempre al primo posto l'esperienza del cliente. Forniamo un periodo di validità di restituzione e cambio di 60 giorni e una garanzia di 1 anno per offrirti un servizio post-vendita senza preoccupazioni. Contatta il nostro agente di posta elettronica tramite [email protected], ti serviremo con tutto il cuore. Buona giornata!
Elizabeth
Ordered two pairs of cheap glasses. Great for the price-one was free. Arrived quickly and without issues.
Claudia
Visto le recensioni positive e i prezzi competitivi, mi sono decisa ad acquistare due paia di occhiali: 1 paio da vista e 1 paio da sole con lenti da vista polarizzate. Ero scettica lo ammetto e sapevo che il prodotto era cinese, ma ormai quasi tutto proviene da lì... Arrivati nei tempi indicati (ca 15gg), impacchettati con semplice busta pluriball. Sinceramente sono rimasta un po' delusa dal "packaging...all'interno due scatoline bianche di plastica minimal, con gli occhiali inseriti in una custodia di stoffa e basta. Gli occhiali sembrerebbero di buona fattura e uguali alle foto del sito, arrivati intatti e anche la visuale delle lenti sembra buona (provati però un solo giorno per ora), io sono miope e non avevo una gradazione complessa. La cosa però che mi ha lasciata perplessa è che sul loro sito dichiarano testualmente "I nostri prodotti hanno inoltre il marchio di certificazione CE, il che indica che ciascuno di essi è testato e certificato." Purtroppo il marchio risulta (almeno sul paio da vista) palesemente contraffatto (dunque "China Export"?). Inoltre non era allegato nessuna certificazione di conformità alle direttive europee (marchio CE in conformità con le direttive europee 93/42 / CEE, 90/385 / CEE e 98/79 / CE). Cosa che dovrebbe esserci per le lenti dove tra l'altro nel caso degli occhiali da sole vengono anche indicati i dati sulla protezione UV etc... Resta perciò il dubbio, potrebbero causare danni alla vista/occhi? Molti utenti si sono trovati bene e non ho trovato su internet riscontri negativi se non riferiti alla spedizione un po' lenta. Purtroppo mi sono voluta fidare da quanto dichiarato dal sito e dalle recensioni...sono indecisa se restituirli.
Response from FirmooDec 4, 2023
Ciao, grazie per aver scelto Firmoo. Innanzitutto abbiamo la certificazione CE. Se hai domande o richieste di informazioni, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected]. In secondo luogo, Firmoo offre resi e cambi entro 60 giorni e una garanzia di 1 anno. Se hai domande sulla qualità del prodotto, puoi anche contattarci via e-mail per resi e cambi.
Bea Hernando G.
Pedi hace unos días unas gafas graduadas y me llegaron hoy y muy bien, han llegado en el plazo previsto y perfectamente y me quedan bien, todo un descubrimiento
MARIAJOSE CARBALLEIRA T.
Hace 10 días encargué dos pares de gafas, precio súper ajustado y no me han defraudado. Gafas de muy buena calidad, mi graduación se ajusta perfectamente y por dejar una opinión en tik tok me han regalado otro par....increíble. El precio de 2 pares de monturas con cristales graduados reducidos ha sido de 74,16€...toda una ganga....en una óptica normal costarían 500€ sólo los cristales, porque tengo alta graduación de miopía. Muy contenta
Inès M.
J’ai commandé il y a meme pas 10 jours , j’ai reçu ma paire de lunettes très bien emballée avec la petite boîte super mignonne , j’appréhendais au début car je suis myope mais elles sont vraiment identiques mes lunettes de chez l’opticien ( payés + 700 euro ) La paire est qualitative et vraiment belle , je vous recommande vous ne serez pas déçu , c’est révolutionnaire ! Merci firmoo