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Passo a Fastweb Linea mobile con giga illimitati internet non funziona,chiami assistenza inesistente,pessima linea e assistenza

Fastweb = pessima esperienza. 1. Ho sottoscritto un contratto SIM a consumo, dove l'invio di un (1 uno) sms costa 0.05€ ma poi i signori di fastweb mi addebitano e scalano 0.10€ ...il doppio!!!!! 2. Contattare l'assistenza è un impresa epica. Dopo ore di insistenza sono riuscito a parlare con un umano, che ovviamente parlava e capiva a malapena la lingua italiana (e siamo in Italia). 3. La app fa ca...are ....puoi monitorare i soli consumi degli ultimi 2 gg. Non c'è modo di impostare un periodo diverso dagli ultimi 2gg. Sintesi: è meglio stare alla larga da questo operatore. Non appena esaurisco il credito residuo (già pagato in anticipo), ringrazierò per il pessimo servizio offerto e li saluto per sempre.

Ho linea mobile da prima della fissa, che decisi di mettere successivamente. Per delle fatture insolute mi bloccano anche la linea mobile che jnvece ho pienamente rinnovato e pagato.. cose un sequestro un pignoramento ? Possibile che possiate fare quel caxxo.vi pare.

La connessione in centro Italia (Marche) è praticamente nulla. Da quando l'operatore ha integrato la rete con VODAFONE, la linea mobile è un totale disastro... Vari Speed test effettuati da Misura internet o Ookla restituiscono valori molto al di sotto dell'accettabile. Consiglio cambiare gestore.

Assolutamente inaffidabili scrivono cose sul sito che poi parlando con gli operatori nn sono realizzabili. Ora hanno intrapreso il ricontatto, quando li chiami,nn risponde più un operatore, ma anche se prenoti il ricontattato diverse volte nn ti richiamano. Completamente incompetenti rivolgetevi ad altri operatori. È da due giorni che dovrei essere ricontattato e nn succede, è impossibile poter parlare con un operatore. SONO INQUALIFICABILI, IO CAMBIERO' GESTORE NON FATEVI IMBROGLIARE DA QUSTI SIGNORI

Per fare un subentro di una linea business (siamo sempre gli stessi, ma con una ragione sociale diversa), richiedono un costo di 307€ solo per cambiare il numero di partita iva. Servizio di assistenza inesistente, (per colpa della ditta e non del personale) per poter parlare con un operatore bisogna fare 1000 richieste e spesso non venite nemmeno ricontattati. Creano i contratti in modo tale da continuare a spillare soldi per qualsiasi cosa, e lo posso comprendere, ma ripeto una cifra del genere rimanendo loro cliente la ritengo una vera e propria truffa. Dovrebbero solo vergognarsi. Mi hanno sicuramente perso come cliente e se qualcuno dovesse chiedermi un consiglio direi : meglio senza internet che con Fastweb.

Unico operatore mobile che abbia mai visto la cui rete 5G è inutilizzabile per applicazioni real-time. Scatta costantemente, quasi mai del tutto stabile, non riesco letteralmente a fare UNA partita di 3 minuti a un giochino online sul telefono senza che si blocchi o vada a scatti. Zona modena-sassuolo veramente vergognoso.

Ho effettuato un subentro con Fastweb e da quel momento è iniziata una serie infinita di problemi. Senza alcuna comunicazione, mi è stata modificata l’offerta: il piano attivo è sparito e mi sono ritrovata con traffico internet e messaggi a consumo. Dopo sei giorni, si sono finalmente degnati di intervenire per sistemare la situazione, ma nel frattempo non ho potuto usufruire del mio pacchetto: l’app continuava a indicare credito insufficiente. Avevo richiesto il pagamento tramite RID bancario, quindi non capivo perché risultassi senza credito. Solo dopo aver aperto un terzo ticket, un operatore mi ha spiegato che il RID si sarebbe attivato dopo 30 giorni e che, nel frattempo, avrei dovuto effettuare una ricarica manuale. Naturalmente, nessuno si era premurato di avvisarmi di questo passaggio. Seguendo le istruzioni, ho fatto la ricarica, che è andata a buon fine, ma non è mai comparsa sull’app. Ho quindi aperto un quarto ticket per chiedere chiarimenti, e la risposta è stata che a loro il pagamento non risultava. La "soluzione" proposta? Contattare la mia banca, ottenere una certificazione del pagamento e inoltrarla a Fastweb… il tutto senza alcuna garanzia che ciò avrebbe risolto il problema. Sono profondamente delusa dal modo in cui Fastweb gestisce il supporto clienti. La mancanza di trasparenza, comunicazione e assistenza è stata totale. Ogni richiesta è stata rimbalzata da un operatore all’altro, con informazioni frammentarie e mai risolutive. È inaccettabile che per un semplice subentro io mi sia ritrovata per quasi due settimane senza internet, chiamate né messaggi. Nel 2025, una situazione del genere è semplicemente assurda. Un’esperienza veramente pessima. Mai più.