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Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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Juan A.
Hoy me han llegado las gafas, en mi caso progresivas y con todos los extras. En total con los descuentos me han salido por 74€, pensé, si sale mal... tampoco he tirado mucho dinero. Pero todo lo contrario! Igual o mejor que con mis gafas de la óptica. No me lo podía creer al ponermelas y he acertado al 100% con la montura que elegí y el tamaño que era lo que más miedo me daba. Recomendable al 100%
Katwicel Der Rote K.
Ich habe jetzt 5 Sonnenbrillen(zwei für Frau u drei für mich, mit verspiegelten Gläser)toll und sehr günstig. Dazu kommen nochmal 5 normale + eine mit Gleitsicht Für Frau. Preis Leistung 1a, 5 Sterne wert. Versand top, Kommunikation erstklassig. Da man immer mehrere Brillen haben sollte, waren dies nicht unsere letzten. Kann diesen Laden nur weiterempfehlen
Ilija
Ich habe zwei Brillen bestellt, die bei der Lieferung ordentlich verpackt und zugestellt wurden. Die Brillen fühlen sich qualitativ an und es ist auch eine 2-jährige Garantie auf jedes Brillenpaar vorhanden. Eine von den bestellten Brillen hat mir leider nicht gepasst und ich konnte in dem Onlineshop unkompliziert eine Rückerstattung anfordern. Danach hat mir ein:e Mitarbeiter:in vom Kundenservice nach einem Tag geantwortet und Firmoo hat mir den gesamten Preis für die Brille rückerstattet. Also muss sich niemand fürchten, dass Ihnen niemand entgegenkommt, falls Ihnen die Brille nicht passt. Wer auf der Suche nach einer günstigen, jedoch gut verarbeiteten mit individuell anpassbaren Gläsern ist, ist bei Firmoo gut untergebracht.
Nozipho Z.
Thanks to Firmoo for a beautiful pair of glasses. I love my glasses. Best service from Firmoo.
M. Patrick M.
Une première paire pour monsieur. Une seconde pour madame. Monsieur est très satisfait, moins chère et surtout monsieur ne peu plus se passer de ses lunettes Firmoo. Quant à madame, elle dort avec ses Firmoo.
Response from FirmooMar 5, 2024
Nous sommes reconnaissants pour votre merveilleuse critique ! 🌟 Faites-nous savoir si nous pouvons faire autre chose pour vous.
Javi I.
La primera semana compre unos lentes que nunca llegaron. Me reembolsaron, pero entre mensaje y mensaje me dijeron que me enviaron mis lentes de nuevo y que me darían el nuevo envio pronto. Esto paso la tercera semana de febrero. El 1 de marzo pregunte si había novedades, a lo que se hicieron los locos, es decir, nunca enviaron nada nuevo. Al menos me reembolsaron PERO GRACIAS A USTEDES DOS MESES SIN GAFAS Y DOLORES DE CABEZA.
Response from FirmooMar 5, 2024
Hola, Lamentamos profundamente leer acerca de su frustrante experiencia con nosotros. Es muy preocupante saber cómo hemos manejado su pedido y nos disculpamos por las molestias y la confusión que esto le ha causado, especialmente porque lo dejó sin sus anteojos durante tanto tiempo. Desafortunadamente, tenemos problemas para encontrar su pedido en el nombre proporcionado en esta revisión, que podría ser parte de la confusión.🙏🏻🙏🏻 Para ayudarnos a llegar al fondo de esto y asegurarnos de abordar sus inquietudes adecuadamente, ¿podría enviar un correo electrónico a nuestro equipo de servicio a [email protected] con más detalles sobre su pedido? Estamos comprometidos a corregir esto y brindarle el nivel de servicio que se merece. Una vez más, nos disculpamos por las molestias y le agradecemos que nos haya informado sobre esto. Sus comentarios son invaluables mientras nos esforzamos por mejorar nuestro servicio al cliente.🤝
paul W.
site de confiance, a l'attention du client, tres pro, serieux, je recommande a 100%
William S.
it was easy to order new glasses and a online person was there to help with my order.
