Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

Commande reçue en 4 jours. Produits très bien emballés. J'avais peur en lisant les avis mais j'ai été plus que contente de cette commande.

Ho fatto l'ordine il 10 novembre e oggi, 24 novembre, è già arrivato tutto. Non mi aspettavo, leggendo le recensioni, una tale velocità. Nonostante il sito prometta una spedizione in circa 5 gg, dobbiamo essere anche un po comprensivi del leggero ritardo a causa Covid19 (infatti il sito ci avverte che potrebbero esserci ritardi). Personalmente mi sono trovata più che bene e il pacco è arrivato intatto, tutto ben avvolto da pellicole di sicurezza. L'unica cosa che non mi fa dire "eccellente" è il fatto che il sito di tracciabilità non viene aggiornato con costanza (fino a ieri credevo che il mio pacco fosse ancora in magazzino). Risolvendo questo piccolo problemino, potrei dare anche 5 stelle. Sono rimasta colpita e felice, acquisterò sicuramente altri prodotti dal loro sito.

Après avoir passé ma commande début août 2020 (montant total 38€, une grande palette eyes et trois pinceaux)... je reçois un mail de confirmation, le prélèvement se fait les jours qui suivent. Ok, jusque là tout est normal ! N’ayant pas de nouvelle 1 mois après je me permets de leur envoyer un mail.. puis un second car aucune réponse de leur part ! Le suivi par HERMES, tout est en anglais. Et impossible de savoir où est mon colis... J’essaie d’envoyer un troisième mail sur une adresse différente. Toujours pas de retour. Pas de son pas d’image... Maintenant 4 mois après avoir commandée, j’ai littéralement fais une croix sur mon achat et mes 38€. Quelle arnaque ! Dommage.

Commande reçue aujourd’hui (devait arriver hier donc un seul jour de retard ça va) et arrivée au bout de 9 jours. Colis livré par Colissimo ce midi et état du colis impeccable, aucun produit cassé. Vu les commentaires négatifs j’appréhendais beaucoup cette livraison mais je vous conseille quand même de payer avec Paypal car en cas de problème vous aurez plus de chance d’être remboursé. Sinon les palettes que j’ai commandé sont vraiment top, super qualité pour le prix.

J’ai commandé une palette sur Morphe (celle de James Charles) j’ai été livré en 10 jours environ. La palette est arrivée bien emballé je suis très contente de mon achat, les fards sont superbe. Cependant j’enlève une étoile car le service client laisse à désirer. Pas de réponses à mes nombreux mails, lorsqu'on téléphone sur le numéro français, on tombe en premier sur une boîte vocale française mais les conseillers parlent en anglais !! Impossible de joindre quelqu’un qui parle un minimum français.. Heureusement mon conjoint se débrouille plutôt bien en anglais. Et en se qui concerne la livraison, le suivi est désastreux, mon colis était noté en transit le 11 novembre alors qu’il a été déposé devant ma porte à la vue de tous !!!! Heureusement que j’étais chez moi. Donc je suis assez mitigé mais très contente des produits

Je me permets d'écrire un commentaire puisque je vois énormément d'avis négatif. Un peu dubitative j'ai décidé de commander le 4 novembre, Morphe a traité ma demande sous 5 jours ouvrés comme promis et par la suite j'ai reçu le mail : suivre votre colis (avec Hermes). Mon colis est bien arrivé dans les temps soit le 12 novembre (en réalité le 11 mais c'est férié alors j'ai dû attendre 1 jours de plus). Je vos conseille vraiment ce site pour sa qualité et son prix et si jamais vous avez un problème voici quelques conseils : payer par PAYPAL, suivez IMPERATIVEMENT votre colis sur ce site : parcelsapp hermes UK avec le num de suivi du colis Hermes, ce site est bcp plus détaillé en sachant que le lien pour suivre votre colis qu'il vous donne n'est pas mis à j régulièrement puisque lorsque j'ai reçu mon colis il a mis 1h a mettre la mention "livré". Si jamais vous n'avez toujours pas de nouvelle de votre colis je vous invite a contacter principalement le livreur hermes à cette adresse : twitter@hermesworld. com ou les appeler par téléphone si vous maitrisez l'anglais et par la suite si rien ne bouge le SAV de MORPHE. En espérant que tout ira bien pour vous !

Service après vente minable, article de qualité mais reçu avec un fard cassé malgré un bon emballage et aucune réponse aux nombreux mail !! C’est d’un non professionnalisme.. ça laisse à désirer !!

Commande reçu il a une semaine. Malheureusement ils m’ont envoyé la mauvaise palette. J’avais passé commande pour la fameuse palette james Charles, 43€ déboursé sur le site pour recevoir la mauvaise palette qui en plus a une valeur de 27€.... j’ai contacté morphe en leur envoyant 4 mails et toujours aucune réponse ! Vu les avis que je vois j’ai bien peur de jamais me faire rembourser....