Eu BillabongReviews of eu.billabong.com

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Bin überrascht, dass so viele schlechte Erfahrungen gemacht haben. Bestelle seit Jahren und alle Retouren wurden problemlos abgewickelt, musste den Support nie kontaktieren. Rücksendekosten musste man früher selbst tragen, seit letztem Jahr kann man sie sich über PayPal zurückholen. Kaufe auch nur im Sale, sonst stimmt Preis Leistung definitiv nicht.

Man sollte auf jeden Fall bei einem Online Kauf beachten, dass man die Retoure Kosten (nach Belgien ins Lager) selbst übernehmen muss. Ich habe daher 16€ draufgezahlt für die Retoure von ein paar Artikeln. Zwei Artikel habe ich behalten. Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis allerdings ungenügend!

Pedi un wetsuit el 4 diciembre y dijo 2/3 dias. El cumpleaños de mi hija era el 16 diciembre y no le llego el wetsuit. Todavia no ha llegado, he mandado emailes y no me responden. He llamado y nada. Pienso que solo me han robado el dinero. Pense pedir de un marca tan grande esto nunca iba pasar y nunca iba fallar con el regalo de cumpleaños para mi hija. Muy mal.

Disgusting customer service! Bought 3 items which took 2 weeks to be delivered even though their website states 2/3days. Missed Christmas completely, items arrived damaged and 1 item was missing, no explanation, been trying to contact them for over a week and still have had no replies. Can’t send the items back for a full refund because I haven’t been sent a complete order. Not sure what to do next, going to try and contact my bank to see if they can help with getting my money back. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!!

Hätte ich mal erst die Bewertung gelesen. Ich habe noch nie solch einen schlechten Kundenservice erlebt. Mein Paket wurde vor 2 Wochen verschickt (Status versendet, laut Billabong) und ist bis dato nicht angekommen. Die Trackingnummer funktioniert nicht und der Kundenservice reagiert nicht... Und das bei solch einer Firma. Nun brauch ich für Mein Weihnachtsgeschenk ein Plan B. Mal gucken ob ich das Geld zurück bekomme. Dann bleibe ich lieber bei Amazon und habe guten Service. Schweinerei.

Habe die Bewertungen zu Eu Billabong erst nach meinem Einkauf gelesen und war schockiert, dachte ich bekomme meine 300 EUR Retoure entweder gar nicht oder nur anteilig zurück. Glücklicherweise wurde ich sehr positiv überrascht! Abwicklung ging sehr schnell und auch 100% vollständig korrekt vonstatten. Dank eines Beitrags hier habe ich herausgefunden, dass Paypal sogar die Retourkosten – in meinem Fall 17,99 EUR – übernimmt! Man muss sich nur vorher zu dieser "Aktivität" anmelden und natürlich mit Paypal bezahlt haben. Die Paypal Versand Rückerstattung kann ich jedem nur ans Herz legen!! Trotzdem bleibt ein mulmiges Gefühl, wenn bereits so viele schlechte Erfahrungen gemacht haben. Das ist ärgerlich und unnötig.

My product never arrived. I have written 4 times via the customer service and no one has replied (I paid in July and it is now October). The phone message always says they are busy. So there appears to be no way of getting a refund for this product. Very poor customer service (well in fact, apparently non existent).