FirmooReviews of firmoo.com

Esperienza pessima Ho ordinato un paio di occhiali da questo sito, ma il prodotto non è mai stato consegnato. Dopo numerosi contatti, mi è stato detto che il rimborso era stato effettuato sul mio conto bancario, ma il conto è chiuso e la banca ha confermato ufficialmente che nessun importo è stato ricevuto. Nonostante abbia spiegato chiaramente la situazione, non è stata offerta alcuna soluzione alternativa (come PayPal) e la responsabilità è stata semplicemente scaricata sulla banca. Questo comportamento è fuorviante e poco trasparente. ❌ Sconsiglio vivamente di acquistare da questo sito. In base alla mia esperienza, incassano il pagamento ma non garantiscono né la consegna né un rimborso effettivo. Very bad experience I ordered a pair of glasses from this website, but the item was never delivered. After contacting customer support, I was told that a refund had been sent to my bank account. However, my bank account is closed, and the bank officially confirmed that no funds were received. Despite clearly explaining this, no alternative solution was offered (such as PayPal), and responsibility was simply shifted elsewhere. This behavior is misleading and untrustworthy. ❌ I strongly recommend not buying from this website. Based on my experience, they take your money but fail to ensure delivery or a real refund.

My experience with Firmoo has been perfect. Quality/price is surprising. The glasses i received look amazing and have great lenses. The client service is very kind, extremely quick and efficient. I really suggest buyying their products.

Esperienza fantastica. Prima volta che acquistavo da loro e gli occhiali sono di ottima qualità e le lenti eccellenti. Comprerò sicuramente ancora.

Beware, they are using misleading promotions The error has been fixed. Thank you

A atenção e preocupação com os clientes é o que mais me agrada, o capricho e carinho com os pedidos que são entregues perfeitos, amo muito.

j'ai vu une publicité de cette marque Firmoo sur les réseaux. Je me suis dit pourquoi pas tenter au vu du prix. J'ai commandé une paire à 40 €. Franchement elles sont top! super légères par rapport à mes anciennes d'un opticien de marque connue que j'avais du mal à supporter car elles me faisaient mal au nez malgré les différents réglages. Sur ce site j'ai juste saisie mes corrections et la mesure entre les yeux et c'est tout. Je les ai reçu en à peine 10 jours. Et elles m'ont couté moins cher qu'avec mon opticien et ma mutuelle

I never ever write reviews but really wanted to write one for Firmoo. I was so fed up of not being able to just nip to the shops and pick up some cheap sunglasses like everyone else can as they had to be prescription (I don’t wear contact lenses). I was a bit sceptical at first, especially with the good discount codes and cheap prices in comparison to every other online store but I’m amazed at how much I love the glasses. I will say the downside is you can’t get them fitted to your face as you would at an opticians, but they’re more than ideal for holidays as I have expensive prescription sunglasses I’m always worried about breaking. Absolutely in love with my new sunglasses, thanks Firmoo!!

Hier een bril besteld, voor mijn zoon. Je gaat er vanuit dat een kinderbril wat steviger is, dan een volwassen bril. Nog geen maand oud en het pootje is al afgebroken. Je weet dat er in de overeenkomst staat, bij ongeval, nalatigheid, of onjuist onderhoud geen garantie. Je komt bij de AI ROBOT uit voor je vraag, je wordt door gestuurd naar de afdeling en retourneren. Je krijgt medewerker Joy te spreken via de chat, je legt uit wat er gebeurd is met de bril en je vraagt alleen hoe het komt dat die bril zo snel kapot gaat? Krijg ik als antwoord terug over hun beleid... Ja dat vraag ik niet, ik vraag om de kwaliteit en je krijgt geen antwoord verder. Ze snapt mijn frustratie biedt een kortingscode aan, waar ik niet om vraag en beëindigd het gesprek. Als de bril nu al kapot is, dan ga ik geen andere bril kopen die, misschien volgende maand ook wel weer kapot is, als die op verkeerde punt geraakt wordt met een spel. Reactie op hun reactie; Kan je wel mooi zeggen dat het niks met jullie kwaliteit te maken heeft, maar hoe kan het als ik een bril haal, bij de opticien hier in Nederland. Dat die bril niet zo maar kapot gaat, als een voetbal tegen de bril aan komt? Jullie kunnen wel mooi praten, maar IK raad NIEMAND jullie aan voor een KINDERBRIL. Als de bril gevallen was op de grond, was die waarschijnlijk ook kapot geweest, zo slap is die bril. De kunstof is helemaal niet zo sterk, in vergelijking met de andere brillen die ik gekocht heb bij andere opticiens en bij een edel-optics. Maar jullie lezen de klant review, gaan in verdediging, ipv naar de kwaliteit te kijken.