Enphase EnergyReviews of enphase.com

Bonjour pour l’instant satisfait du matériel la facture on bien baissé de l’électricité

Update vom 07.01.2026 Nachdem sich irgendwann ein Supporter dem Thema angenommen hat, habe ich jetzt kostenlose ein neues Gateway bekommen. Der Techniker war 2 Tage vor dem angegebenen Termin da und das Gateway läuft. Warte jetzt noch auf die Daten aber das kann dauern. Seit einem Monat geht das Gateway nicht mehr ins Netz. Man wird von einem Serviceteam zum anderen geschickt. Jeder sagt einem das Gleiche. Sorry, als ehemaliger IT-ler weiß man eigentlich wie man einen Router neu startet, auch die Knöpfchen an der Anlage länger zu drücken als in der "Normalen" Beschreibung funktioniert nicht. Was man bei jedem Suport auch erwähnt (sogar life am Telefon). Die bitte um einen Techniker wird einfach ignoriert und dann kommt der Spruch "den Techniker müssen wir in Rechnung stellen. Sowas nennt man doch einen "Super Service"

Ik heb geprobeerd de zonnepanelen van de vorige bewoner op mijn naam te zetten zonder resultaat. Op 18 november 2025 met de klantenservice gebeld, hier gaven ze aan dat ze de gateway van de vorige eigenaar af gingen halen en dat ik hem daarna zo kon koppelen en dat alles geregeld was. Dezelfde avond dit proberen te doen, maar het lukte nog steeds niet. 2 dagen later een mail van Enphase dat ze zagen dat ik de gateway wilde koppelen, maar dat dit niet ging lukken aangezien het van de vorige eigenaar was. Opnieuw met de klantenservice gebeld en ineens geven ze aan dat wanneer ik het over wil zetten ik eerst even €180,29 over moet maken zodat Enphase een naam en emailadres in het systeem kan aanpassen. Hier achteraan gemaild en wekenlang contact gehad met Enphase, steeds de gevraagde info opgegeven. Het zou intern worden opgepakt werdt mij verteld. Na bijna een maand bezig te zijn geweest geven ze aan we gaan het niet intern doorzetten hier heb je een link dan kan je de kosten overmaken. Reactietijd van Enphase is erg traag en de klantenservice heb je werkelijk niks aan. Ik wilde aankomend voorjaar mijn zonnepanelenset uitbreiden met ook Enphase producten, maar hier zie ik inmiddels van af. Met dit bedrijf wil ik zo weinig mogelijk nog te maken hebben...

Bonjour, depuis 1 an 1/2 le système a bien fonctionné, avec une bonne réduction de la facture d'électricité. Mais depuis 6 mois j'ai régulièrement des alertes d'ENPHASE pour me signaler une "faible production solaire". Nous avons constaté en commun la panne d'un panneau. Après plusieurs échange téléphonique, et un mail de votre part constant ce défaut sur notre installation, il m'est impossible de contacter l'installateur pour résoudre cette panne. Je suis vraiment en souci pour l'avenir si l'installation se dégrade. J'aimerais de la part d'ENPHASE un accompagnement pour résoudre cette panne. Sinon le site de suivi de l'installation est très bien fait.

Bonne expérience avec Enphase. Service de suivi réactif. Suite à un problème de synchronisation de la passerelle, le système a été relancé à distance par un technicien Enphase et j'ai pu récupérer rapidement le détail de mes productions.

Microomvormers kregen geen contact met gateway. Na telefonisch contact was alles binnen 2 uur opgelost. Prima hulp

Très mauvaise expérience avec prestataire Enphase, dans l'installation de mes panneaux solaires en dec 2021 , pas de pince de production installée, donnée information journalières erronées, perte de production non comptabilisée . Au bout d'un an prestataire en faillite, avec notre installation au ralenti. Intervention d'un expert qui a rendu un avis sans défaillance alors que les chiffres comptabilisés parlent d'eux même. Une catastrophe.. Je me suis tourné ces derniers temps vers EDF , solution solaire, 10 fois plus faible, sécurisée et productive, meilleur conseils , prix divisé, et sérieux.

I had to change my router and my system needed to reconnected to the gateway. After unsuccessfully trying myself for some period of time I got connected to the help desk. To my surprise this person was actually helpful and was able to guide me through the steps to reconnect. I am sure most people are familiar with the Unhelpful desk, this one was, and did help me.