Enphase EnergyReviews of enphase.com

Expérience très positive. Mon interlocuteur, à l'écoute, disponible, pédagogue, clair dans ses explications m'a permis de reconnecter rapidement le dispositif affecté par des perturbations météorologiques et d'assurer son plein et entier fonctionnement.

Service technique au top

System selber aufgebaut und in Betrieb genommen. Für die Speicher war eine zusätzliche Zertifizierung notwendig, wenn man ein bisschen Interesse an dem System hat, ist das Zertifikat fast in der Tasche. System funktioniert einwandfrei, mittlerweile 48 Mikrowechselrichter im System implementiert und null Probleme!

Problème d'un panneau;dépannage le lendemain.Satisfait du SAV.

Mon installation photovoltaïque effectuée par Otovo date de février 2023. En décembre 2023 deux panneaux affichaient déjà une baisse de productivité de 30%. A ce jour ce sont quatre panneaux qui affichent le même problème. En décembre 2023 un premier technicien reconnait un problème de micro onduleur mais aucune suite n'est donnée et le "ticket incident" est fermé ! En 2024 un deuxième technicien demande à ce que l'installeur vienne prendre des mesures de la tension des panneaux ce qui a été fait en novembre 2024. L'installateur a constaté qu'un seul panneau n'avait pas la tension suffisante pour transmettre au micro onduleur. Mais ce deuxième ticket incident a été clos également ! Un troisième technicien contacté par l'installateur déclare que prendre des mesures de tension des panneaux est "inutile et sans intérêt". Il affirme, que trois des panneaux sont affectés par l'ombre d'une cheminée alors qu'il y a un panneau entre la cheminée et ces dits panneaux qui fonctionne normalement, et que le problème vient de l'ombre ou des panneaux qu'il faut changer. Il ferme le "ticket incident"... Enphase est tellement sûr de la fiabilité de ses micro onduleurs que tous les moyens sont bons, y compris la mauvaise foi, pour ne pas les remplacer.

Stay as far away as possible from enphase energy. these clowns will do anything to not take care of their customers and not honor their warranty

De enphase 10-t was na installatie goed. Minimum state of charge was 20%, wat de batterij gezond houdt. Na een jaar was dat aangepast naar minimum state of charge 5% waardoor de batterij de hele winter in de range 5-20 % lading opereert terwijl dat ook 20-35% kan zijn. Die lage configuratie zal voor een kneusje wat de batterij in simulatie runt een hoger rendement hebben getoond , en de manager heeft hem vast een bonus gegeven voor die fantastische vinding, maar het is voorspelbaar dat de batterij tegen de tijd dat de garantie afloopt verrot zal zijn. Verzoek om minimum state of charge 20 % faalt al een half jaar en support is frustrerend. Geen enphase is mijn advies.

Helaas was mijn panelen installateur failliet gegaan en werd ik benaderd door een andere zonnepanelen installateur om mijn enphase up to date te houden. Ik vond het vreemd en heb enphase zelf gebeld of dat wel goed was? Een behulpzame medewerker gaf aan dat het ook vanuit enphase up to date gehouden kan worden en dat ik niet meteen met een onbekende in zee hoefde te gaan. Mijn installatie is weer in orde en bent netjes te woord gestaan en geholpen.