Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

I placed an order at the beginning of May. Never received it. I sent several emails, no replies. After being on hold on the phone for 2 hours, they deemed my package "lost" so they sent me another one. After another month and a half, STILL no package. I just got off the phone with them and its somehow "lost" again. Why launch a collection every other week if you can't even keep up with your orders?

Trés mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout !! J'ai fais une commande depuis début juin et je reçois un mail me disant que la commande est en cours d'expédition. Les jours passent toujours pas de colis en vue ...j'envoie plusieurs mails : sans succés 2 semaines aprés j'appelle Morphe et on me dit que ma commande a été retourné car le transporteur n'avait plus de place dans son camion !! Je crois rêver ... Je demande donc à être remboursé dans les plus brefs délais cela fait maintenant 3 semaines depuis mon appel et toujours pas de remboursement en vue

Après une première commande perdu mais remboursée sans difficulté ( a part qu’il faut parler un peu anglais) j’ai décidé de recommander. Commande passée le 15 juillet reçu le 23 juillet sans aucun problème. Le suivi par Hermès a été fait jusqu’en France et ensuite colissimo a pris la suite. Bien contente !

We don’t have answers when we want to contact you (mail, instagram),the only thing i could do was talking with the robot assistant on Morphe and hermes. I’ve received my package 📦 this is the only good point of that experience. I was scared because of the other client who didn’t receive their package yet (they said that they have ordered 2 months ago...) We can’t know where’s our package and the estimated delivery date is false, you gotta improve that for the future. Also I can’t login on my account on morphe because of the verification who doesn’t work at all. Hermes didn’t help either with information about my package... (even though, I’ve received it) to inform you my package have been pressed in the mailboxe, luckily my products were protected well. I wish, I had more information about my package like where’s it in the territory and more answer at my questions...

After 4 months I'm still waiting for my order. They don't even answer on my emails.

colis jamais reçu

don't even order any of their items, you will never gonna receive them.

J ai fais une commande le 25 juin 2020 depuis plus de nouvelles Tout ce qui est noter en transite et maintenant retour au dépôt J ai essayé de communiquer par mail aucune réponse Je ne comprend pas le politique de l entreprise Heureusement que pour un premier achat j ai réglé par pay pal qui normalement assure ce genre de litige