Enphase EnergyReviews of enphase.com

Op mijn dak liggen zonnepanelen met veel schaduw en verspreid over verschillende dakvlakken. In 2023 besloten de stringomvormer te vervangen door micro-omvormers van Enphase. Ik heb de ombouw naar Enphase zelf uitgevoerd; dat ging probleemloos. Mijn panelen brengen nu ruim 10% meer op dan eerder. Tot zover een positief verhaal. Dit voorjaar verder met een kleine (3T) batterij. Ook die installatie ging, met enige telefonische ondersteuning van Enphase (vanwege een foutje van mij), probleemloos. Maar daarna ging het toch snel de verkeerde kant op. Er zijn diverse problemen die ik ook elders gemeld zie. De belangrijkste: - geen reactie van Enphase op de gemelde batterij-kwesties. Ook niet na een storing van het BMS. De gemelde BMS-storing is overigens ook vanzelf weer "verdwenen". - ondanks de batterij komt nog steeds een deel van het gevraagde vermogen (ongeveer 50 Watt) uit het net. Het bijschakelen van de batterij gaat traag. (meer dan 1 minuut van 0 naar vol vermogen) - de gegevens in de Enphase app, vooral over de uit het net geïmporteerde energie, zijn inconsistent en dubieus en komen niet overeen met de gegevens uit de slimme meter. De live-metingen kloppen echter precies. Er gaat dus blijkbaar iets verkeerd in het rekenwerk. Dit punt lijkt inmiddels (12-9-2024) opgelost. - de batterijprestaties zijn afgenomen na overgang van 1 naar 3-fase aansluiting en vervanging van het Q-relais door een 3-fase variant. Je kunt een Enphase batterij maar op één fase aansluiten. Als je één batterij hebt aangesloten en op de andere twee fases wordt vermogen gevraagd, gaat de batterij vermogen (ongeveer 50W minden dan gevraagd) terugleveren aan het net. Dit veroorzaakt een fase-onbalans. Het saldo op de meter is dan ongeveer "50W leveren". Kortom, wat betreft de omvormers prima; wat betreft de batterijtechniek nog een (lange) weg te gaan.

The system requires wifi or it doesn't generate electricity. Our unit has spotty wifi due to interference and disconnects frequently

Rechten van mijn installer-account zijn gewijzigd, waardoor met dit account bijna niks meer mogelijk is (terwijl dat voorheen wel kon). Printscreen als voorbeeld meegestuurd. Dan krijg ik een reactie terug van "We hebben niks aangepast, kun je een printscreen sturen?". Pfffff.... vervolgens nog een paar keer gemaild en gevraagd naar een oplossing, maar er wordt helemaal niet meer gereageerd. Voor mij NOOIT meer een enphase systeem. Spijt dat ik ook voor hun gekozen heb.... EDIT 11-9-2024: Inmiddels zijn we weer 3 weken verder en Enphase heeft totaal NIETS laten horen. Potentiele klanten: als je service wil hebben, dan moet je duidelijk niet voor Enphase kiezen, maar bv. voor Solaredge. EDIT 25-9-2024: Inmiddels 7 weken verder en nog steeds niets gehoord. Wat een ballentent is dat zeg... EDIT: 7-10-204: Inmiddels 9 weken verder, totaal geen reactie. Heb nu TV-programma Kassa ook maar ingelicht.

Während die PV-Panels zuverlässig produzieren, ist die Regelung auch nach sechs Monaten und diversen Nachbesserungsversuchen des Solateurs nicht in der Lage, die Akkus effizient zu nutzen. Es kommt ständig zu unnötigen Netzbezügen, Laden der Akkus mit teurem Netzstrom oder gar Einspeisung ins Netz aus den Akkus. Die in der App dargestellten Netzbezüge weichen um 30..40 % vom geeichten Zähler ab. Enphase und der Solateur schieben sich gegenseitig den Schwarzen Peter zu oder erklären die Bugs zu aktuellem Stand der Technik. EDIT 14.08.: Auf die Antwort von Enphase hin habe ich mich wie angegeben beim dortigen Support gemeldet und erhielt als Antwort "...Könnten Sie bitte bestätigen, was genau „Trustpilot“ ist und auf welches Angebot von Enphase Sie sich beziehen?..." Es entstand der Eindruck, als hätte da einfach nur ne KI geantwortet. EDIT 26.08.: Feedback von Enphase nach einer erneuten, detaillierten Schilderung der Probleme: "Das kann passieren, wenn der Verbrauchs-CT nicht richtig installiert/konfiguriert ist [..] wenden Sie sich an Ihren Installateur..." Und damit schließt sich wieder der Kreis! EDIT 07.10.2024 1komma5 HD (=ehem Fritz Solar) kommt seiner Nachbesserungspflicht weiterhin nicht nach und hat erneut eine Frist verstreichen lassen. Enphase verweist auf den Solarteur - der wiederum verweigert die Nachbesserung.

Installation de 3 batterie faite fin mi juillet 2024, déjà une panne inexpliquée durant 24h qui m’a obligé à utiliser le reseau, pas de réponse téléphonique ni par email malgré mes messages et maintenant suite à une MAJ impossible de se connecter au système. J’avoue avoir acheter ce système sans avoir regardé les avis et je suis très déçu…j’espère qu’au moins les panneaux chargent …… SAV inexistant, c’est nul !!! Et aujourd’hui Emphase répond qu’ils sont joignables 24/24 et 7/7, c’est faux ( personne ne répond) on a juste la possibilité d’envoyer un email et selon l’heure d’appel c’est en Anglais… J’ai envoyé un email le 7 août, j’ai reçu un numéro de ticket de prise en compte et c’est tout…..avec ça je suis bien avancé !!!

dès que vous changez de wifi prévoyez de gros problèmes. . personnel par tel inapte . incapable de résoudre le problème . wifi impossible a connecter a la passerelle. a éviter absolument .

Je n arrête pas d envoyé des mails pour un problème sur ma passerelle est tjs pas de réponse personne de l'assistance, pour une assistance 7jsur 7 et 24h sur 24 je trouve cela dommage je suis très déçue

Een paneel in storing. Meerdere telefoontjes en berichtjes. Half jaar onderweg niet opgelost. Lokale installateur komt niet terug en vanuit Amerika hoor ik ook niets. Het zou de Mercedes onder de zonnepanelen zijn. Ik heb ze iedereen aangeraden maar zit nu zelf met een Kater. Ik ben niet van de negatieve resenties maar ik voel deze al aankomen. Zal zelf wel een nieuw paneel moeten aanschaffen.Hoezo 25 jaar garantie. Ik ben teleurgesteld in Enphase