CannondaleReviews of cannondale.com

I bought a Cannondale bike at Evan’s bike store a little over 12months ago. I ride to work which isn’t far had the gear cassette on the rear wheel fall off mid ride which led to some spokes breaking and the back wheel falling off. I took the bike to Evan’s and despite never crashing the bike, was told under their accident repair scheme, I could get a discount on another bike. I had already paid £900 for a new bike 12 months earlier and was now being asked to pay another £750. I told the evans rep I wasn’t happy with this and he advised me to contact the cannondale team directly. I have been trying to contact them for about 4 weeks now with no response whatsoever. Hoping this message prompts someone to get in touch.

Bottom Bracket cane loose after 200 km. No space for lock ring. Only temp solution is red loctite. Awful unreliable bike, and deliberate omission of a contactable email on Cannondales website. Zero customer service, and frustrating ownership. Bike was 1450 euro. If worked I would value it at 150 euro. Rock bottom quality.

J'ai acheté un cannondale topstone 3 carbone en ligne chez mammothbikes. La roue libre du vélo a cédé au bout de 1 500 kms environ. Barrabes Mammothbikes doit m'envoyer la pièce et me demande de m' orienter vers un réparateur cannondale à proximité de chez moi afin de procéder aux réparations en s'engageant à payer la facture. Depuis plus grand chose, cela traine et d'après mammothbikes, les délais de réponse sont liés à Cannondale. Premièrement plusieurs réparateurs cannondale m'ont indiqué que le problème de corps de roue libre est connu chez Cannondale depuis longtemps déjà. Comment se fait-il que la pièce défectueuse soit encore montée sur des vélos récents. Deuxièmement les revendeurs agréés Cannondale refusent de se charger de la garantie Cannondale pour des vélos achetés en ligne. On doit se retourner vers le site d'achat. Troisièmement les délais sont inadmissibles. Mon vélo est immobilisé depuis une longue période En conclusion prise en charge garantie défaillante chez Cannondale

I can’t give them a zero so it will have to be one star. When my carbon frame failed around the bottle cage mount the UK distributer told me in their view this wasn’t covered by the ‘lifetime’ warranty and to contact Cannondale in the US if I wanted to take it further. The problem is that they ignore both emails and posts / messages via social media. Their bikes are great to ride when they work but their customer service is atrocious and their warranties aren’t worth the paper they’re written on.

Bittere Enttäuschung! Ich kann die Bewertungen im Portal im Grunde nur bestätigen: Die Carbongabel meines Cannondale TopStone hat einen Riss. Fachhändler und Cannondale sind das ganze Jahr nicht in der Lage, die Gabel auszutauschen. Mein Fazit: Da kann man auch ein billiges Rad beim Online-Händler kaufen. Ich kaufe kein Cannondale-Rad mehr!

Will never buy a Cannondale again. Bike had components far inferior to the advertised spec. Bottom bracket failed in first year and they refused to warranty. I have bought dozens of bikes in the past - they are by far the worst experience I have ever had.

Ich habe Lackabplatzer bei einem 4 Tage alten Topstone Carbon Lefty 2 in der Farbe "electric blue". Schon ärgerlich genug. Da es noch 2 weitere Farben an dem Fahrrad gibt, habe ich versucht, herauszufinden, wie sich diese Farben nennen, um irgendwo entsprechende Lackstifte zu beschaffen. Bei Cannondale bekommt man nur vorgefertigte 08/15-Antworten und einen Verweis auf den nächsten Händler. Der nächste Händler weiß aber auch nicht, wie die anderen beiden Farben heißen. Verkaufen Fahrräder für sehr viel Geld und haben keinerlei Support oder entsprechend kompetente Fachhändler. Das kann ja heiter werden mit dem neuen Rad, bin sehr gespannt, wie sich das bei richtigen Schäden entwickelt.

Acquistata CargoBike molto costosa, appena una settimana dopo il cavalletto danneggia il copertone della ruota posteriore poichè montato male, loro non riconoscono garanzia. PESSIMA AZIENDA SCARSA QUALITA' E SERVIZIO INESISTENTE.