Authentik Usa Reviews | Read Customer Reviews of authentikusa.com

Authentik UsaReviews of authentikusa.com

4.6593 reviews
Activities & Tours
3960 Howard Hughes Parkway, Las Vegas, Nevada

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Authentik Usa

About Authentik Usa

Authentik USA est une agence de voyage spécialisée dans la création de road trips personnalisés aux États-Unis. Depuis 2002, nous aidons les voyageurs à découvrir les grands espaces américains, des parcs nationaux de l’Ouest aux routes mythiques comme la Route 66.Avec notre planificateur de road trip en ligne, vous construisez facilement un itinéraire complet : choix des étapes, hébergements, activités, vols et transport. Chaque détail est pensé pour correspondre à vos envies et à votre rythme, tout en bénéficiant de l’accompagnement d’un expert local.Authentik USA met également à votre disposition deux outils de comparaison exclusifs : Comparateur de location de voiture Comparateur de location de camping-car (RV)En un seul clic, vous accédez aux meilleurs prix du marché, sans frais cachés, parmi l’ensemble des compagnies américaines.Déjà plus de 500 000 voyageurs ont choisi Authentik pour explorer l’Amérique du Nord en toute liberté, avec la sérénité d’un service professionnel et humain.

Authentik Usa (authentikusa.com) has 593 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.6 out of 5.

Also known as: authentikusa.com
Website: authentikusa.com
Category: Activities & Tours
Location: Las Vegas, Nevada
Listed on Five Star Index: 2026

About these reviews

Replies: The company replied to 96% of reviews.
Latest: Most recent review: July 2026.
Edits: Reviews are shown as their authors wrote them. The company can reply, but cannot edit them.
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Authentik Usa reviews

593 approved reviews, newest moderated first

Roland M.
Nov 1, 2024
Mauvaise prestation d’AVIS.
Mauvaise prestation d’AVIS. Aucune écoute, a généré perte de temps de vacances et coûts additionnels. Aucune compensation proposée par Authentik ☹️
Response from Authentik UsaNov 4, 2024
Bonjour Roland, Nous avons examiné les notes de votre dossier et constatons que vous avez initialement reçu un Jeep Wrangler, alors que vous aviez réservé un véhicule décapotable. Suite à votre courriel signalant cette erreur de catégorie de véhicule, ma collègue Caroline a immédiatement contacté AVIS dès son arrivée au bureau le lendemain matin pour organiser un changement de véhicule. Lors de votre retour à la succursale, une Camaro vous a d'abord été proposée, mais celle-ci ne vous convenait pas. Vous avez donc finalement reçu une Mustang. D’après nos échanges, vous avez confirmé que tout était en ordre, mais nous n’avons reçu aucune demande de compensation de votre part. Étant donné la rapidité avec laquelle le changement de véhicule a été effectué, nous ne pouvons garantir qu'AVIS accorde une compensation. Toutefois, si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter votre conseillère afin qu’elle soumette une demande auprès d’AVIS. Cordialement,
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Michel R.
Oct 28, 2024
La prise en compte de la voiture à San…
La prise en compte de la voiture à San Francisco a pris plus de deux heures. La restitution de la voiture à l'aéroport de Los Angeles a été très bien organisée. La voiture s'est très bien comportée sur l'ensemble du parcours ( plus de 5000 km )
Response from Authentik UsaOct 28, 2024
Bonjour Michel, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente que vous avez vécue à la prise en charge. Nous transmettrons cet inconvénient aux dirigeants de chez Thrifty. Au moins, nous sommes soulagés de constater qu'à part cette attente, tout le reste s'est bien passé et que vous avez apprécié votre véhicule sur plus de 5000km. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Didier P.
Oct 24, 2024
Satisfaction du service Authentic car
Globalement nous sommes satisfaits de l'ensemble de vos équipes concernant la prise en charge du véhicule et son retour. Un seul point négatif,le manque de livret précisant le fonctionnement du véhicule et les précisions pour la vidange eaux usées, remplissage gaz, toilettes et le tableau donnant les différents niveaux. Préparation du véhicule correct
Response from Authentik UsaOct 28, 2024
Bonjour Didier, Merci pour votre très bon retour sur l'équipe d'Authentik et du loueur El Monte. Nous comprenons votre point en ce qui concerne le cahier explicatif du fonctionnement du véhicule et de ses différentes composantes. Nous sommes un peu surpris de lire qu'il n'était pas présent dans le véhicule, puisqu'ils le sont normalement dans tous les véhicules. Nous allons avertir El Monte pour ce manquement. Nous espérons que cela ne vous a pas causé trop de problème ou de perte de temps. Nous souhaitons que votre voyage vous a plutôt apporté des bons souvenirs pleins la tête. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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Florence
Oct 22, 2024
Location de véhicule au top!
Location de véhicule au top! De la prise de contact avec Authentik, jusqu'à la location du véhicule, tout s'est bien passé. Vous recevez tous les documents nécessaires très rapidement, vous avez un contact téléphonique au cas où il se passerait qqchose lorsque vous allez à l'agence (nous c'était Alamo). Le véhicule était très bien, un SUV pour faire l'ouest des Etats-Unis. On nous a même proposé un véhicule plus grand, mais nous n'en n'avions pas besoin. N'hésitez pas à faire appel à eux
Response from Authentik UsaOct 22, 2024
Chère Florence, Merci beaucoup pour votre retour très agréable à lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de location de véhicule avec Authentik s'est déroulée sans encombre, du premier contact jusqu'à la restitution du SUV. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service fluide et à répondre rapidement à vos besoins, et c'est un plaisir de savoir que cela vous a été utile. Alamo est en effet un partenaire de confiance, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre voyage dans l'Ouest américain avec un véhicule adapté. Au grand plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Julie G.
Oct 22, 2024
Au top!
Réservation en ligne simple et facile. Tout est en français même en cas de besoin de contacter l’assistance à l’étranger, la personne parle français. Aucun soucis pour récupérer la voiture à l’aéroport. Très bon rapport qualité/prix! Je recommande et je referai appel à authentik pour un prochain voyage aux USA
Response from Authentik UsaOct 22, 2024
Merci Julie, vous faites notre journée avec votre commentaire motivant ! Revenez nous voir !
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Carl B.
Oct 20, 2024
Les parcs américain en vr
Notre expérience avec Authentik USA a été excellente, ils ont répondu à toutes nos questions du début à la fin du voyage
Response from Authentik UsaOct 21, 2024
Bonjour Carl, Merci pour ce retour qui nous rends bien fiers. Nous mettons beaucoup d'effort pour être toujours disponibles pour nos invités. Un commentaire qui confirme que nous réussissons est une belle tape dans le dos ! Au plaisir de vous revoir !
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Chantal
Oct 18, 2024
Rapidité et efficacité !
Facile à utiliser et très rapide.
Response from Authentik UsaOct 21, 2024
Merci de nous avoir sélectionné comme partenaire de voyage !
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Séverine V.
Oct 14, 2024
Je suis très contente d'Authentik USA.
Je suis très contente d'Authentik USA. Je voulais de l'aide pour organiser mon voyage aux États-Unis car gros voyage et beaucoup de recherches à faire sans forcément avoir trop de temps. De plus la barrière de la langue n'aide pas toujours 😉. Du coup, ils m'ont réservé la voiture et les hôtels. De plus ils nous concoctent un road Book exceptionnel avec des tonnes de renseignements sur quoi voir et faire, où manger....une grande aide pour ma part. Toujours disponible et à l'écoute. Je recommande yeux fermés 👌👍👍
Response from Authentik UsaOct 15, 2024
Chère Séverine! Merci infiniment pour ce magnifique retour ! Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu vous aider à organiser ce grand voyage aux États-Unis et que vous ayez apprécié notre super road book que nous peaufinons chaque année avec tellement d'ardeur. C’est une grande reconnaissance pour nous de savoir que nos clients se sentent bien accompagnés et peuvent partir l’esprit tranquille, surtout pour des aventures d’une telle envergure ! Vos recommandations nous touchent énormément. Encore merci de votre confiance, et n'hésitez pas à nous recontacter si un nouveau projet de voyage se profile à l’horizon ! Bon voyage et profitez de chaque instant ! 🚗✨ L’équipe Authentik USA
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