Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

837 approved reviews, newest moderated first

Bruna D'Jovanna F.
Mar 13, 2026
Tive um problema com o meu pedido
Tive um problema com o meu pedido, logo entrei em contato com o serviço ao consumidor e fui prontamente atendida. ou consumidora da marca há bastante tempo e sempre tive experiências incríveis, agora ainda mais, Karolina resolveu o meu problema rapidamente e foi muito atenciosa.
Response from Carolina HerreraMar 13, 2026
Prezada Bruna, Muito obrigado por compartilhar sua opinião e por suas palavras gentis sobre o serviço oferecido pela Karolina! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito e esperamos continuar proporcionando uma experiência online que atenda às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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VERONICA F.
Mar 12, 2026
Después de haber tenido una tan mala…
Después de haber tenido una tan mala experiencia, con un producto de tan baja calidad comprado en una tienda de Chile, me encontré con su personal que si me escucho y me informó que mi caso seria estudiado y les solicite que esperaba que hagan los cambios correspondientes en la calidad de los productos. La srta sheila me ayudo mucho cuando por error no acepte el reembolso del producto que había reclamado. Le avise mi error y ya me fue enviado nuevamente por su eficacia y pronta respuesta. Quiero felicitar a su empresa ya que el producto ha sido cambiada la formula por una de muy buena calidad 👍 como debería haber sido siempre. Atentamente Veronica Farias
Response from Carolina HerreraMar 12, 2026
Estimada Veronica, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos la situación inicial con el producto y apreciamos que haya confiado en contactarnos para revisar su caso. Nos alegra saber que Sheila pudo asistirle y que su solicitud fue solucionada correctamente. Agradecemos también sus comentarios sobre su producto. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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Sirlene F.
Mar 12, 2026
A atendente Bruna foi excelente no…
A atendente Bruna foi excelente no atendimento !
Response from Carolina HerreraMar 13, 2026
Prezada Sirlene, Agradecemos por compartilhar a sua experiência positiva! Ficamos felizes em saber que você teve um atendimento excelente com a Bruna. Nossa equipe sempre se esforça para ajudar prontamente e acompanhar de perto cada caso. Estamos aqui sempre que precisar. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Adriana M.
Mar 10, 2026
ELOGIOS À SRA KAROLINA P.
Eu gostaria de deixar registrada toda a minha satisfação com o atendimento prestado referente à uma devolução pela embaixadora da marca a senhora KAROLINA P. , que do início ao fim da solicitação se mostrou amplamente concentrada e preocupada em resolver a situação e me esclarecer sobre todo o andamento do processo em questão. Parabéns à família Herrera por manter funcionários excelentes e tão comprometidos com seus clientes .
Response from Carolina HerreraMar 10, 2026
Prezada Adriana, Muito obrigado por compartilhar sua opinião e por suas palavras gentis sobre o serviço oferecido pela Karolina! Ficamos felizes em saber que você ficou satisfeito e esperamos continuar proporcionando uma experiência online que atenda às suas expectativas. Será um prazer recebê-lo novamente na Carolina Herrera em breve. Tenha um excelente dia! Atenciosamente, Sua Equipe Carolina Herrera
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Jessika R. P.
Mar 9, 2026
Amei meu perfume!
Amei meu perfume!! tudo direitinho... assistência me ajudou muito como tinha colocado cidade errada, mas graças a Deus veio tudo certo .. voltarei comprar mais
Response from Carolina HerreraMar 9, 2026
Prezada Jessika, Obrigado por nos enviar seu feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que a nossa equipe foi prestativa e que tudo se resolveu. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos que você aproveite sua fragrância! Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Márcia R.
Mar 9, 2026
Clareza
Clareza, rapidez e delicadeza da Bruna, para me atender e resolver meu problema
Response from Carolina HerreraMar 10, 2026
Prezada Márcia, Obrigado por entrar em contato com Carolina Herrera. Nosso principal objetivo é proporcionar uma experiência online que exceda suas expectativas. É com grande prazer que lemos seu feedback positivo. Ficamos felizes em saber que a Bruna prestou um atendimento claro e rápido e que conseguiu resolver tudo para você. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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Rosa A.
Mar 6, 2026
Me siento satisfecha con su atención al…
Me siento satisfecha con su atención al cliente y la ayuda de Sebastian y todo el equipo de atencion al cliente son muy amables eficientes y responsables 👍🏻
Response from Carolina HerreraMar 9, 2026
Estimada Rosa, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que su interacción con Sebastián y el resto del equipo ha sido positiva. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre nuestro equipo de Atención al consumidor. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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Mariza B.
Mar 5, 2026
Atendimento excelente e muito satisfatório
Minha experiência foi ótima através da atendente Bruna pelo WhatsApp pq ela foi super educada, gentil, pontual nas respostas, com respostas esclarecedoras e muito bem explicadas, sanando todas as minhas dúvidas qt a minha compra do 212 Vip Rosé
Response from Carolina HerreraMar 9, 2026
Prezada Mariza, Obrigado por nos enviar seu feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que a nossa equipe foi prestativa e gentil, em especial a Bruna. Certamente repassaremos seus comentários para ela. Seus elogios nos reforçam em nosso esforço diário para oferecer o melhor aos nossos clientes. Esperamos que você aproveite sua fragrância 212 Vip Rosé! Caso necessite de alguma assistência, não hesite em nos contatar. Em nome da Carolina Herrera desejamos a você um ótimo dia. Atenciosamente, Equipe Carolina Herrera
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