Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

Non ho ricevuto la merce ordinata più di un mese e non rispondono alle mail

Comme la plupart d'entre vous, commande passée le 7 juillet et toujours rien début août. Peu ou pas d'info sur le colis, je ne sais donc pas où il est. Morphe quant à eux ne répondent pas et vous laissent dans l'incertitude la plus complète concernant votre colis. J'ai donc des produits payés qui se promènent dans la nature... en bref je ne recommande absolument pas ce site, leur méthode est à revoir.

Wacht al een tijdje op mn pakketje en via klantenservice krijg alleen een automatische mail, heel irritant

Customer support is an actual joke. The make-up is usually fine, but this time, I had an issue with an eyeshadow palette (nikita dragun palette). I have been trying to get in contact with morphe for almost 3 weeks and I have only gotten automatic responses or answers that didn't have anything to do with my email.

Commander fin juin et je n'ai toujours rien reçu aucune information

Au vu des commentaires que je n’ai vu qu’après mon achat je me suis dit Hanlala je vais avoir les mêmes problèmes… et bien pas du tout ! Coup de chance peut être… Commande passée le 5 juillet reçue le 28 juillet, je ne mets pas 5 étoiles car effectivement une fois la commande passée, je suis débitée le lendemain et là .. plus aucun signe de vie ! C’est le seul reproche que j’ai à faire, j aurai préférée que l’on m’informe du retard ça m’aurait évité de m’inquiéter. Mais reçu le 28 juillet et pas déçue, les produits sont tops, bien pigmentés et pas d allergie donc tout va bien! Je suis très satisfaite de mon achat, je recommande, il faut juste s’armer de patience.

J'ai fait une commande avec Morphe fin juin début juillet lors des soldes, hors... Je n'ai jamais reçu le colis qui est soit disant "non livrable" (SANS RAISON), je n'ai jamais reçu de remboursement également, et bien sûr... J'ai envoyé plusieurs mails, j'ai également essayé de les contacter via Instagram et 0 réponse !! Totale arnaque, je déconseille fortement ! Plus JAMAIS je commande avec eux !!! Une étoile, c'est encore de trop ! J'espère recevoir ce remboursement un jour et connaître le pourquoi du comment !!!

Je n'ai jamais reçu ma commande! Tout du long j'ai juste reçu un mail pour me dire que la commande était en cours. Puis la commande a été retourné. Je n'ai rien reçu pour me prévenir de ça. Ni pour la livraison, pourtant j'ai laissé mon numéro de téléphone, et j'étais bien présente !! Pas de mail pour me prévenir du retournement. J'ai donc envoyé un mail au service client, pas de réponse non plus. Et j'ai reçu un remboursement sans donner mon avis si je voulais ça ou qu'on me renvoie les articles (soldés donc impossible de réavoir la solde). Très mauvaise communication du site voir pas du tout. Je ne commanderais plus jamais et le déconseille totalement.