ROMEKKA E.
Arrived a week before expected and they…
Arrived a week before expected and they are so cute. Love them and will definitely order more.

Firmoo is your one-stop optical destination for customized eyewear services and professional prescription advice. Founded in 2009 by a group of opticians and designers on the belief that eyewear should be trendy, not spendy, we grew from the desire to give everyone around the world the convenience of receiving professional eyecare at an affordable price.
Firmoo (firmoo.com) has 6,647 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.5 out of 5.
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ROMEKKA E.
Arrived a week before expected and they are so cute. Love them and will definitely order more.
Mimmo M.
Very very good factory, very accommodating people, helpful and super fast delivery. Glasses are very very good and strong materials. Firthermore they do their best to solve your problem (if any) I suggest to buy from their website
Valentina A.
Vengo de Firmoo Chile ¡Estoy indignada y extremadamente molesta! Hice un pedido el 10 de octubre y no los recibiré hasta el 11 de noviembre. ¡Un mes de espera es inaceptable! Elegí esta tienda pensando que era confiable, pero parece que no cumple con sus propios plazos de entrega. La tabla de tiempos de entrega es una burla. ¿Cómo puede una tienda de lentes no entender la urgencia de entregas rápidas para personas con problemas de visión? Me siento engañada al no haberse mencionado que los pedidos se procesan desde China. ¿Por qué no ser transparentes al respecto? Si hubiera sabido que se trataba de una tienda remota que no ofrece servicio de óptica ni optometría, habría optado por AliExpress, donde al menos sé que los productos vienen de China y son más baratos.
Response from FirmooOct 28, 2024
Hola Valentina,Lamentamos profundamente los inconvenientes y la frustración ocasionados por el envío de tu pedido. Al revisar tu pedido, podemos confirmar que ya se envió. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Firmoo.cl para realizar un seguimiento del estado de su envío. El tiempo estimado de llegada (ETA) se proporciona como referencia en función de nuestros tiempos de entrega históricos, pero la duración real del envío a veces puede variar. Te recomendamos que consultes la información de seguimiento en tiempo real para obtener las actualizaciones más precisas. Si tus gafas no han llegado más allá del ETA, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarte. 🙏🏻 Nuestras gafas se envían a clientes de todo el mundo y uno de nuestros principales centros de procesamiento se encuentra en China. Con más de 15 años de experiencia, la marca Firmoo se enorgullece de su calidad y servicio. También ofrecemos una política de posventa más amigable con el cliente, que es una de las razones por las que muchos usuarios confían en nosotros y nos eligen. Realmente apreciamos tu paciencia y comprensión. Una vez más, nos disculpamos sinceramente por este inconveniente.
Christina
Die besten Brillen Hab wieder zwei bestellt und hab jetzt 5 Sooo schön ❤️ Es passt alles Ich liebe Firmoo Brillen 🤓
Lori
Firmoo is back in my good graces !! Firmoo issued me a credit for another pair after I asked them to replace a frame of which the screw fell out of the arm ! Thank you firmoo I'm back as a loyal customer and ordered 6 more pair !! Way to go customer service I'm sticking with you !! Also ordered glasses for my husband on express order and they are due next week !
Eliseo A.
For me its always been that i can afford them. I am probably the worst at taking care of glasses and everytime i lost or broke a pair i always had firmoo to ship out new glasses for me within at least a week or two and unlike me they will last you forever if you take good care or them
Sabine H.
Ich warte immernoch auf meine Brillen 😭 Schneller Service ist das nicht
Response from FirmooOct 28, 2024
Hallo Sabine, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und Frustrationen, die durch den Versand Ihrer Bestellung entstanden sind. Ich habe sofort die neuesten Logistikupdates für Ihre Bestellung überprüft und sie ist nun verzollt und sollte auf dem Weg zu Ihrer Adresse sein. Wenn Ihr Paket nicht nach Ablauf der voraussichtlichen Ankunftszeit (ETA) angekommen ist, zögern Sie bitte nicht, uns auf Firmoo.de zu kontaktieren und wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! 😊
Antonella
Conosco Firmoo da alcuni mesi , scoperto sui social ero un pó dubbiosa all'inizio riguardo alla prescrizione delle lenti io uso quelle progressive. Ma sono rimasta veramente soddisfatta gli occhiali sono bellissimi le lenti perfette loro sono eccezionali ti seguono passo per passo fino alla consegna. Complimenti