Enphase EnergyEnphase Energy is a NASDAQ-listed energy technology company headquartered in Fremont, California.
Enphase Energy (enphase.com) has 622 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.3 out of 5.
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Jan
We are using the envoy for our solar panels. Functionality is fine. But the WiFi security is very bad. It is constantly broadcasting an unsecured open WiFi network to the public. As it is also connected to our private wifi, it is a serious security flaw. I called with enphase a few months ago and they said it was a known issue… Now, few months later the same issue still exists. We are considering home batteries, not from enphase.
Melanie T.
Appel suite à un changement d'opérateur internet, les explications sur l'application n'étant pas claires j'ai été obligé d'appeler le support client. Je suis tombé sur une personne très compétente qui m'a permis de régler le problème en 2 minutes. Très content de l'échange. Juste dommage de déranger un opérateur pour ça.
Kenneth S.
Customer Service was EXCELLENT -- Professional, Courteous, and Efficient.
Michel B.
Je possède 17 panneaux photovoltaïques Maxeon avec micro onduleurs Enphase IQ7A 10 installés en juin 2022 7 en février 2025 avec deux batteries 5P enphase de 5 KWH chacune L’hiver (6 mois)je charge mes batteries en heures creuses pour les décharger plus tard L’été (6 mois )je suis quasi autonome Très satisfait du système Attention tout ceci a été posé par une société (courant naturel ) de grande qualité Le SAV d’Enphase est au top Je recommande donc le système Enphase.
Louis T. L.
Enphase Energy delivers on the guarantee of quality solar energy equipment and service. I fully endorse and vouch for Enphase Energy's commitment to customer satisfaction. We are consumers of Enphase micro-inverters and solar energy and battery storage systems. Enphase Energy honors their warranties and contracts with both installers and end-users of their products as promise.
Cedryc
Enphase Energy se distingue par la fiabilité et la qualité de ses solutions solaires micro-onduleurs. Depuis 2019, j’ai réalisé plusieurs installations avec leur matériel et n’ai rencontré aucun problème technique majeur. Les produits sont robustes, performants et parfaitement adaptés aux besoins des professionnels comme des particuliers. Le service après-vente est particulièrement remarquable : réactif, compétent et capable de comprendre rapidement les problématiques techniques. Chaque demande a été traitée avec professionnalisme et efficacité. Je recommande vivement Enphase Energy à tous les professionnels du secteur photovoltaïque ainsi qu’aux clients finaux qui recherchent des solutions innovantes et un support client de haut niveau.
Jason M.
Regularly having no control over the system, this costs me money when I can’t get the battery to charge from the grid during periods of cheap electricity, I have spent £12k on a sub standard system
Response from Enphase EnergyNov 20, 2025
We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. We are currently facing an issue with this feature. However, we also request you to check if the battery has an associated schedule for the battery to charge from the grid. At least one schedule should be set for off-peak hours for this feature to be active. A schedule specifies the time periods during which the battery can draw power from the grid. Without a schedule, the system defaults to disabling grid-based charging. To configure this setting: 1. Open the Enlighten app. 2. Navigate to Menu → Settings → Battery. 3. Ensure the "Charge battery from the grid" option is enabled. 4. Tap "Add Schedule." 5. Set the Start and End Times for off-peak tariff periods. 6. Enable the option for charging up to 100% during this schedule. 7. Tap "Apply. Once this is done and the temporary issue is resolved from our end, the battery will charge from the grid during the scheduled times. If you need further assistance, please feel free to email us at [email protected] for prompt assistance. You can reach out to us directly at https://enphase.com/contact-us
Mathieu B.
Mon installation date de 6ans et la passerelle de communication est tombée en panne....Cette pièce est garantie 5ans et vaut 430€ sur le site d'enphase A noter que enphase ne fait aucune remise commerciale dans ce type de situation. Je suis donc très déçu de la fiabilité du composant de cette installation. A savoir avant de choisir cette marque.
Response from Enphase EnergyNov 28, 2025
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous comprenons combien il peut être frustrant de devoir remplacer un composant hors garantie. Cela dit, nous tenons à vous assurer que les produits Enphase ne sont pas conçus pour des pannes planifiées. Chaque produit est soumis à des tests rigoureux et à des contrôles qualité stricts, et nos durées de garantie sont basées sur des données de performance réelles et sur la fiabilité historique. Bien que de nombreux Envoys en service fonctionnent de manière fiable depuis plus de cinq ans, nous comprenons que ce n'est pas votre cas. Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Pour l'avenir, nous travaillons activement à améliorer la durabilité et la fiabilité de nos produits de nouvelle génération, notamment en nous efforçant d'aligner davantage les conditions de garantie sur les attentes de nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez besoin d'aide pour choisir la passerelle appropriée ou si vous avez des questions concernant l'installation ou la compatibilité, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et garantir le bon fonctionnement de votre système et une expérience utilisateur optimale.
