Authentik UsaReviews of authentikusa.com

Response from Authentik UsaJan 21, 2020

Bonjour, Nous offrons différents types de voyages : ‘’Roadtrip’’ avec location de voiture et réservations d’hébergement. ‘’Roadtrip’’ en camping-car avec location d’un VR et réservation des campings. Il est aussi possible de réserver un équipement de camping pour du camping plus rudimentaire. Nous offrons aussi la réservation des vols.. Notre site est bien détaillé, mais si vous avez besoin d’aide, nous avons plusieurs conseillers en voyages disponibles pour vous aider dans votre recherche. Cordialement.

Response from Authentik UsaJan 14, 2020

Bonjour Monsieur Plantin, Nous apprécions beaucoup recevoir les commentaires et les avis de nos invités. Nous constatons que vous n’avez jamais été un client chez Authentik, votre avis est aussi en contradiction avec les avis que nous recevons de nos milliers d’invités depuis maintenant près de 20 ans. Nos invités apprécient beaucoup avoir un voyagiste à destination, qui connait son produit et ses fournisseurs plus que quelconque agence située ailleurs dans le monde. Oui, nous aimons parler, puisque nous sommes passionnés de notre travail, de notre pays. Le côté humain dans notre contact avec nos clients est très important voir primordial. ‘’La fille qui fait des tours de ville pour eux à San Francisco’’, comme vous dites, a débuté ses opérations grâce à nous. Le tarif en direct est le même que celui disponible sur notre site Internet vu la commission qu’elle nous offre pour lui apporter de multiples réservations sur une année. Nous espérons un jour avoir la chance de vous avoir comme client, afin que vous constatiez la différence de faire affaire avec des réels passionnés vivant sur place, avec des pros. Cordialement.

Response from Authentik UsaNov 18, 2019

Bonjour Gaétan, Quel plaisir de lire vos bons mots sur notre équipe et son travail. Nous mettons toujours beaucoup d'efforts dans notre travail. De savoir que votre expérience avec nous fut une réussite nous va donc droit au cœur ! Merci pour votre confiance !

Response from Authentik UsaOct 7, 2019

Bonjour Marie, Quel bonheur de lire ces critiques positives. Vous étiez effectivement entre de bonnes mains avec votre conseillère Manon. Elle est vraiment aux petits soins avec tous ses invités. Son travail est une réelle passion, et cela se ressent dans ses échanges chaleureux avec ses clients. Merci beaucoup de nous avoir fait confiance, meilleures salutation de votre conseillère et de toute l'équipe !

Response from Authentik UsaOct 7, 2019

Bonjour, Nous percevons dans votre description d'expérience de réservation de voyage avec nous comme ayant été simple et réussie. C'est sincèrement un bonheur de se réaliser à travers notre travail, qui est celui de créer des rêves sur mesure ! Merci pour votre commentaire que nous transférerons à l'équipe, et sachez que ce sera un grand plaisir de retravailler avec vous encore dans un avenir proche pour un éventuel Road trip. Cordialement.

Response from Authentik UsaSep 17, 2019

Bonjour, Vous mettez le doigt sur la raison de faire affaire avec Authentik pour l'organisation d'un voyage. Le service, la documentation et la disponibilité des conseillers valent de l'or ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Response from Authentik UsaSep 12, 2019

Bonjour Isabelle et Martin, Nous sommes navrés de lire votre niveau de satisfaction très bas concernant votre location de camping-car avec APOLLO. Nous les contacterons pour leur faire part de vos déceptions quant à l'attente à la prise en charge, ainsi qu'à la fourniture à l'intérieur du véhicule que vous avez trouvé limite. Nous souhaitons tout de même vous dire qu'il y a sans doute eu incompréhension concernant le niveau de propreté exigé au retour du véhicule. Oui, il faut le rendre quand même propre, c'est à dire pas de vaisselle sale, pas d'amas de terre sur le plancher, mais aucun loueur n'exige que les clients lavent les draps avant de rendre le véhicule. Les véhicules sont lavés et les draps sont bien sur retirés du camping-car entre chaque location. Un kit de draps propres est remis à chaque nouvel utilisateur. Nous sommes désolés que cela ait été mal compris de votre côté, et si cela vous a causé un stress. Nous espérons que votre séjour en camping-car vous laissera quand même de bons souvenirs. Bon retour à la maison.

Response from Authentik UsaAug 26, 2019

Bonjour Anne et toute la famille ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec les internautes. C'est extrêmement apprécié et vos bons mots nous font vraiment chaud au cœur. Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe ! Merci pour votre confiance et au plaisir de partager une nouvelle aventure avec vous ! Bon retour à la maison !