Authentik UsaReviews of authentikusa.com

Response from Authentik UsaOct 2, 2020

Merci Christophe d'avoir écrit ce commentaire à propos de nos services. Nous travaillons depuis maintenant près de 20 ans à développer nos voyages afin qu'ils soient les plus profitables pour nos invités. Nous vous remercions d'en faire part ici. N'ayez crainte, nous n'avons pas l'intention d'abandonner, et nous serons là, encore plusieurs années, pour faire découvrir des endroits extraordinaires sur le continent de l'Amérique de Nord. Au grand plaisir de vous aider à programmer votre prochaine escapade !

Response from Authentik UsaSep 14, 2020

Bonjour Dimitri, Que c'est bon de vous lire! De savoir que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre prochain voyage nous touche énormément. Nous sommes convaincus que les voyages reprendront bientôt leur place importante dans nos vies. Au grand bonheur de vous revoir dans un avenir pas si lointain !

Response from Authentik UsaSep 7, 2020

Bonjour Alain ! Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos bons mots nous font vraiment plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir lorsque la situation le permettra ! Meilleures salutations de toute l’équipe !

Response from Authentik UsaSep 7, 2020

Bonjour Émilie, Quel bonheur de lire ces critiques positives. Merci de nous avoir fait confiance et nous serons là lors de vos prochains voyages. À la prochaine !

Response from Authentik UsaSep 7, 2020

Bonjour la Happy Family ! Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre séjour en famille à la découverte de Miami ! De savoir que nos efforts dans l'organisation de votre séjour ont portés fruits, nous rempli de bonheur. Un grand merci à vous de nous avoir partagé ce beau message ainsi que pour vos vives recommandations de notre agence. Au plaisir de vous revoir !

Response from Authentik UsaSep 7, 2020

Bonjour David, Wow ! Votre commentaire nous va droit au cœur. De savoir que notre travail est aussi apprécié n'a pas de prix. Merci infiniment d'avoir pris la peine de nous faire part de votre grande satisfaction, cela nous fait un grand bien et est une grande motivation pour toute l’équipe dans cette période plus difficile. Nous espérons vous accueillir à nouveau aux États-Unis ou pourquoi pas même, au Canada, lorsque la situation le permettra ! Meilleures salutations de toute l’équipe !

Response from Authentik UsaSep 1, 2020

Bonjour Madame Machado, La Covid-19 est effectivement venue brouiller plusieurs cartes dans l’industrie du voyage. Ceci dit, nous prenons tous les commentaires et situations particulières de nos invités avec grande empathie, et comme nous l’avons fait avec vous, nous travaillons fort pour toujours trouver des terrains d’entente afin de diminuer au maximum les frustrations, tout en payant les frais d’annulation établis dans les contrats de nos partenaires hôtelier ou loueur de VR. Nous sommes un intermédiaire entre le client et le fournisseur et nous nous devons d’établir des règles à la fois pour soutenir nos clients, mais aussi nos fournisseurs, dans cette crise sans précédent. Il n'y a pas un fournisseur qui a les mêmes conditions d'annulation. Certains d'entre eux nous chargent 50% de frais d'annulation alors que nous n'en retenons que 30%. En tant qu'intermédiaire. Nous faisons de notre mieux dans cette situation, mais effectivement, ce n’est pas toujours évident de notre côté, comme celui de nos invités. Nous comprenons très bien votre point de vue et nous sommes navrés de n’avoir pu vous satisfaire à 100% dans cette résolution de contrat Cordialement.

Response from Authentik UsaJan 8, 2020

Bonjour Martine, Wow ! Quel plaisir de commencer la journée avec votre message ! Nous sommes vraiment contents de vous savoir pleinement satisfaits de nous avoir choisis pour vous aider dans l’organisation de votre voyage. Il est vrai qu'il y a plusieurs différences entre l'Europe et l'Amérique. Notamment, les distances entre chaque destination qui sont plus importantes de notre côté de l'océan. Il faut donc en effet vous préparer un peu avant le grand départ. Les accents sont effectivement très différents d'un endroit à l'autre et certains peuvent parfois être plus difficiles à comprendre. Mais ça fait aussi le charme de chaque région, vous ne trouvez pas ?! Un grand merci Martine d'avoir partagé tous vos bons conseils avec les autres internautes ! Je suis certaine que ce sera très utile à plusieurs de nos futurs voyageurs ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre beau message à Virginie. Ça lui fera chaud au cœur de vous lire. Nous espérons vous accueillir à nouveau aux États-Unis ou pourquoi pas même, au Canada ! À bientôt.