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Noxie P.
So many pairs to choose from! I love my new glasses. The whole ordering process was very easy. I received my glasses in about 2 weeks. They fit perfectly, the prescription is correct and I am getting a lot of compliments with my new Eyewear. Thank you Firmoo!!!
Kerstin K.
Ich war erst total skeptisch, aber bin extrem positiv über die Qualität überrascht. Die Brille kam relativ schnell an und passt und sitz perfekt (trotz meiner -7,5 und -8,5 Dioptrien). Immer wieder gerne evtl. werde ich mir noch weiter Brillen holen - der Preis uns unschlagbar.
Anika B.
Ich gebe sonst nie Bewertungen ab , aber jetzt muss ich mal. Ich bin wirklich rundum zufrieden. Die Brillen sind in guter Qualität, nicht schlechter als Brille24 oder ähnliche. Versand ging auch verhältnismäßig schnell. Sehstärke passt auch. Wirklich wunderschöne Gestelle, zu echt kleinem Preis! Klare Empfehlung an Leute die gerne Abwechslung im Brillendesign haben und ein kleines Budget 😊
Frederique Falardeau P.
Fast delivery and awesome service, they answered all of the questions fast and detailed, love my new glasses and the original design , affordable price!! can’t wait to order more!
Federica P.
Ho acquistato due paia di occhiali, una da vista e l'altro da sole entrambi con prescrizione. Sono esattamente come quelli che ho a casa. Montatura solida e molto alla moda, occhiale leggero e comodo da portare, nulla da invidiare all' altro paio che ho a casa ovviamente pagato sei volte tanto. Ho dovuto contattare l' assistenza per un reso perché quello da sole è molto bello ma addosso non è totalmente adatto al mio stile e in più mi stringe leggermente sul naso. Mi hanno risposto subito dandomi un buono sconto pari al valore dell' occhiale che non va bene per comprarne un altro più adatto a me. In più non mi fanno fare il reso ma mi hanno detto che lo posso comunque tenere a casa. Spedizione veloce. Super consigliato, assistenza top!
Rachele
Buoni prodotti a basso costo.
Rocio V.
Tuve una situación con el envío de mis lentes de leer, rápidamente me dieron varias opciones y elegí que me los enviaran de nuevo. Recibí mis lentes en excelentes condiciones y siempre estuvieron atentos conmigo. Excelente servicio al cliente y excelentes descuentos. Recomendado!
Lia F.
Vous êtes vraiment des arnaqueurs, Je viens de téléphoner chez bpost. Ils disent que vous avez jamais envoyer le colis car il n’ont jamais rien reçu. Ils attendent depuis le 18 février que vous envoyer le colis à eu. Vous avez juste créée une étiquette sans avoir même envoyer le colis. Honteux. Vous me pénaliser pour mon examen de conduite. Le fameux remboursement je n’ai jamais reçu.
Response from FirmooMar 12, 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour la frustration et les désagréments que vous avez rencontrés. Notre intention n'est jamais de causer de la détresse ou des désagréments à nos précieux clients. Concernant le colis, notre dernière mise à jour logistique indique qu'il était en train de finaliser le dédouanement. Parfois, les mises à jour des partenaires logistiques peuvent ne pas être reflétées en temps réel, ce qui prête à confusion. Nous comprenons à quel point une livraison rapide est cruciale pour vous, en particulier lorsqu'il s'agit d'un événement aussi important qu'un examen de conduite en ligne, et nous nous excusons sincèrement pour le rôle que nous avons pu jouer dans cet inconvénient. Quant au remboursement, nous vous assurons qu'il est en cours de traitement. Les remboursements prennent généralement jusqu'à 30 jours pour être reflétés sur votre compte. Pour garantir la transparence et pour vous aider davantage, j'ai personnellement demandé à notre équipe du service client de vous fournir l'ARN de remboursement. L'ARN vous aidera à suivre le processus de remboursement auprès de votre banque. Nous comprenons que la confiance se gagne durement et se perd facilement, et nous nous engageons à regagner votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour toute assistance ou précision supplémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons résoudre ce problème à votre satisfaction prochainement.😊
