FirmooReviews of firmoo.com

Ottimo acquisto,valuto gli occhiali positivamente,leggeri comodi, ottima visione,e prezzo incredibile

Seamless online purchases with prescription details all very straight forward. Size of the frames, description of the lenses were all spot on. Got my third pair recently.

The prices & the deals they put out are great! I bought my son’s glasses and mine and a pair of sunglasses and all for a great price & they just perfect! The shipping was pretty quick too!

Un desastre todo, es que no sé ni por dónde empezar. Compré unas gafas Firmoo tras ver uno de los tropecientos videos que ponen en todas partes y tras ver que aquí tienen super buenas reviews. Supongo que las reviews son de gente a la que pagan, porque si no, de verdad que no se explica. Lo primero: la atención al cliente es de gente que no habla español, así que se hace mediante traductores online tipo Google. Os podéis imaginar el desastre, yo escribiendo en español, traducción automática al inglés, la otra persona escribiendo en inglés y traducción automática al español... El teléfono escacharrado cada vez que pretendes que alguien te atienda. Sigo. Me habían dicho que las gafas llegarían en una determinada fecha y por eso compré. Y al cabo de una semana y pico larga, me dicen que se va a retrasar. Ah, pero que me dan un descuento para una próxima compra (quien os dice que vaya a haber otra compra?!?). Hablo con el teléfono escacharrado de nuevo y me dicen que no me preocupe, que cancelan el pedido. Oigan, es que yo no quiero que cancelen el pedido, quiero mis puñeteras gafas. Ah, no, es que ya han hecho la devolución pero "puede que me llegue" y si eso, sería el sábado. Al final llega el lunes. Y la calidad es nefasta. Las gafas son unas gafas de estas con clip solar. El clip solar es finísimo, casi una pegatina más que un clip. Habéis visto los anuncios de gafas firmoo con un clip solar super solido, que se engancha fenomenal? Bueno, pues son todo lo contrario. Aparte de que reflejan todo, es incomodísimo. Y ya, ya sé que no añadí el extra de anti reflejos. Pero ya he tenido varias gafas, de varias ópticas, nunca pongo el extra y nunca tengo problemas. Aquí es que parece que las hacen especialmente reflejantes así que no me sirven para nada. En resumen, después de hacerme perder el tiempo en su chat/teléfono escacharrado, de tenerme en casa un día que era el de llegada y luego resulta que no, me llega una auténtica M (no puedo poner la palabra , que no me dejan publicar) y yo me quedo sin gafas de sol. Lo dicho. De verdad que esto no hay por dónde cogerlo (y ahora supongo que me dirán que bueno, que como me reembolsaron, pues que me aguante. Lo de que me voy de vacaciones sin gafas de sol graduadas no lo compensa nadie. Huid de firmoo. Edito tras la respuesta y tras intentar usar las gafas otro poco. Número de pedido: 24071900555951. A ver si me dan una solución. La mención que hacen a que no hay atención telefónica es una muestra más de que sus traductores son un desastre. Han leído "teléfono escacharrado" y han asumido que era por vía telefónica, en fin, si es que sin un meme andante. Y sobre las gafas como tal... A ver, como gafas de sol no valen un pimiento, esto es así. Pero pensaba que al menos podría usarlas como gafas normales... Error. En cuanto llega la noche es como que desdobla cualquier foco de luz, se ve doble (y no, no había bebido). En resumen, he tenido gafas de sol desde hace años, ahora llevo las de ver desde hace un año y las uso a diario... Y esto son las gafas más incómodas que he tenido nunca. Edito por tercera vez: resulta que el reembolso que me habían asegurado que ya estaba hecho (tengo la captura de pantalla en la que lo dicen) NO ESTABA HECHO. Y cuando les pillas con la mentira te dicen que ah, que lo sienten y que ahora sí te lo hacen. No, majos. No solo teneis unos productos malísimos sino que además tomáis a la gente por tonta, porque la mayoría de gente cuando le dicen que va a recibir un reembolso asume que es cierto, no que le van a decir que sí pero no hacerlo. Y se piensan que ah, bueno, que ahora que has insistido te hacen el reembolso y ya está, como amigos... Lo dicho. ESTAFA, ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA. Ah, y una cosa más... en los packs te invitan a dar tu opinión sobre las gafas en tiktok y recibir gafas nuevas gratis. Y esos videos no se etiquetan como publicidad con el clásico #ad... OTRA ILEGALIDAD DE FIRMOO, SI ES QUE ESTO ES UN NO PARAR. Y no descartemos que las opiniones que ponen aquí sean pagadas también. En fin. Huid. No hay más.

Il clip on non è come viene descritto nelle varie pubblicità. Molto difficile(quasi impossibile) da collocare la lente solare sull’ occhiale graduato. Non è a calamita per intenderci.

È il mio secondo ordine su firmoo, peccato che dopo aver aperto il paio di occhiali ed avete e chiuse le bacchette per due volte entrambe si sono spezzate ,sono rimasta sotto shock . Tramite l'ordine tasto reso/ rimborso spiegando come qui sopra. Il servizio clienti mi risponde il giorno dopo in mattinata e mi rimborsano totalmente l'ordine tramite un buono sconto in codice ma con la scadenza a tempo entro oggi a Mezzanotte. Ho acquistato quindi un altro paio di occhiali ma cambiando modello ,non si sa mai fosse lo stesso seriale. Su questo ordine ho pagato anche le tasse doganali di 13.41 al corriere. Ma come da politiche di firmoo mi vedrai restituito appena presento al servizio clienti la fattura che mi arriverà cartacea a casa. Consiglio vivamente questo sito.affidabile e veloce .

I received my parcel in good condition and I'm really happy with the product.. thank u #firmoo

Der Kundenservice ist excellent! Ich hatte Probleme mit der Zustellung, was jedoch nicht an Firmo, sondern an dem Versanddienst lag, innerhalb weniger Stunden hatte ich mein Paket. Die Brillen sind top und die Sehstärke ist auch perfekt! Ein besonderes Danke an Marifel, Richo und Myca! Sehr höflicher Service!