Enphase EnergyReviews of enphase.com

Je ne sais pas quoi en penser. Après 1 ans d'utilisation, un micro onduleur vient de lâcher. Déjà. Cela peut arriver. J'espère que je n'aurai pas d'autres ennui. Aussitôt une demande de prise en charge à été faite. 5 jours pour avoir la validation de prise en charge, livraison par fedex depuis l'étranger sous 3 jours. Cela fait 5 jours que j'attends mais fedex n'actualise pas la date de livraison. Le colis ne bouge pas depuis 2 jours. Combien de temps cela va encore mettre pour recevoir un micro onduleurs neuf? Ensuite il faudra que mon installateur de déplace pour le remplacer. Et en attendant, mon panneau ne produit pas.

mon Envoy S ne fonctionne plus, j'ai appelé le SAV qui m'a confirmé qu'il fallait la remplacer, l'interlocuteur au téléphone a répondu à, toutes mes questions et m'a aidé dans la recherche d'un installateur pour la remplacer je regrette une seule chose que la garantie de L'envoy parte de la date d'installation globale des panneaux solaires et non de la date à laquelle la première Envoy a été remplacée

Je suis équipé de panneaux photovoltaïques depuis 6 ans avec passerelle Emphase. RAS. Grâce à cet outil, je peux vérifier chaque jour ma consommation et la comparer avec ENEDIS. J'ai récemment contacté le SAV à cause d'un changement d'opérateur téléphonique: réponse claire, problème rapidement réglé.

Equipée de panneaux photovoltaïques depuis 2023 et d'une passerelle en phase, le système fonctionne très bien - Quelques déconnections parfois mais très vite résolues par Enphase, réponse et conseils rapides donnés par mail, suis très contente d'avoir choisi ENPHASE.

Rapidité du dépannage, interlocuteur particulièrement attentif à rassurer et à trouver solution au problème, particulièrement à l'égard de personnes âgées qui pataugent souvent avec la modernité! Rem.: panne après un orage.

Bonjour, j'ai des panneaux solaires depuis un an, connectés avec du matériel Enphase, qui fonctionne parfaitement et mis à jour fréquemment. L'application Enlighten permet de suivre la production et la consommation en direct par pas de 15mn, c'est très pratique même quand on n'est pas sur le site ! De plus le service client est efficace, parlant français et rapide lors d'un problème éventuel. Je n'ai pas de batterie, je revends le surplus.

J'ai un problème avec envoy. J' appelé enphase. Le lendemain tout fonctionnait à nouveau. Merci enphase.

I don’t usually write reviews but after such a positive experience with two Enphase customer service engineers, I felt compelled to write about it. I had an unresolved issue regarding not being able to see my PV solar panel array on the Enlighten app for many years. Within a period of 2 days, each day spent on the phone with a different rep for about two hours, this issue was efficiently and effectively resolved. Both customer service engineers were knowledgeable, patient, and professional. I could tell both agents genuinely cared about resolving my problem. I would like to give credit to not only these two individuals but the Enphase team for hiring such capable engineers and for training them properly. I have respect for Enphase and will highly recommend this company from now on. Thank you for such great service!