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J'ai loué une voiture à mon nom et que ne fut pas ma surprise lors de mon arrivée sur place. L'agence à refusé de me remettre la voiture car je n'avais pas de carte de crédit à mon nom alors que mon compagnon lui en avait une. C'est inadmissible !!! J'ai passé plus d'une heure et demi au téléphone avec le service client qui a refusé de nous rembourser. Il a fallût payer une seconde voiture ainsi qu'une assurance supplémentaire car celle proposé par AXA ne servait visiblement à rien car en cas de problème rien n'étais pris en charge. Ce qui n'était pas du tout renseigné lors de la réservation. De plus, lors de la seconde réservation la personne du service client c'est trompé et à réservé une voiture dans une autre ville !!! Nous avons passé plus de Trois heures dans l'agence et dépenser environ 450€ en plus pour avoir une voiture. C'est une catastrophe, je déconseille vraiment le service de location proposé par easy jet !!!!!!

Pensant être mieux protégé contre les imprévus(retard d'avion notamment) j'ai réserve un véhicule par l'intermédiaire de EasyJet pour un séjour au Royaume Uni. Atterrissant théoriquement à 22h55par le vol EZY2764 du 27/7/2024 ,j'étais censé prendre possession du véhicule à 23h25(le centre de location fermant à 23h30) ce qui était évidemment infaisable compte tenu du temps de débarquement, passage en douane, récupération des bagages, navette pour le rental car center.(ce choix de EasyJet est irresponsable et ne peut qu'être générateur de pb pour le client).L'avion atterrissant à 23h40 l'impossibilité de récupérer le véhicule ne se posait plus et il nous restait plus qu'a trouver avec beaucoup de difficultés un hébergement pour la nuit. Le lendemain matin Alamo nous apprend que la location du véhicule a été annulée et qu'il n'y a aucun véhicule disponible en remplacement. Face à mon mécontentement il me conseille de louer un véhicule chez Europcar qui me coutera la modique somme de 746GBP après avoir obtenu une grosse réduction de la part de l'employé ( merci Europcar d'avoir fait le maxi pour nous dépanner)Bilan de l'arnaque de EasyJet ;300,58€ pour la réservation du véhicule GB1307797390 chez EasyJet,un hébergement pour la nuit ,746GBP pour la location du véhicule chez Europcar. De plus les moyens de réclamation de EasyJet sont volontairement peu conviviaux ( Ex; avec le chat, impossibilité de transmettre des documents) Suite à ces multiples déconvenues je conseille de réserver directement le véhicule auprès d'un loueur sérieux type Europcar ,Hertz car EasyJet car rental n'étant qu'un générateur de problèmes

Awful service and a total con. I had confirmation on booking car hire that all I had to do was go to the record go desk and collect the car. I was told that the extra easyJet insurance I paid for was invalid and had to pay an £212 to take a car I didn’t order and after complaining to easyJet have had no refund. Disgusting. Record go staff were pushy and rude and gave two tired people late at night no choice but to be blackmailed into buying their insurance. Should be done for fraud.

I wish I had checked this review site before booking. Worst experience- avoid.

Booked a car with them but my flight was delayed - EasyJet cars told me to contact Goldcar who were supplying the car to delay the collection time, but Goldcars offices were closed with no out of hours number. I contacted easyJet cars to say I couldn’t get hold of Goldcar - they cancelled my booking and are refusing any refund despite me contacting them & Goldcar before my collection time - they have said it’s not their responsibility if contact with the suppler isn’t possible! - I am so fed with having to deal with total crooks like this!

Auto keurig ingeleverd bij airport Malaga. Wordt er € 133,00 van mijn creditcard afgeschreven omdat de sleutels in de Dropbox zijn afgeleverd terwijl er mensen in het kantoor aanwezig waren. Dit kan toch niet waar zijn. Ik wil mijn geld terug en laat het hierbij niet zitten.

À éviter ! Au dernier moment je devais prendre la voiture et non ma femme. Donc seulement un changement de prénom et pas de nom et impossible ! Une hotline absolument incapable. Comme la compagnie aérienne EasyJet est vraiment à éviter le plus possible

Déplorable... Ils annulent sans aucune explication et ne remboursent même pas! A éviter absolument. Je mets 1* car on ne peut pas mettre 0....