Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

Ordered in July 2020 and have been sending emails to customer service since the beginning of August. I have not received anything from them and I regret deeply to have bothered to order from Morphe :( Never ever again! Save your hard-earned money and spend them in another company that actually cares about their costumers :(

Super fin oplevelse! Fik min pakke efter 5 hverdage, så der er ikke noget at klage over.

Apres 20 jours d’attente j'ai envoyé un mail pour demander où était mon colis car selon le lien du suivit, il était retourné au client. On me propose un remboursement, que je devrais recevoir bientôt. Un petit conseil : passez votre chemin

Commande passée le 6 septembre après une grosse hésitation vu les avis sur le transporteur Hermes!! Elle était prévu pour le 14 septembre à la livraison. Mais très très belle surprise, premièrement pour 29€ palette de 18 fards + 3 pinceaux que du bonheur vu les avis produits rapport qualité-prix ! Deuxièmement, pourtant il faut livrer en France, aucun soucis de livraison et arrivée aujourd'hui soit 2 jours avant la livraison prévue! Emballage soigné les produits sont super bien protégé, dès qu'on vous avertit de l'envoie vous pouvez demander à être informé par texto de l'avancée du colis, chose faite. Aucuns regrets !!

Expérience J'écris rarement des avis sur des marques mais compte tenue des avis très négatifs sur celle-ci je tiens à partager mon expérience : Etant diplômé anesthésique, j'aime beaucoup le maquillage mais je suis très exigeante sur le rapport qualité/prix. Je ne connaissais pas la marque jusqu'a voir un professionnel en parler sur l'application TikTok. En pleine période de soldes j'en ai profité pour effectuer une commande (palettes de fards à paupières et pinceaux Morphe) avec beaucoup d'appréhension mais les prix et surtout les produits étaient VRAIMENT très interessant ! J'ai rencontré des problèmes de livraison mais je n'ai pas perdu de temps et j'ai tout de suite contacté le service client par téléphone qui m'a mit en relation avec le service client européen avec des interlocuteurs français, cette fois-ci par mail. Résultat : ma commande était expédiée mais arrivé au transporteur il a été renvoyer à l'entrepôt Morphe. Après quelques mails échangés et quelques jours d'attentes, Morphe a renvoyé ma commande et je l'ai reçu en 4 jours ! Aujourd'hui (10/09/2020) cela fait maintenant 1 semaine et je suis complètement fan de ces produits ! Je tenais à m'exprimer à ce sujet car même avec les problèmes rencontrés, Morphe à un excellent service client, rapide, efficace, présent pour répondre à nos besoins et il propose des solutions toujours en demandant notre avis. Certaines marques ne cherchent même pas de solution : c'est remboursement Au plaisir de racheter chez Morphe

Absolutely disgusting, You pay for express post, Morphe itself blames Covid-19 for the delay but yet they haven’t even processed my item and I purchased 4 days ago.... Will never be buying from this brand again

Colis non reçu. Apres 15jours d’attente je me suis décidée à écrire un mail pour demander où était mon colis ?? car selon le lien du suivit il était retourné au expéditeur. 3 mails sans réponses puis finalement une personne de Morphe m’a répondu que mon colis a été renvoyer chez eux et qu’ils n’en savent pas la raison. Le problème viendrait plus du transporteur :hermès. (Cette situation est sûrement en lien avec le COVID, qui diffère par rapport à la France). finalement la dame me propose un remboursement, que j’ai reçu. Mais je ne recommanderais plus sur ce site.

Bestellen via de EU Morphe site was aantrekkelijk door het ruime aanbod en de sale en extra korting (even googelen voor 10/20/25/50%). Onaantrekkelijk zijn de hoge verzendkosten, onduidelijke communicatie, de langzame levertijd en het ontbreken van Ideal. Voor kleine en snelle bestellingen van Morphe producten raad ik Douglas aan, heb je geen haast en bestel je wat meer dan is direct via Morphe in de sale goedkoper. De producten zijn van zeer goede kwaliteit en goed verpakt. Tijdschema: ZA - Besteld en betaald (PayPal want geen Ideal mogelijk), bevestiging bijna meteen ontvangen. MA - Sms én mail dat pakket verzonden was, en dat het aangekomen was in de nationale hub van pakketdienst Hermes. Tracking via site Morphe met indicatie van bezorgdatum link naar Hermes. DI - PayPal schrijft het geld van mijn rekening af. DO - Eerste tracking update sinds maandag, pakket is 's avonds bij internationale hub volgens Hermes, en te vinden via site PostNL internationaal (3S code wordt weergegeven, te gebruiken voor PostNL track&trace met tijdstip postbode). Echter geen bericht/sms/mail dat ik de postbode kan verwachten gehad en dus zelf op zoek moeten gaan naar bezorg info via PostNL. VR - Geschatte bezorgdatum Morphe was correct; het pakket is binnen. 2u voor bezorging kreeg ik een sms dat de postbode eraan kwam ergens die dag. Normale bezorging duurt volgens Morphe 3-5 werkdagen. I.v.m. de COVID-19 pandemie komen daar volgens de site 5 werkdagen bij, maar in het bestelproces zag ik 12 en later 20 extra werkdagen ook voorbij komen. Het dus kan het zomaar een maand duren, maar mijn pakket heeft geen extra vertraging gehad.