JOS
Excellent quality
Excellent quality, works flawlessly for 3 years now. I have 16 panels 400W with IQ7A, generates about 6000kW per year installed by authorised Enphase dealer.

Enphase Energy is a NASDAQ-listed energy technology company headquartered in Fremont, California.
Enphase Energy (enphase.com) has 622 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.3 out of 5.
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JOS
Excellent quality, works flawlessly for 3 years now. I have 16 panels 400W with IQ7A, generates about 6000kW per year installed by authorised Enphase dealer.
Peter
In het begin waren er wat problemen met de configuratie van de installalatie. Kreeg redelijk snel een medewerker aan de lijn die me zeer goed geholpen heeft. Over het systeem geen klachten.
Claudine C.
Cela fait plus de 2 ans que j’ai emphase sur ma résidence secondaire et 6 mois sur ma résidence secondaire : totalement satisfaite! Suivi quotidien (et à la semaine, au mois et à l’année) de ma consommation d’électricité, de ma production d’électricité, et de la production utilisée et de la production exportée sur le réseau que je revends à EDF. Ce suivi me permet, entre autre de vérifier quand mes panneaux produisent le plus pour utiliser, à ces moments là, mes appareils électriques qui consomment le plus (lave linge, lave vaisselle, four électrique, etc). Vraiment très utile pour des économies d’énergie
Jo
Spending over $32,000 on this system has been a nightmare. Getting help from customer service is nearly impossible, and even their online chat is useless. My solar panels have been out of service for more than four months, forcing me to pay extremely high energy bills. If I could do it all over again, I would never have purchased solar from this company—it’s been nothing but stress, wasted money, and constant frustration. To make matter worse, there is another $250 for technician to come out. Run!!!!!!!!!!!!
Response from Enphase EnergyAug 22, 2025
Hello Jo, We’re truly sorry to hear about the challenges you’ve faced and understand how frustrating this must be after such a significant investment. System downtime and difficulty reaching support are not the experience we want for our customers. As the manufacturer, Enphase provides remote troubleshooting and warranty coverage, but service visits and associated costs are handled by the installer. That said, we don’t want you to feel unsupported. Please share your Site ID along with your reference case number 18543343 with us at [email protected]. Our team will investigate in detail, and we’ll be happy to resolve the issue remotely if possible. Your feedback is important, and we’ll continue working to improve both our support experience and customer satisfaction.
Barbara H.
Haben seit zweieinhalb Jahren die Anlage, immer wieder lässt sich die App zum nachschauen, wieviel ich produziere, nicht öffnen. Kommt immer wieder Serverfehler. Oder ihr Gateway meldet sich nicht bei der Endphase Cloud. Wenn ich bei der Firma anrufe,welche alles aufgebaut und installiert hat, kommt jedes mal die Aussage, ihr WLAN ist zu schwach, aber schon komisch 5 Monate funktioniert es einwandfrei, dann auf einmal wieder Wochen lang nicht , dann geht es wieder wochenlang dann wieder nicht, hatten auch schon jemanden da zum überprüfen unseres WLAN , es funktioniert einwandfrei, also doch nicht unser Fehler,was man immer wieder eingeredet bekommt, das beste ,haben sie vielleicht eine Wand einbauen lassen und deshalb geht das WLAN nicht mehr richtig, wir fühlen uns sehr verarscht. Man bezahlt sehr viel Geld dafür , aber funktionieren tut es nicht richtig, ganz ehrlich sowas kann man leider nicht weiter empfehlen.
Response from Enphase EnergyAug 28, 2025
Hallo Barbara, Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Auch wenn Ihr WLAN bei anderen Geräten einwandfrei funktioniert, können System-Gateways empfindlicher auf Störungen oder Veränderungen in der Umgebung reagieren – selbst wenn sie monatelang problemlos funktioniert haben. Für die zuverlässigste Leistung empfehlen wir, Ihr Gateway direkt über ein Ethernet-Kabel zu verbinden. Falls das nicht möglich ist, kann ein WLAN-Repeater oder eine Anpassung der Position Ihres Routers zur Verbesserung der Stabilität beitragen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team für eine genauere Untersuchung: enphase.com/de-de/contact-enphase-support
Grant B.
I bought a home that had a small enphase system installed. I wanted to install additional panels, decided it would be good to have all enphase. so got one of their installers to install 10 more panels. Then the issues start. The app doesn't recognise my installation. So months back and forth with installer and enphase still no solution. I call enphase and a lady says to send all details and she will get it sorted( great I think) . Several weeks later I call Enphase again and they now ask for money to do an ownership transfer before they will allow me to access my installation. The issue has been escalated, but so far my experience with this company is not good and leaving me wishing I bought solar edge. Update: yesterday I replied to the specific email as requested. Today 21/8/25 I received an email detailing how I must pay an extra 200 dollars to get the app working for my recently installed System. This was meant to be all setup by the installer and enphase. The installer installed my panels 4 months ago.
Response from Enphase EnergyAug 20, 2025
Hello Grant, We sincerely apologize for the inconvenience you’ve experienced. To investigate this issue further, we’ve created a dedicated support case for you. Send us an email at [email protected] with your Site ID, reference case number 18528381, and any existing case IDs if you already have one open. Our team will work with you to resolve this as quickly as possible.
Ewoud
Nieuwe eigenaar. Als je verhuist word je pas echt afgezet. Enhpase durft 150 euro te vragen voor een simpele adreswijziging. Of niet eens een adres wijziging, maar alleen een nieuwe eigenaar. Ze hoeven niks aan te passen over de ligging oid. Heb nog nooit gehad dat een adreswijziging zo veel "administratie kosten" heeft.
Response from Enphase EnergyAug 21, 2025
Hello Ewoud, We begrijpen dat de kosten voor eigendomsoverdracht vragen kunnen oproepen, en we willen graag de reden hiervoor toelichten. De vergoeding van €150 dekt niet alleen de administratieve stappen die verband houden met de overdracht, maar omvat ook: - Volledige toegang tot de Enlighten-monitoringsapp - Maandelijkse productierapporten per e-mail - De productgarantie van 25 jaar op onze micro-omvormers - Toegangsbeheer voor andere gebruikers - Technische ondersteuning van ons team - In aanmerking komen voor toekomstige Enphase-promoties We zijn er trots op de kwaliteit van onze producten te garanderen door middel van strenge controles, zodat hun prestaties op lange termijn verzekerd zijn. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of meer informatie wilt. We staan klaar om u te helpen.
Jerry J.
This product doesn't deserve one star but that was my option. I have 20 of their solar panels and it's only my wife & I, we never touch our thermostat, it stays on 72 degrees, I'm gone all day long 6 days a week and my electric bill is $300. I think their panels is making it worse because my neighbor's electric bill is $184 and he has a pool and no solar panels. Something isn't jiving, they're either in with FPL and scamming people or their product is horrible. I purchased 20 more panel from their competitor and my electric bill drastically went down. It's just not a good product at all and customer service is horrible.